Hologram FarmaTag™ : Cara kenal pasti ubat berdaftar

Hologram FarmaTag™ : Cara kenal pasti ubat berdaftar

Bagaimana cara memastikan ubat atau suplemen yang anda ambil adalah berdaftar dengan Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) yang mempunyai Hologram Farmatag™?

Kewujudan ubat-ubatan tiruan adalah satu fenomena jenayah farmaseutikal yang berlaku secara global. Negara-negara maju seperti Malaysia juga menghadapi masalah yang sama dan tidak terkecuali daripada mengalami masalah seperti ini.

Pertama sekali, apa yang anda harus lakukan adalah menyemak atau kenal pasti sama ada kotak ubat atau supplemen mempunyai hologram Farmatag™.

Kedua, pastikan nombor pendaftaran lapan digit ada pada setiap produk bermula dengan MAL, dan berakhir dengan A untuk ubat terkawal. X untuk ubat tanpa preskripsi. T untuk ubat tradisional dan N untuk multivitamin atau suplemen kesihatan.

Selain itu, semua produk farmaseutikal yang dijual di Malaysia wajib berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah (PBKD) arahan di bawah Peraturan 29 Peraturan-Peraturan Kawalan Dadah dan Kosmetik 1984, serta mempunyai nombor pendaftaran dan dilabelkan dengan label keselamatan Farmatag™ sebelum dijual atau dipasarkan kepada pengguna.

Untuk pengetahuan anda, buat pertama kali KKM telah menggunakan hologram Meditag™ yang dikeluarkan oleh Syarikat Mediharta Sdn Bhd selama 14 tahun pada tahun 2005 sehingga 31 Ogos 2019.

Manakala, bermula pada 1 September 2019, KKM telah menggantikan penggunaan hologram Meditag™ kepada hologram FarmaTag™ yang dikeluarkan oleh Syarikat Techno Secure Print Sdn. Bhd.

Ciri-ciri untuk mengenal pasti ubat berdaftar adalah:

No pendaftaran produk (No. MAL) pada label atau pembungkusan produk.
Pelekat Hologram FarmaTag™ KKM.

Sekiranya produk yang anda beli mempunyai Hologram ini menunjukkan kesasihan produk tersebut adalah berdaftar di bawah KKM.

Maksudnya setiap produk yang mempunyai pelekat Hologram mengesahkan ketulenan dan mengelakkan pemalsuan berlaku. Ini adalah kerana, hanya pemegang kelulusan produk berdaftar sahaja yang boleh membeli pelekat Hologram ini.

Oleh itu, jika produk farmaseutikal tidak mempunyai pelekat hologram ini bermakna ia tergolong dalam produk tiruan yang ada di pasaran. Sekiranya, produk tiruan mempunyai pelekat keselamatan pasti ianya adalah palsu kerana mereka telah menciplak pelekat hologram.

Tetapi…Jangan risau. Anda boleh membuat semakan pelekat hologram secara online.

Untuk mengelakkan anda tertipu oleh produk tiruan di pasaran, KKM telah menyediakan satu applikasi telefon pintar. Ianya adalah untuk semakan kesasihan pelekat Hologram yang ada pada setiap produk supaya dapat mencegah pembeli dari membeli produk palsu dan berbahaya kepada kesihatan pengguna.

Anda boleh muat turun applikasi “FarmaChecker” untuk melakukan semakan.

Aplikasi percuma ini membolehkan pengguna mengimbas kod QR pada produk tersebut untuk menyemak sama ada ia tulen ataupun tidak.

Di samping itu, aplikasi ini juga menyediakan pautan terus ke laman web Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Ia membolehkan pengguna mengetahui lebih banyak lagi maklumat berkenaan produk yang mereka imbas. Bukan itu sahaja pengguna boleh melaporkan sebarang produk palsu di aplikasi tersebut.

Malah, pengguna juga boleh memeriksa ketulenan hologram FarmaTag™ yang terdapat pada kotak produk menggunakan dekoder yang terdapat di semua premis farmasi berlesen dan pejabat Cawangan Penguatkuasaan Farmasi di setiap negeri.

Orang ramai dinasihatkan agar berhati-hati dengan dengan mana-mana iklan perubatan dan produk farmaseutikal yang disiarkan di Internet. Pendaftaran produk ubat bertujuan memastikan isu kualiti, keselamatan dan keberkesanan sesuatu produk ubat itu terjamin.

Ketua Pengarah Kesihatan Dr Noor Hisham Abdullah berkata, kira-kira 70% produk farmaseutikal yang dirampas terdiri ubat terkawal di bawah Akta Racun 1952 dan 90% ubat-ubatan dirampas di kategori bahan psikotropik. Manakala selebihnya antibiotik, ubat tahan sakit, ubat selsema dan batuk serta lain-lain yang tidak berdaftar dengan KKM.

Oleh itu, pengguna boleh menyemak kesahihan nombor pendaftaran produk dengan melayari Iaman web Bahagian Regulatori Farmasi Negara (NPRA) di www.npra.gov.my.

Maklumat berkaitan produk berdaftar boleh disemak secara terus melalui laman tersebut. Nombor pendaftaran yang tidak wujud dalam sistem tersebut adalah dikhuatiri palsu.

Disamping itu, terdapat pelbagai syarikat-syarikat farmaseutikal di Malaysia yang menjual produk farmaseutikal yang berdaftar dibawah KKM.

Anda harus berhati-hati semasa membeli ubat-ubatan dan suplemen di laman sesawang dengan menyelidik dahulu pembekal-pembekal yang menjual produk farmaseutikal tersebut sama ada ianya palsu ataupun tulen.

Salah satu syarikat farmaseutikal yang menjual ubat-ubatan yang sah dan tulen ialah Mayflax. Sekiranya anda masih mencari pembekal ubat-ubatan yang sah di Malaysia anda boleh hubungi Mayflax untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk farmaseutikal yang ditawarkan.

Kami di Mayflax boleh membantu anda untuk pembelian ubat-ubatan secara pukal.

Dengan lebih 2,000 ubat di Mayflax dan penghantaran yang pantas, kami dapat membantu anda untuk mendapatkan ubat yang terbaik dengan harga yang lebih berbaloi.

Daftar sekarang! Mayflax adalah pilihan terbaik untuk keperluan perubatan anda.

Penulis

Raihan Ridzuan

Sarjana Muda Sains (Kepujian) Farmakologi, Eksekutif Perhubungan Pelanggan, Mayflax salah satu syarikat penjagaan kesihatan dan pemasaran terkemuka.

Kongsi di platform ini

August 27, 2022August 29, 2022

Cost to Open a Clinic in Malaysia?

Opening a clinic in Malaysia: What Are the Costs?

As the population becomes more educated and wealthy, there is also an increase in demand for private healthcare and services. This is a golden opportunity to branch out of your own clinic.

However, establishing a clinic on your own can be a time-consuming and tedious process. Thus, the procedure is frequently lengthy, difficult, and costly to open this business.

Hence, the aim of Private Healthcare Facilities and Services Act 1998 and Regulations 2006 is to simplify the licensing and incorporation process for private medical services in Malaysia.

Furthermore, private clinics in Malaysia are regulated by the Private Healthcare Facilities & Services Act 1998 and Regulations 2006, are established on a premise other than a government healthcare facility, and are intended to provide medical and outpatient services.

The treatments include:

- Firstly, the screening, diagnosis, and treatment of a person suffering from any disease, injury, or disability of the mind or body
- Secondly, providing preventative or promotional healthcare services.
- Thirdly, the treatment or alleviation of a human body abnormal condition.

Moreover, if you want to open a clinic, you must pay the processing fee. A processing fee of RM500 must be paid to UKAPS Jabatan Kesihatan Negeri/Wilayah Persekutuan (JKN/WP) and submitted for processing.

Next, when the application is approved, you have to pay RM1000 for the registration fee.

However, you will need to visit the nearest SSM office once for confirmation of identification. Then, make the payment of RM1,000 as an incorporation fee (before tax) and get a transaction receipt.

How Much Does It Cost to Open a Clinic in Malaysia?

Clinic overhead costs used to range between RM20,000 and RM30,000, but they have risen to between RM200,000 and RM300,000 now that the cost of purchasing equipment and supplies is included, or possibly even higher. For instance, rent, insurance, wages, and living expenses for the first few months.

Example of the rental price of the premises: RM5,000.00

You need to include:

👉 Advance Rent: RM5,000.00

Advance rent is a security deposit for the rent that is agreed upon between the owner and the tenant to ensure that the tenant is not reluctant to pay the rent every month.

👉 Security Deposit (2 months): RM10,000.00

The security deposit is used to cover any damages to the property or any furniture provided by the owner caused by the tenant during the rental period.

👉 Utility Deposit (1 month): RM5,000.00

A security deposit for utility bills such as water, electricity, or shop maintenance fees.

👉 Rental Agreement: RM350.00

Legally record the conditions to avoid doubts such as rental rates and fixed periods, protect the tenant’s deposit, protection for the owner, and others.

👉 Signing a Rental Agreement (2 years): RM462.00

A contract agreed between the owner and the tenant to protect their rights throughout the tenancy period.

⚡️ TNB Transfer: RM2,673.00 (if necessary)

💧 SYABAS transfer: RM362.10 (if necessary)

Estimated total: RM23,847.10

However, the price above is only about the place to rent to open a clinic based on location, not including medical equipment and others. If you buy premises to open a clinic, the price may be more expensive because it requires renovation.

Here are the other costs after you have successfully obtained the premises to open the clinic such as:

🔷 Building renovation RM100,000

🔷 Medical equipment RM150,000

🔷 Furniture RM10,000-RM50,000

🔷 KKM license fee/ business license RM5,000

🔷 Procurement of drug RM20,000

🔷 Others RM4,000

The estimated cost to open a clinic is between RM300,000-RM350,000.

That’s just a rough estimate to open a clinic. Maybe less or more than the amount I shared.

Here are the basic steps to opening your own clinic in Malaysia:

Make sure you have done your research on the location of your new clinic.
The procedure for registration with SSM
Approval of signboard for your clinic from the local city council
Renovation of your premise…It is important to have a proper floor plan layout.
Certificate of Practicing for each year (APC).
Advertisement Licensing.
Inspection of the private clinic by UKAPS.
The procurement of drugs.
Launch your clinic.

For more information on how to open a clinic in Malaysia, click here to read more!

To open your own clinic, you need a large budget and, of course, you want to reduce the budget by purchasing medications from suppliers who supply cheaper and good products to your clinic.

With this in mind, you can place your first order of drug supply with us at Mayflax!

Mayflax serves healthcare professionals and one-stop pharmaceutical wholesaler that provides over 2,000 quality pharmaceutical products to healthcare professionals at low prices with fast delivery. Then, Mayflax is the best choice for your medicinal needs.

Find out more about our quality products and affordable services on our website.

About the author

Raihan Ridzuan

Bachelor of Science (Hons) Pharmacology, is a Customer Relationship Executive of Mayflax, one of the nation’s leading healthcare and marketing companies.

Share this post

August 12, 2022August 24, 2022

What makes you a good doctor?

What makes you a good doctor?

What makes you a good doctor depends on who you ask, as patients may have different perspectives on doctors.

Good doctors are also well-positioned to guide patients through our healthcare system. For instance, a good doctor focuses on patients’ concerns and innovative approaches to patients’ problems. A good doctor will address the patient’s concerns and his/her problems in an innovative manner.

1. A strong work ethic

Being a doctor is not easy because there is a lot of hard work and sacrifice to go through. To succeed, you must be willing to put in the effort needed. Such as, you need to work long hours, including on weekends and during holidays.

Working time as a physician is uncertain, and always busy managing patients every day. Long hours and working nights sometimes make you be so tiring and exhausted.

Furthermore, it’s crucial that you are able to dedicate yourself 100% to work despite any personal problems, how tired you are or any plans with friend and family that you may want to attend.

Work ethic keeps you disciplined and focused on the task at hand, and it helps you persevere during difficult times.

Strong work ethic is necessary when practicing as a doctor.

When a doctor treats a patient, sometimes diagnosis can be a long process. Identifying those rarer conditions correctly may take multiple tests, discussion with specialists, and trialling different treatments. Strong work ethic required for this commitment to patient care is extremely important.

2. Emotional Intelligence

Being a book smart is important, no doubt about it, but what separates good from great physicians is knowing how to separate the personal and work.

Developing emotional intelligence to be a great listener, an astute observer, and emphatic to one’s patients is key in establishing trust. Moreover, trust is one of the foundational components of an effective doctor-patient relationship.

Often times, listening to your patients carefully about their symptoms and medical history will be just as important as the physical exam. Patient usually not very open to their doctor.

So, doctor need to find clues in their statement. Clues that point towards the right diagnosis may be hidden in the patient’s complaint.

Patient may also be hesitant to share certain details, particularly when it’s comes to insecurities or situations of abuse. Again, establishing trust is key to allow open communication and an avenue to provide the care that they need.

Besides, contrary to what many people think, being a doctor is not about diagnosing diseases and prescribing medications. Telling the patients what to do, how to eat, and how often to exercise is not effective way to help.

Great physicians empower their patients to take ownership of their health and wellbeing.

It also means being able to confront difficult emotional issues for patients in a sensitive and respectful manner requires emotional intelligence.

3. Empathy and Humility

What is empathy?

Patient need an empathy, support, and reassurance from their doctor. Empathy is a constituent trait of good doctors. It is commonly misconstrued as sympathy, to look upon another in sorrow or pity.

In contrast, an empathic doctor will gain a clear understanding of the impact of a disease on a patient, and the corresponding effects on their family and support network, and the implications for the future.

Empathy is the ability to put yourself in someone else’s shoes. Empathy is more to knowledge. However, empathy matters in two ways. First, it allows you to fully appreciate your patience values and priorities so your treatments will align with them.

Second, it allows you to do your work objectively without being distracted by emotions that cloud your judgement. If you are in situations angry and depressed, it hard to you to think objectively and rationally.

In field of medicine, it quite hard to balance your emotions toward people around you. It can affect your judgement.

This is why a doctor who is able to keep their emotions separately can be an excellent doctor.

Other than that, humility helps one extend more compassion and empathy to others. Those who practice humility are more likely to consider others’ beliefs and opinions. A humble doctor will be more likely to accept criticism and their humility does not imply weakness or indecisiveness.

Thus, humility will make you approachable to patients and colleagues, this is essential when providing good care and working effectively as part of the multi-disciplinary team.

4. Resilience and the ability to deal with difficult situations

Resilience is the ability to cope with adversity and to use challenges to build strength and prosperity. In another word, ability to cope with challenges and withstand pressure.

For example, if the doctor having difficult with the treatments, and they understand the pathogenesis and pathophysiology of disease and uses that understanding to solve clinical problems and know how to implement on the patients, they can be an excellent doctor. Thus, if one understands the basis for the disease, the treatment becomes much easier.

5. Passion for growth

A vital part to be a doctor is that he or she must strive to become the best version of himself to better serve the patients and the society.

Furthermore, in order to grow professionally, an excellent doctor is always ready to learn and be educated. This is how the doctor’s career may grow in the future.

Not only that, doing charity work is an excellent way for a doctor to gain experience and better understand the patient such as provided services in new and varied locations or medical missions. You as a doctor can join healthcare providers around the world who nobly donate their time and expertise providing care to chronic-need patients in developing nations.

6. Good communication skills

Good communication skills are fundamental to good doctors. Doctors need to communicate verbally with patients, and also their families and colleagues.

Numerous studies have demonstrated that the influence of a doctor’s verbal communication on a patient’s behaviour is so important.

Besides that, a doctor must be able to clearly and concisely explain what is happening to patients, ensuring that they understand what is going on, all while remaining professional and personable.

When explaining a diagnosis, good communication skills are highlighted by taking into account a patient’s medical knowledge so they understand exactly what the situation is. Frequently you will also come across patients who struggle with communicating, whether it be through neuro-degenerative problems, language barriers or simply an unwillingness to divulge information.

It’s critical that you learn how to extract and impart information to these patients, adapt to their situation, and find successful alternative communication methods.

Doctors are very common with medication to treat patients. Are you a private doctor or do you run your own clinic?

If you are looking for medication supplies that provide more than 2,000 drug products over 25 years of experience, then Mayflax is the best choice for your pharmaceutical needs.

Sign up here to get more information on our services.

About the author

Raihan Ridzuan

Bachelor of Science (Hons) Pharmacology, is a Customer Relationship Executive of Mayflax, one of the nation’s leading healthcare and marketing companies.

Share this post

July 25, 2022September 14, 2022

Bagaimana Cara untuk Menaikkan “Branding” Klinik Anda

Bagaimana Cara untuk Menaikkan “Branding” Klinik Anda

Bagaimana cara untuk menaikkan “Branding” klinik anda?

Isu ini sering dihadapi oleh pengasas klinik di luar sana adalah apabila perkhidmatan ditawarkan tidak disedari oleh bakal pelanggan.

Malah ramai daripada mereka terutamanya yang masih baharu tidak tahu cara yang betul dan berkesan bagi memasarkan bisnes yang sedang dijalankan.

Sekiranya, kedatangan pelanggan di klinik anda meningkat setiap tahun membuktikan perkhidmatan di klinik anda adalah terbaik, kerana jika jumlah bilangan pelanggan meningkat ia bermaksud kualiti perkhidmatan yang anda berikan kepada mereka sangat bagus dan praktikal.

Apakah itu branding?

Branding ialah reputasi iaitu di mata pelanggan kita dikenali sebagai sebuah jenama.

Branding ataupun penjenamaan produk adalah aspek yang sangat penting dalam strategi bisnes, tidak kiralah bisnes besar, kecil, retail dan sebagainya.

Adakah anda pakar dalam bidang yang diceburi? Sudah berpegalaman? Atau anda seorang yang memang yang boleh diharap untuk menjalankan servis yang anda sediakan?

Di sini kita akan membincangkan cara untuk menaikkan “Branding” klinik anda dengan menggunakan kaedah strategi pemasaran bisnes.

1. Pemilihan Nama

Nama memainkan peranan yang sangat penting. Nama klinik haruslah jelas dan ringkas supaya senang dikenali oleh para pelanggan. Contohnya, Klinik Pakar Kanak-Kanak Ceria. Penggunaan ayat dan bahasa juga perlu tersusun dan tepat dari segi ejaan dan tatabahasa.

Anda perlu tahu bahawa brand dan produk adalah dua perkara yang berbeza. Ramai orang tersilap, nama produk dijadikan sebagai nama brand. Sepatutnya diberi nama atas perkhidmatan yang anda sediakan.

Branding akan dapat mencipta ‘awareness’ yang tinggi kepada audien. Apabila awareness tinggi brand akan lebih menonjol berbanding pesaing kerana anda sudah membina kepercayaan kepada pelanggan/audien anda.

Jika jenama anda berkembang dan dikenali, ia akan menjadi lebih bermakna daripada logo bisnes anda. Penjenamaan bisnes bermula dengan konsistensi, menjadikan ia sebagai identiti syarikat anda.

2. Personal Branding

Personal Branding adalah satu aktiviti pemasaran bertujuan untuk memperkenal dan membina jenama seseorang.

Penggunaan sosial media adalah salah satu personal branding yang diguna pakaikan pada zaman kini, personal branding bukan hanya dari segi iklan produk saja.

Namun, memasarkan klinik pada sosial media pada masa ini adalah wajar dilakukan kerana klinik harus mempunyai branding yang kuat dan menarik untuk menarik pelanggan.

Melalui jaringan sosial media kita akan dapat mengjangkau pesakit atau klien dengan lebih luas.

Sosial media seperti blog, facebook, twitter, dan instagram memiliki manfaat yang besar bagi sesebuah klinik dan manfaatnya lebih cepat dibandingkan melakukan branding secara iklan konvensional seperti media cetak, brosur dan sebagainya.

Personal branding sangat penting kerana:

Memberi kepercayaan terhadap bisnes
Membantu meningkatkan jualan dalam jangka masa panjang
Menarik minat orang untuk bekerja dengan anda
Membantu mengekalkan kesetiaan pelanggan terhadap bisnes

3. Objektif bisnes

Selain bina branding, objektif bisnes yang sebenar adalah anda harus fokus dalam memberi pengalaman kepada pelanggan atau bakal pelanggan anda.

Pengalaman dari segi apa? Berikan value kepada mereka! sesuatu yang boleh memberi manfaat pada mereka.

Apakah experience atau value yang mereka dapat dalam perkhidmatan yang anda sediakan, sebagai contoh mereka berasa puas hati atas layanan yang anda berikan atau berasa selamat dan selesa semasa perkhidmatan anda dijalankan.

Kita perlu memberikan experience yang terbaik kepada pelangan-pelangan kita supaya mereka ingat akan brand anda dan mengwar-warkan pengalaman mereka kepada yang lain.

Jelas tak?

Apa orang kata, brand is not just a brand. Objektif dan misi bisnes yang memerlukan fokus yang lebih dengan menjual pengalaman yang kita ada.

4. Penuhi permintaan pelanggan

Penuhilah permintaan pesakit yang berada di kawasan/wilayah yang cenderung memerlukan layanan kesihatan khusus.

Misalnya, pamerkan atau war-warkan tentang servis layanan khusus yang klinik anda tawarkan kepada pesakit di iklan atau di website anda.

Sebagai contoh sekiranya klinik anda adalah klinik kecantikan yang dapat membantu masalah wajah/kulit hanya dalam satu minggu, pasti lebih membuat orang tertarik dan yakin untuk ke klinik anda. Ini dapat memasarkan klinik anda dengan cara yang paling praktikal dan lebih efektif untuk menarik perhatian bakal pelanggan anda.

Pemasaran akan memainkan peranan penting apabila klinik bersaing dalam hasil penjagaan dan kualiti. Strategi pemasaran yang berkesan akan memerlukan satu organisasi untuk membangunkan identiti jenama yang kukuh.

5. Maximumkan Platform Digital Marketing

Sekiranya sekarang anda hanya mengunakan platform facebook sahaja. Anda perlu menambahkan platform digital marketing anda seperti twitter, instagram, tiktok, youtube, google, apps dan sebagainya.

Jika anda baru lagi dalam platform digital marketing, masih belajar. Anda boleh mengaktifkan platfrom secara berperingkat bukan sekali gus.

Fokus kepada tiga platform dahulu seperti facebook, instagram, dan youtube supaya anda boleh fokus untuk menaikkan brand anda dan meningkatkan awareness yang kuat kepada pelanggan.

Apabila awareness tinggi, trust kuat dan diikuti dengan closing tinggi, mudah untuk mencapai KPI yang anda telah tetapkan kepada klinik anda.

Anda akan mempunyai pengikut yang tinggi di platform digital anda dan sekali gus mempunyai pelanggan yang ramai.

6. Bina rumah virtual

Apakah rumah virtual?

Rumah virtual adalah seperti website, blog, apps, database email, sms dan sebagainya. Dengan adanya rumah virtual anda sendiri ia akan mengukuhkan lagi brand anda untuk masa hadapan (long term effect). Anda tidak boleh bergantung hanya kepada satu platform sahaja.

Selain itu, ia boleh dijadikan sebagai hub untuk pelanggan rujuk dan dapatkan informasi tentang servis dan brand anda secara online.

7. Fahami pelanggan anda

Anda haruslah memahami pelanggan anda. Apakah keperluan mereka? Bagaimana kita perlu membantu mereka?

Penting untuk memahami pelanggan dari segi demografi yang melibatkan umur, jantina, pendapatan, status perkahwinan, status anak, pekerjaan dan kepadatan penduduk. Selain itu, fahami geografi dan juga psikografi.

Psikografi adalah kajian nilai-nilai, keperibadian, gaya hidup, pendapat dan kepentingan sesebuah komuniti tertentu.

Di samping itu, psikografi berguna dalam bidang pemasaran, penyelidikan pendapat, dan penyelidikan sosial, secara umum, serta pandangan ke arah strategik.

Akhir sekali, sosiografi. Orang yang pernah membeli atau menggunakan servis kita. Kenapa mereka menggunakan perkhidmatan kita? Kenapa mereka cadangan perkidmatan kita kepada orang lain?

Apabila anda pelajari dan memahami pelanggan anda, ia sangat membantu memposisikan brand anda di pasaran. Dan anda juga dapat belajar cara bagimana untuk approach pelanggan-pelanggan baru.

Secara tidak langung dapat meningkatkan experience yang lebih baik kepada audien dan juga dapat menaikkan brand anda.

Selain itu, sediakan khidmat pelanggan selama 24jam. Bakal pelanggan dan pelanggan sedia ada lebih gemar segala persoalan mereka dijawab oleh peniaga. Anda perasan atau tidak, secara tidak langsung anda sedang membina hubungan yang baik dengan mereka.

8. Gunakan influencers

Get your authority. Pelanggan lebih percaya dan yakin apabila brand anda mempunyai endorsement daripada influencers seperti artis, tokoh, instafamous dan lain-lain. Anda boleh bekerjasama dengan mereka untuk mempromosikan klinik anda.

Sebagai contoh, anda mempunyai klinik pergigian dan anda sponsor seorang artis atau instafamous untuk mempromosikan klinik pergigian anda dengan melakukan perkhidmatan atau servis pergigian kepada mereka seperti ‘whitening atau ‘scaling’.

Sekiranya mereka berasa berpuas hati dengan perkhidmatan anda, mereka akan mempromosikan klinik anda kepada yang lain dengan mengunakan kuasa dan pengaruh mereka seperti menyebarkan di facebook, blog atau instagram mereka. Ia dapat meningkatkan lagi brand anda dengan lebih luas dan menarik audien-audien yang lain.

9. Bina komuniti yang ramai

Tingkatkan komuniti dengan membuka telegram channel, fb group, atau membership. Secara tidak langsung dapat menaikkan pelanggan ke klinik anda. Malahan dengan adanya komuniti yang ramai dapat memperkuatkan lagi branding anda.

Bagaimana cara meningkatkan komuniti?

Dengan cara kongsi testimoni pelanggan, atau review tentang klinik anda kepada audien. Sebanyak 70% pelanggan percaya kepada testimoni.

Semakin tinggi testimoni atau review, semakin tinggi kepercayaan pelanggan kepada anda. Malah, meningkatkan reputasi kepada brand anda.

10. Konten yang relevan

Message atau konten marketing yang nak disampaikan pada followers anda haruslah relevan dengan produk/servis anda.

Sebab? Anda dapat menghasilkan ‘followers’ atau pengikut yang berkualiti.

Konten anda itulah yang menggambarkan siapa bakal pelanggan anda. Jika konten anda tiada kaitan maka makin susah untuk menarik bakal pelanggan anda.

Jika lihat pada zaman sekarang, ramai doktor membuat konten mengenai kesihatan di youtube, blog, instagram, facebook, sama ada secara live atau stories.

Dengan cara tersebut ianya dapat meningkatkan followers anda dan audiens akan mulai kenal siapa anda. Semasa melakukan konten, anda boleh menberitahu tentang perkhidmatan atau servis yang anda tawarkan di klinik anda.

Contohnya, Dr.Noordin Darus mempunyai channel youtube sendiri dengan memberi manfaat kepada ramai orang dengan memuat naikkan konten yang relevan dengan pengalaman beliau sebagai doktor.

Konten-konten beliau kebanyakannya mengenai ilmu kesihatan, nasihat dan memberi penerangan tentang penyakit di platform beliau.

Beliau mempunyai lebih daripada 5oo ribu pengikut atau subscribers di channel youtube.

Bukan saja mempunyai youtube bahkan beliau juga mempunyai telegram channel atas nama beliau sendiri. Secara tidak langsung orang mula mengenali dan dapat menaikkan branding beliau.

11. Kumpul database

Kalau anda sudah mempunyai bisnes sekian lama, bertahun-tahun tetapi tidak menyimpan database, ianya amat rugi sekali.

Contoh database yang anda perlu simpan adalah nama, nombor telefon, email, alamat pelanggan dan sebagainya.

Di samping itu, terdapat kaedah yang percuma dan ada juga yang berbayar untuk penyimpanan database.

Software percuma adalah seperti google forms dan google sheets manakala yang berbayar pula adalah seperti Getresponse, Aweber dan banyak lagi. Dengan adanya database, ia akan meningkatkan awareness kepada klinik anda.

12. Hantar e-mel kepada pelanggan anda

Satu lagi teknik pemasaran yang amat penting digunakan oleh mana-mana ahli bisnes ialah penggunaan email marketing.

Penggunaan emel bagi tujuan pemasaran sebenarnya amat bagus kerana ianya:

efektik untuk membina hubungan dengan pelanggan anda
lebih murah berbanding ads di facebook, instagram, akhbar, papan iklan, dan sebagainya

Anda hanya perlu daftar dengan sistem autoresponder seperti MailChimp dan GetResponse yang akan bantu menghantar emel berjadual kepada pelanggan anda secara automatik berdasarkan masa dan aktiviti mereka.

Antara jenis-jenis emel yang bisnes anda boleh hantar ialah:

Welcome emel: untuk mengalu-alukan pelanggan baru bagi membina hubungan dengan mereka.
Emel promosi: untuk mengumumkan pelancaran jenama, servis, atau produk-produk baru.
Emel diskaun: untuk menggalakkan pembelian dan menggunakan perkhidmatan anda.
Emel follow up: untuk membuat susulan kepada pelanggan anda.
Emel newsletter: untuk mengongsi maklumat berguna dan relevan kepada pelanggan/subscriber anda.
Emel testimoni: untuk membuktikan keberkesanan produk dan perkhidmatan anda

13. Gunakan Facebook Group untuk bina komuniti bagi jenama anda

Facebook (FB) Group menjadi semakin popular pada zaman kini kerana FB mengutamakan tab Group, iaitu ia sebagai recommendation berdasarkan engagement seperti like, comment, dan lain-lain bagi pengguna Facebook.

Jadi makin ramai ahli bisnes menyertai atau membina FB group yang relevan untuk capai audien mereka.

Tapi, sebelum itu, anda perlu tahu apa itu fungsi FB Group dan cara menggunakannya. Anda perlu kuasai penggunaan FB group untuk menarik audien anda.

Antara sebab kenapa orang join FB group ialah untuk:

mendapat maklumat yang berguna
menyertai komuniti yang berkongsi minat yang sama

Selain itu, anda perlu ingat bahawa FB group adalah tempat untuk membina engagement dan memberikan target audien anda untuk berkongsi pendapat.

Jadi, jangan terlalu promote bisnes anda di FB Group, ini kerana FB Group tidak sesuai untuk hard sell, tetapi sesuai untuk soft sell.

Apakah itu hard sell dan soft sell?

Hard sell ialah cara menjual dengan menggunakan bahasa yang seolah-olah memaksa bakal pelanggan anda untuk membeli atau menggunakan perkhidmatan anda.

Manakala, soft sell ialah menggunakan bahasa yang lebih kepada cara bercerita, seolah-olah anda tidak sedang promote sesuatu.

Gunakan FB Group untuk membina brand anda melalui perkongsian maklumat yang betul dan berguna, sehingga anda menjadi brand yang dipercayai bakal pelanggan anda.

14. Gunakan content marketing secara “soft sell”

Content marketing amat penting pada zaman sekarang. Kerana penggunaan iklan tidak begitu berkesan seperti dulu lagi. Ramai orang sudah tidak suka membaca iklan dan lebih kepada konten yang berdasarkan cerita iaitu ‘story telling’.

Jadi, content marketing telahpun menjadi strategi bagi banyak bisnes diluar sana dan ia menguatkan branding dan meningkatkan sales mereka.

Apa itu content marketing?

Content marketing ialah strategi pemasaran yang menggunakan info yang relevan dan bermanfaat untuk menarik pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan bagi mendorong mereka menjadi pelanggan setia ataupun pelanggan baru anda.

Jenis-jenis content yang anda boleh buat ialah blog, post FB, video, infografik dan sebagainya.

Sebagai contoh, jika anda mengadakan servis perkhidmatan pergigian seperti scaling, anda boleh membuat satu konten video iaitu “Apakah manfaat melakukan scaling gigi?” ataupun infografik mengenai cara penjagaan gigi untuk mengelakkan daripada rosak dan infeksi, dan sebagainya.

Tips untuk strategi content marketing bisnes ialah:

Pastikan anda tahu siapa target audiens anda supaya anda boleh memberikan mereka konten yang relevan
Gunakan pelbagai format untuk konten anda (blog, video, emel, podcast, dan lain-lain)
Berikan tips yang berkait rapat dengan bisnes dan target audiens anda
Gunakan bahasa audien anda dan bukannya bahasa yang terlebih formal

15. Daftarkan bisnes anda di Google My Business

Google My Business ialah servis percuma yang membantu anda menguruskan profil anda di Google. Setiap bisnes mestilah mempunyai profil bisnes di Google.

Manfaat jika anda mempunyai profil bisnes anda di Google, bisnes anda akan terpapar di Google Maps and Google Search. Ini dapat mengesahkan lagi bisnes anda dan peroleh kepercayaan kepada bakal pelanggan bagi bisnes anda.

Ia juga memudahkan pelanggan untuk mencari lokasi klinik anda dengan menggunakan google maps mahupun waze.

Selain itu, anda akan dapat laman web asas secara percuma, dan anda juga boleh kongsi update dan info di profil anda supaya anda boleh simpan pelanggan tetap anda dan boleh menarik pelanggan baru.

Seterusnya, di Google My Business juga terdapat ruangan komen atau review. Dengan adanya review, dapat menambahkan lagi customer loyalty kepada klinik anda. Review oleh pelanggan anda juga dapat membina kredibiliti bagi jenama anda.

Antara butiran yang anda boleh berikan di profil business anda ialah nombor telefon, lokasi kedai, link laman web, hari dan waktu operasi, dan gambar klinik anda.

Jika klinik anda sedang mencari ubat-ubatan yang murah dan berbaloi dari pembekal farmaseutikal. Kami di Mayflax menawarkan kemudahan untuk anda mendapatkan ubat-ubatan dengan segera.

Dengan lebih 2,000 produk ubat-ubatan dengan pengalaman selama 25 tahun di dalam bisnes farmaseutikal, Mayflax merupakan pilihan yang terbaik untuk keperluan perubatan anda.

Daftar dan lawati laman web kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkhidmatan kami.

Penulis

Raihan Ridzuan

Sarjana Muda Sains (Kepujian) Farmakologi, Eksekutif Perhubungan Pelanggan, Mayflax salah satu syarikat penjagaan kesihatan dan pemasaran terkemuka.

Kongsi di platform ini

July 7, 2022July 25, 2022

Cara Membuka Klinik Pergigian Swasta Di Malaysia

Pada 2020, terdapat 1875 klinik pergigian swasta dan 652 buah klinik pergigian awam di 127 daerah sahaja di seluruh Malaysia. Malah, kira-kira 11.6 ribu doktor pergigian berdaftar di Malaysia, meningkat berbanding tahun sebelumnya.

Sekarang ini, ramai sebenarnya yang mempunyai kesedaran akan kepentingan penjagaan kesihatan mulut, gigi dan gusi. Sebab itu jugalah semakin ramai yang mulai berkunjung ke klinik pergigian samada klinik pergigian swasta atau klinik pergigian kerajaan untuk mendapatkan khidmat konsultasi dan rawatan.

Ini adalah satu peluang yang baik untuk memanfaatkan dengan membuka klinik pergigian swasta anda sendiri.

Dalam artikel ini, kita akan membincangkan cara bagaimana untuk membuka dan menubuhkan klinik pergigian swasta di Malaysia.

1. Lokasi Klinik Pergigian

Pertama sekali, perkara yang perlu anda lakukan sebelum membuka klinik pergigian ialah memilih lokasi yang tepat.

Pastikan premis untuk klinik pergigian anda sama ada dibeli atau disewa.

Terdapat 3 faktor berbeza yang perlu diteliti sebelum menentukan lokasi klinik pergigian anda. Antaranya:-

i. Demografi

Sebagai permulaan, anda boleh mencari dan mengenal pasti kawasan yang sesuai dengan profil pesakit ideal anda dengan menggunakan kaedah data demografi.

Maka, anda perlu melihat faktor-faktor demografi terlebih dahulu sebelum membuka atau memulakan operasi sebuah klinik pergigian. Sesebuah syarikat perlu membuat pemantauan dan penyelidikan sama ada dalam aspek lokasi, bilangan penduduk, kelas sosial, kepadatan, saiz dan statistik lain berhubung populasi penduduk dalam sesebuah kawasan.

Anda harus meneliti beberapa perkara seperti pendapatan median isi rumah, saiz purata isi rumah dan median umur untuk menganalisis data demografi.

ii. Persaingan.

Selain itu, anda perlu mengenal pasti pesaing yang berdekatan terlebih dahulu, perhatikan kekuatan dan kelemahan mereka serta keupayaan mereka dalam memenuhi keperluan dan kehendak pesakit mereka sebelum anda cuba membuka klinik pergigian anda.

Ini kerana, jika rakan pesaing anda tidak dapat memenuhi semua permintaan pesakit mereka, anda mempunyai peluang untuk memenuhi keperluan dan kehendak pesakit dengan menyediakan perkhidmatan yang belum sedia ada di dalam amalan klinik pergigian anda.

iii. Kepadatan.

Keamatan penggunaan tanah di kawasan (cth., orang setiap batu persegi atau unit perumahan setiap ekar) boleh diperiksa menggunakan kaedah data ketumpatan.

Kepadatan penduduk (bilangan orang setiap batu persegi), jumlah penduduk dan kadar pertumbuhan penduduk ialah data kepadatan yang perlu anda periksa.

2. Mendaftarkan perniagaan dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).

Memandangkan anda ingin membuka sebuah klinik pergigian di Malaysia, anda perlu mendaftarkan syarikat dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), di bawah Akta Pendaftaran Perniagaan 1956. Untuk pengetahuan anda, semua perniagaan perlu didaftarkan dibawah SSM.

Selepas berdaftar dibawah SSM secara online. Anda perlu mengunjungi pejabat SSM berhampiran anda untuk pengesahan pengenalan diri.

Yuran pendaftaran syarikat ialah sebanyak RM1,010.

Panduan pendaftaran syarikat adalah seperti berikut:

Pendaftaran akaun di portal MyCoID
Aktifkan akaun anda di kaunter SSM
Kemudian, anda akan menerima kelayakan log masuk portal MyCoID selepas pengaktifan akaun
Carian nama syarikat pada Aplikasi Pemerbadanan Langsung di laman utama portal MyCoID
Maklumat lain di bawah Carian Nama
Borang Super untuk menentukan nama syarikat yang dicadangkan
Pemilihan dan penerangan kod perniagaan
Maklumat pengarah dan pemegang saham
Penyerahan permohonan
Buat bayaran RM1,000 sebagai yuran pemerbadanan (sebelum cukai) dan dapatkan resit transaksi
Notis Pendaftaran sebagai bukti penubuhan diterima melalui e-mel

3. Kelulusan Papan Tanda

Papan tanda adalah satu cara untuk membantu memberitahu bakal pelanggan di kawasan anda.

Anda boleh menggunakan reka bentuk papan tanda yang menarik untuk menarik perhatian pelanggan.

Memohon kelulusan papan tanda boleh dimohon secara online. Bagaimanapun, permohonan papan tanda perlu dibuat mengikut Majlis bandar raya tempatan masing-masing, syarat untuk memohon lesen papan tanda mungkin berbeza-beza.

Sebagai contoh, jika klinik anda terletak di Gombak, maka permohonan hendaklah dibuat kepada Majlis Perbandaran Selayang (MPS).

Panduan pendaftaran syarikat adalah seperti berikut:

Salinan sama ada perjanjian sewa atau perjanjian jual beli premis perniagaan syarikat.
Salinan pelan lokasi premis perniagaan syarikat.
Gambar yang menunjukkan lokasi papan tanda syarikat.
Contoh papan tanda yang menunjukkan reka bentuk dan warna.

4. Lengkapkan Borang Pendaftaran Perniagaan Baru (Borang A)

Sebelum klinik pergigian boleh didaftarkan dan mula beroperasi, klinik anda perlu mematuhi keperluan-keperluan di bawah Akta Kemudahan dan Perkhidmatan Jagaan Kesihatan Swasta 1998 (Akta 586) dan peraturan-peraturan yang berkaitan.

Anda juga perlu mendapatkan sijil pendaftaran sebelum boleh mula mengendalikan klinik pergigian anda sendiri.

Selain itu, anda perlu mendaftar klinik pergigian anda di Borang A.

Anda juga boleh mengisi Borang A secara online, dari laman web CKAPS atau juga boleh mencetak Borang A untuk mengisi secara manual.

Jika anda mengisi borang ini secara manual, pen dakwat hitam sahaja dibenarkan dan ditulis dengan huruf besar. Selepas selesai isi, serahkan di JKN tempatan anda.

Berikut adalah beberapa butiran yang perlu diisi di Borang A:

I. Bahagian A (butiran klinik pergigian)

Nama klinik pergigian

– Ia perlu menerangkan perkhidmatan yang disediakan oleh klinik pergigian (sebagai contoh: Klinik Pergigian Ah Soon).

– Nama klinik pergigian juga mestilah sama pada papan tanda klinik dan juga pada sijil pendaftaran.

– Nama klinik tidak boleh mengelirukan pelanggan atau membuat sebarang tuntutan berlebihan ‘overclaim’.

Alamat klinik pergigian.
Lokasi klinik pergigian (negeri dan bandar).
Tarikh bermulanya operasi klinik.
Waktu operasi.
Jenis perkhidmatan yang disediakan (Pengamal Am atau Pakar).
Jenis amalan pergigian (pemilik tunggal, perkongsian, badan perbadanan dan perbadanan).
Jenis klinik pergigian perniagaan (pemilik tunggal, perkongsian, badan korporat dan syarikat swasta terhad atau awam terhad).

II. Bahagian B (butiran pemohon)

Nama penuh (seperti yang dinyatakan dalam kad pengenalan)
Nombor pengenalan (I/C)
Alamat semasa
Tarikh lahir
Bangsa
Jantina
Kewarganegaraan
Kelayakan Profesional
Pendaftaran Profesional
Pengalaman bekerja

III. Bahagian C (butiran perkongsian)

Nama perkongsian
Nombor pendaftaran
Tarikh pendaftaran
Alamat perkongsian
Butiran ahli perkongsian

IV. Bahagian D (butiran ‘Orang Yang Bertanggungjawab’ (OYB))

maklumat yang diperlukan sama sahaja dalam Bahagian B.

V. Bahagian E (butiran lain)

Jumlah pekerja berdasarkan kategori
Butiran pengamal pergigian berdaftar
Pelan lantai klinik pergigian

– Lukis pelan lantai pada skala 1:100 (1cm=1m).

– Tambahan pula, pelan lantai lengkap termasuk jenis percahayaan, penghawa dingin, alat pemadam api, bilik konsultasi, bilik rawatan dan lain-lain bilik yang berkaitan, berserta petunjuk yang lengkap dan ukuran yang mematuhi peraturan yang telah ditetapkan.

VI. Penyata kewangan

VII. Butiran pembayaran

p/s: Semua dokumen perlu disahkan oleh Pesuruhjaya Sumpah atau Pengurusan Gred A atau Kumpulan Profesional. Borang A perlu dibuat kepada 2 salinan.

5. Hantar Borang A ke Unit Kawalan Amalan Perubatan Swasta (UKAPS)

Setelah lengkap mengisi Borang A, ia mesti dicetak (jika borang dibuat dalam talian).

Yuran pemprosesan sebanyak RM500 perlu dibayar.

Sekiranya anda mengisi borang secara manual, anda hendaklah melengkapkan yuran pemprosesan kepada UKAPS Jabatan Kesihatan Negeri/Wilayah Persekutuan (JKN/WP) dan menyerahkan untuk diproses.

Selepas itu, permohonan anda akan disemak termasuk pelan lantai yang dicadangkan untuk klinik anda.

Tempoh 7 hari

Dalam masa tempoh 7 hari, bermula dari tarikh terima permohonan pendaftaran sehingga surat tiada halangan untuk melakukan pengubahsuaian dikeluarkan oleh UKAPS
Pelan lantai yang diluluskan akan diberi “Surat Tiada Halangan”
Sebaik sahaja anda menerima surat ini, pengubahsuaian klinik anda boleh diteruskan.

Pengubahsuaian

Tempoh pengubahsuaian adalah dalam tempoh 3 bulan
Sekiranya melebihi tempoh 3 bulan, pemohon perlu memohon Kelulusan secara bertulis kepada UKAPS untuk perlanjutan
Tempoh perlanjutan dibenarkan untuk 1 bulan dan maksima 3 bulan

Walau bagaimanapun, jika pelan lantai masih tidak diluluskan, anda boleh membuat penambahbaikan dan menyerahkan semula dokumen itu semula kepada JKN/WP tempatan anda.

6. Pengubahsuaian Klinik

Susun atur pelan lantai klinik pergigian anda perlu mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan (KKM).

Terdapat beberapa aspek klinik pergigian anda yang perlu mematuhi peraturan seperti infrastruktur, dokumen yang terdapat di klinik pergigian, perkhidmatan farmaseutikal dan klinik pergigian swasta di KPJKS.

Susun Atur Pelan Lantai Klinik daripada perunding EnviMedi

i) Infrastruktur

Panduan untuk infrastruktur klinik pergigian telah dibincangkan seperti skala pelan lantai, petunjuk yang lengkap, dan papan tanda klinik pergigian.

Berikut adalah beberapa aspek lain yang perlu dibincangkan:

1. Persekitaran

Anda perlu memastikan lokasi klinik pergigian jauh dari bunyi bising atau terdedah kepada asap yang berlebihan dan sebagainya

2. Pintu masuk utama klinik

Bukaan pintu hendaklah sekurang-kurangnya ≥ 1.2m dan arah ayunan pintu tidak menghala ke koridor.

3. Pintu kecemasan

Secara amnya, pintu keluar kecemasan tidak seharusnya berada di bilik konsultasi/rawatan.
Tanjakan (mudah alih / tetap)
Bukaan lega tangga hendaklah sekurang-kurangnya ≥1.1m (jika
berkaitan).
Tiada pintu atau bukaan yang disambungkan ke premis selain daripada klinik pergigian yang berdaftar.

4. Ruang menunggu

Laluan pesakit hendaklah sekurang-kurangnya ≥1.2m.
Secara keseluruhannya, perlu ada ruang yang mencukupi semasa menunggu.
Ketinggian siling hendaklah >2.4m jika penyaman udara dipasang manakala >3.0m jika tiada penghawa dingin dipasang.

5. Kaunter dispensari

Memastikan kemudahan awam lain boleh diakses dengan mudah oleh kakitangan dan pesakit seperti pintu masuk kakitangan khusus ke dispensari/kaunter pendaftaran tanpa melalui bilik konsultasi/bilik rawatan dan bilik X-ray.

6. Bilik perundingan/konsultasi (nyatakan jumlah)

Secara amnya, bilangan bilik perundingan/konsultasi hendaklah sepadan dengan bilangan kakitangan.
Justifikasi tujuan setiap bilik dengan meletakkan papan tanda.
Bukaan pintu hendaklah sekurang-kurangnya ≥ 1.2m dan arah ayunan pintu tidak menghala ke koridor.
Ketinggian siling hendaklah >2.4m jika penyaman udara dipasang manakala >3.0m jika tiada penghawa dingin dipasang.
Pencahaya filem
Lampu pemeriksaan

7. Sistem paip

Sistem paip yang dapat mencegah penyambungan silang atau tersedut semula. Lubang limpahan perlu ditutup.
Permukaan dinding yang licin dan mudah dibersihkan.
Sinki petak berkembar tidak boleh dipasang di bilik perundingan/konsultasi.

8. Bilik pembedahan kecil – jika berkenaan (nyatakan jumlah)

Bukaan pintu hendaklah sekurang-kurangnya ≥ 1.2m dan arah ayunan pintu tidak menghala ke koridor.
Secara keseluruhan, dimensi minimum ialah 2.4 m dan keluasan minimum 8.0 m2.
Menyediakan lampu pemeriksaan pergigian.
Selain itu, sertakan kerusi pergigian untuk rawatan pesakit.
Menyediakan tempat penyimpanan alatan-alatan pergigian
Sediakan sinki untuk kemudahan pesakit dan doktor mencuci tangan.

9. Fasiliti pensterilan

Kemudahan pensterilan yang mencukupi.

10. Kemudahan radiologi dan pengimejan (jika berkenaan)

Kakitangan yang berkelayakan.
Lokasi terletak di tempat yang dapat meminimumkan bahaya pendedahan kepada pesakit dan kakitangan (tidak boleh digunakan sebagai laluan atau berhubung dengan bilik lain)
Sediakan bilik radiografik
Bilik gelap (jika berkenaan) perlu disediakan.
Ruang persalinan di dalam bilik x-ray juga perlu disediakan.
Bukaan pintu hendaklah sekurang-kurangnya ≥ 1.2m dan arah ayunan pintu tidak menghala ke koridor.

11. Tandas pesakit

Bukaan pintu tandas hendaklah sekurang-kurangnya ≥ 0.9m.
Pintu tandas hendaklah menghala ke luar atau ke sisi. Ia tidak boleh berayun/lipat ke dalam atau menghalang koridor.
Sediakan tandas duduk
Sediakan kemudahan mencuci tangan
Rak, cermin, kertas tandas dan penyembur air juga perlu disediakan.

12. Stor

Sediakan tempat simpanan untuk menyimpan peralatan-peralatan klinik, dan kerusi roda (tidak boleh berada di bilik perundingan/rawatan).

13. Bilik rehat kakitangan

Bilik atau kawasan rehat kakitangan (jika boleh) perlu disediakan. Klinik 24 jam sepatutnya mempunyai bilik rehat bagi staf dan doktor.

14. Perkhidmatan penjagaan kecemasan asas

Sistem panggilan kecemasan.
Bantuan oksigen seperti beg pernafasan manual.
Bekalan intravena (cth:normal saline)
Elektrokardiogram
Ubat dan bekalan/ kelengkapan perubatan kecemasan lain yang perlu

ii) Dokumen wajib di klinik

1. Dasar bertulis (Written policy)

Kontrak bertulis antara pengamal perubatan dengan klinik perubatan swasta.
Prosedur pendaftaran, kehadiran dan rujukan pesakit.
Laporan eksiden (Jika ada).
Kawalan jangkitan.
Sukarelawan (jika ada).
Penyelenggaraan am.
Tanggungjawab pengamal perubatan berdaftar terhadap penjagaan pesakit .
Pengangkutan spesimen makmal.
Jadual pembayaran.

2. Penyataan Dasar (Policy statement)

Pengenalan staf/kakitangan.
Tatacara pengebilan.

3. Hak asasi pesakit

mendapatkan maklumat rawatan dan jagaan perubatan.
diberitahu tentang tatacara ketidakpuasan hati.
dibekali atau diberikan rekod perubatan.

4. Carta organisasi

Spesifikan setiap autoriti, tanggungjawab dan fungsi setiap kakitangan.
Pamerkan dipapan carta organisasi.

iii) Perkhidmatan farmaseutikal

Kaunter pendispensan
Kaunter kerja dengan permukaan tidak telap
Sinki tahan karat
Rak penyimpanan ubat
Peti sejuk berserta termometer dan juga peti sejuk beku
Kabinet atau almari berkunci bagi penyimpanan narkotik, psikotropik, racun dan dadah terkawal.
Asingkan bilik atau kawasan penyimpanan untuk bahan kimia dan bahan mudah terbakar.
Pelabelan yang betul.

9. Penyimpanan vaksin

Simpan vaksin dalam peti sejuk mengikut suhu yang ditetapkan.
Asingkan vaksin mengikut jenis.
Selain itu, kekalkan ruang 1-2 cm antara barisan vaksin.
Tidak menyimpan vaksin yang telah tamat tempoh atau rosak.
Vaksin tidak boleh disimpan di petak paling rendah dan juga tidak boleh disimpan di pintu peti sejuk.
Peti sejuk yang digunakan untuk penyimpanan vaksin hendaklah hanya mengandungi vaksin, dan pek ais.
Rekod pemantauan suhu peti sejuk (sekurang-kurangnya 2kali sehari)

7. Pemeriksaan Klinik Pergigian Oleh UKAPS

Selepas selesainya pengubahsuaian klinik pergigian anda dan telah memaklumkan kepada pihak UKAPS, tarikh pemeriksaan akan diberikan.

Semasa pemeriksaan berlaku, seluruh aspek tentang klinik pergigian anda mestilah dipatuhi.

Pemeriksaan juga akan mengikut garis panduan yang telah ditetapkan.

Garis panduan ini disediakan sebagai panduan kepada pegawai proses di UKAPS dan CKAPS mengenai perkara-perkara yang perlu disemak dan dipertimbangkan semasa memproses permohonan pendaftaran klinik perubatan swasta.

Sekiranya semuanya mematuhi syarat, permohonan anda akan dihantar ke CKAPS di Putrajaya.

9. Lancarkan Pembukaan Klinik anda

Sekiranya permohonan anda lulus dan mengikut segala peraturan-peraturan yang ditetapkan, akhirnya, anda boleh membuka klinik pergigian swasta anda sendiri di Malaysia.

Salah satu cara untuk menarik dan mengekalkan pelanggan agar mereka kembali ke klinik anda. Pertama, tawaran. Tawarkan pesakit anda dengan program rawatan peribadi untuk memenuhi segala keperluan perkhidmatan pergigian mereka.

Pengurusan Perhubungan Pelanggan yang cekap dan berkesan akan dapat memastikan penyampaian perkhidmatan yang responsif kepada kehendak dan keperluan pelanggan.

Kedua, berhubung dengan mereka selepas pemeriksaan atau pembedahan amat penting sekali untuk mengambil tahu perkembangan mereka. Selain itu, dapatkan maklum balas tentang perkhidmatan klinik anda kepada pelanggan.

Ini dapat merapatkan hubungan antara pesakit dan mereka berpuas hati dengan perkhidmatan dan layanan yang telah anda berikan kepada mereka.

Langkah seterusnya ialah melalui pegiklanan.

10. Lesen bagi Pengiklanan

Sebelum memaparkan iklan, anda perlu dapatkan lesen terlebih dahulu. Anda perlu memohon lesen di Majlis tempatan masing-masing. Majlis tempatan akan mengeluarkan lesen iklan dan ianya berbeza-beza mengikut dimana lokasi klinik pergigian anda.

Sebagai contoh, jika klinik pergigian anda berada di KL, lesen akan dikeluarkan oleh Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL).

Proses kelulusan lesen selalunya mengambil masa selama 2 bulan. Setelah lulus, anda boleh memulakan operasi kempen pengiklanan untuk mempromosikan klinik pergigian anda.

11. Sijil Amalan Tahunan

Sebaik sahaja membuka klinik pergigian swasta, anda perlu meminda APC untuk memasukkan alamat klinik pergigian baharu anda. Ia boleh dilakukan di Kementerian Kesihatan, Putrajaya.

APC wajib diperbaharui setiap tahun, dan permohonan bagi APC untuk tahun berikutnya adalah di Majlis Pergigian Malaysia (MDC), tidak lewat daripada 1 November pada setiap tahun.

Bayaran adalah seperti di bawah:

a) Satu alamat pengamalan pengetua sahaja – RM 100

b) Dua alamat latihan – RM 200

c) Tiga atau lebih alamat latihan – RM 300

Sekiranya lewat caj untuk permohonan adalah sebanyak RM100 akan dikenakan.

Caj lain berkaitan APC ialah:

Jenis Permohonan	Bayaran (RM)
Salinan APC	RM50
Pertukaran khusus atau alamat pada APC	RM30

Anda boleh membuat pembayaran sama ada secara manual atau dalam talian.

Untuk pembayaran manual: Wang Pos atau Draf Bank perlu dibuat atas nama “Pendaftar Pergigian”.

Manakala, wang tunai dan cek peribadi kedua-duanya tidak diterima.

Untuk pembayaran dalam talian: Mod pembayaran dalam talian akan disediakan tidak lama lagi.

Disamping itu, pengamal pergigian dikehendaki mempunyai APC berasingan untuk setiap premis amalan dan dikehendaki mempamerkan APC di setiap premis (Seksyen 42 Akta Pergigian 2018).

Di sini, anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang APC.

12. Pekerja

Secara amnya, kejayaan klinik pergigian anda bergantung kepada kehadiran kakitangan yang terlatih.

Tetapi sebelum mengambil mereka berkerja di klinik pergigian anda, anda perlu memastikan prosedur KWSP dan PERKESO kakitangan dilengkapkan di pejabat KWSP/EPF dan PERKESO yang berdekatan atau dilakukan secara dalam talian.

Berikut adalah pautan untuk PERKESO dan KWSP/EPF.

13. Pemasangan Mesin X-ray

Selain itu, jika anda merancang untuk memasang mesin X-ray di klinik pergigian anda, anda perlu mendapatkan lesen Kelas C di bawah Akta Pelesenan Tenaga Atom (ACT 304) daripada Kementerian Kesihatan Malaysia.

Klik di sini, untuk mengetahui lebih lanjut tentang Pelesenan Tenaga Atom.

14. Pembelian ubat-ubatan

Sebelum pembelian ubat-ubatan, anda perlu mempunyai Sijil Amalan Tahunan (APC). Selepas itu, anda boleh membuka akaun dan mula membuat pembelian ubat daripada syarikat farmaseutikal yang membekal pelbagai ubat-ubatan.

Dengan ini, anda boleh membuat pesanan bekalan ubat yang pertama di Mayflax!

Kami di Mayflax boleh membantu anda untuk pembelian ubat-ubatan secara pukal. Dengan lebih 2,000 ubat di Mayflax dan penghantaran yang pantas, kami dapat membantu anda untuk mendapatkan ubat yang terbaik dengan harga yang lebih berbaloi.

Daftar di sini untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang perkhidmatan kami.

Rujukan:

Penulis

Raihan Ridzuan

Sarjana Muda Sains (Kepujian) Farmakologi, Eksekutif Perhubungan Pelanggan, Mayflax salah satu syarikat penjagaan kesihatan dan pemasaran terkemuka.

Kongsi di platform ini

May 30, 2022July 22, 2022

Langkah-langkah Membuka dan Menubuhkan Klinik di Malaysia

Langkah-langkah Membuka dan Menubuhkan Klinik di Malaysia

Sekiranya anda seorang doktor dan selepas bertahun-tahun menimba pengalaman dan pengetahuan selama lebih 10 tahun, ianya idea yang baik untuk mengambil peluang membuka dan menubuhkan klinik anda sendiri di Malaysia.

Ia mungkin menjadi impian anda untuk membuka dan menubuhkan klinik swasta anda sendiri.

Setelah Akta 586 dikuatkuasakan, hanya doktor atau pakar perubatan yang berdaftar dengan Majlis Perubatan Malaysia dan telah menjalani ‘compulsory service’ di Hospital Kerajaan sahaja dibenarkan membuka klinik sendiri.

Prosedur membuka klinik swasta di bawah akta 586: akta kemudahan dan perkhidmatan jagaan kesihatan swasta 1998

(RINGKASAN)

Di bawah Akta 586 ini, segalanya dapat dikawal selia. Tiada sesiapa boleh membuka klinik sewenang-wenangnya.

Syarat paling utama untuk membuka klinik:

Seorang doktor yang berdaftar dengan Majlis Perubatan Malaysia (MMC).
Telah menjalani “compulsory service” di hospital kerajaan (2 tahun HO, 1 tahun MO) @ bergantung kepada penaja sebelumnya seperti JPA, MARA, MINDEF dan lain-lain.
Mengisi borang A dalam 2 salinan (Jabatan Kesihatan Negeri)

Dokumen-dokumen yang wajib dikepilkan bersama :-

Salinan kad pengenalan
Sijil Amalan Tahunan (APC) terkini
Sijil Pendaftaran Penuh dengan Majlis Perubatan Malaysia (MMC)
Ijazah universiti (Ijazah asli dan salinan fotokopi)
Surat Akuan Bersumpah (Pesuruhjaya Sumpah)
Pelan klinik (Rujuk pegawai KKM/JKN dan kontraktor ubahsuai yang sudah berpengalaman).

p/s: Klinik-klinik yang belum dibuka adalah perlu untuk disertakan ukuran pintu depan, pintu belakang, pintu bilik air, saiz bilik rawatan, lokasi sinki, lokasi tong pemadam api dan lain-lain.

Yuran proses pendaftaran: RM500.00 dikenakan

Yuran setelah permohonan diluluskan: RM1000.00

Langkah-Langkah membuka dan menubuhkan Sebuah Klinik Swasta

Di sini, kami akan berkongsi secara lebih luas/mendalam dengan anda tentang langkah-langkah bagaimana untuk membuka dan menubuhkan klinik swasta di Malaysia.

Langkah 1: Lokasi Untuk Membuka dan Menubuhkan Klinik Swasta

Anda mungkin sudah menetapkan di mana lokasi atau bahkan telah membeli lokasi untuk klinik peribadi anda.

Menubuhkan klinik swasta juga bergantung pada lokasi yang strategik.

Oleh itu, kenal pasti lokasi yang srategik seperti tempat yang sibuk ataupun tiada lagi klinik di komuniti tersebut. Tidak lupa juga, ianya mestilah mudah untuk diakses.

Walau bagaimanapun, anda mungkin juga perlu mempertimbangkan faktor lain seperti demografi pesakit.

Faktor ini sangat mempengaruhi sasaran pesakit anda. Anda perlulah mencari lokasi yang terletak di antara kumpulan umur yang betul.

Sebagai contoh, jika anda merancang untuk menubuhkan klinik khusus dalam pediatrik, tetapkan lokasi yang demografinya adalah kebanyakkannya ibu bapa muda yang mempunyai anak-anak kecil.

Selain itu, purata pendapatan lokasi juga akan mempengaruhi yuran perundingan anda.

Langkah 2: Mendaftarkan perniagaan dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).

Memandangkan anda akan membuka dan menubuhkan klinik swasta di Malaysia, anda perlu mendaftarkan syarikat dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), di bawah Akta Pendaftaran Perniagaan 1956. Untuk pengetahuan anda, semua klinik perlu didaftarkan dibawah SSM.

Selepas berdaftar dibawah SSM secara online. Anda perlu mengunjungi pejabat SSM untuk melakukan pengesahan pengenalan diri.

Yuran pendaftaran syarikat ialah sebanyak RM1,010.

Syarat-syarat Pendaftaran Perniagaan

Pemilik mestilah Warganegara Malaysia atau Penduduk Tetap
Pemilik mestilah berumur 18 tahun ke atas
Pemilik/rakan kongsi sahaja dibenarkan untuk membuat permohonan.

Panduan langkah demi langkah mengenai pendaftaran syarikat anda adalah seperti berikut:

Pendaftaran akaun di portal MyCoID
Aktifkan akaun anda di kaunter SSM
Kemudian, anda akan menerima kelayakan log masuk portal MyCoID selepas pengaktifan akaun
Carian nama syarikat pada Aplikasi Pemerbadanan Langsung di laman utama portal MyCoID
Maklumat lain di bawah Carian Nama
Borang Super untuk menentukan nama syarikat yang dicadangkan
Pemilihan dan penerangan kod perniagaan
Maklumat pengarah dan pemegang saham
Penyerahan permohonan
Buat bayaran RM1,000 sebagai yuran pemerbadanan (sebelum cukai) dan dapatkan resit transaksi
Notis Pendaftaran sebagai bukti penubuhan diterima melalui e-mel

Langkah 3: Kelulusan Papan Tanda Klinik

Papan tanda sangat membantu untuk menguar-uarkan tentang klinik anda kepada komuniti setempat yang akan dibuka tidak lama lagi.

Ini akan meningkatkan kehadiran penduduk di klinik anda.

Anda boleh memohon kelulusan papan tanda secara dalam talian di majlis bandar tempatan klinik anda.

Sebagai contoh, jika klinik anda terletak di Petaling Jaya, Selangor, maka permohonan hendaklah dibuat dibawah Majlis Bandaraya Petaling Jaya (MBPJ).

Oleh itu, syarat untuk memohon lesen papan tanda mungkin berbeza mengikut pihak berkuasa tempatan masing-masing.

Secara umumnya, dokumen yang anda perlukan adalah seperti berikut:

Salinan sama ada perjanjian sewa atau perjanjian jual beli premis perniagaan syarikat
Salinan pelan lokasi premis perniagaan syarikat
Gambar yang menunjukkan lokasi papan tanda syarikat
Contoh papan tanda yang menunjukkan reka bentuk dan warnanya

Langkah 4: Lengkapkan Borang Pendaftaran Perniagaan Baru (Borang A)

Apakah itu Borang A?

Borang A adalah borang yang wajib diisi untuk menubuhkan perniagaan seperti klinik swasta.

Ini selaras dengan Akta 586.

Di samping itu, anda juga boleh mengisi Borang A secara online, dari laman web CKAPS atau juga boleh mencetak Borang A untuk mengisi secara manual.

Jika anda mengisi borang ini secara manual, pen dakwat hitam sahaja dibenarkan dan ditulis dengan huruf besar.

Isi borang tersebut dalam dua salinan dan kepilkan sekali salinan kad pengenalan, Sijil Amalan Tahunan, Sijil Pendaftaran Penuh, Ijazah, Surat Akuan Bersumpah dan pelan klinik.

Borang A manual/cetakan online yang diterima lengkap diiisi dan ditandatangani oleh pemohon.

Untuk mengisi Borang A dalam talian, klik di sini.

Untuk senarai semak dokumen, klik di sini.

Klik di sini untuk mengetahui manual pengguna sistem MEDPCS modul pendaftaran (pemohon).

Untuk pengetahuan lanjut, di Borang A,

Anda perlu mengisi semua butiran seperti butiran klinik anda seperti nama klinik dan waktu operasi.

Nama klinik hendaklah mematuhi panduan yang telah ditetapkan. Ia harus menerangkan perkhidmatan yang disediakan oleh klinik anda.

Contohnya: “Klinik Perubatan Dr. Tan” atau “Klinik Pakar Kanak-Kanak Dr. Lee”. Selain itu, menggunakan nama yang boleh mengelirukan pelanggan atau terlalu overclaim adalah tidak dibenarkan.

Nama klinik anda mestilah sama pada papan tanda klinik dan juga pada Sijil Pendaftaran.

Anda juga perlu mengisi butiran mengenai maklumat pemohon dan butiran orang yang bertanggungjawab atau ‘Orang Yang Bertanggungjawab’ (OYB), seperti nama, alamat dan pengalaman kerja masa lampau.

Isikan butiran mengenai pekerja serta pelan lantai yang dicadangkan klinik.

p/s: Pelan lantai cadangan hendaklah mengikut skala 1:100. Pelan lantai lengkap menunjukkan bilik konsultasi, bilik rawatan dan lain-lain bilik yang berkaitan, berserta petunjuk yang lengkap dan ukuran yang mematuhi peraturan yang ditetapkan.

Seperkara lagi, semua dokumen mestilah disahkan oleh Pesuruhjaya Sumpah atau Pengurusan Gred A atau Kumpulan Profesional.

Akhir sekali, borang A perlu dibuat kepada 2 salinan.

Langkah 5: Hantar Borang A ke Unit Kawalan Amalan Perubatan Swasta (UKAPS)

Setelah lengkap mengisi Borang A, ia mesti dicetak (jika borang dibuat dalam talian).

Yuran pemprosesan sebanyak RM500 perlu dibayar.

Sekiranya anda mengisi borang secara manual, anda hendaklah melengkapkan yuran pemprosesan kepada UKAPS Jabatan Kesihatan Negeri/Wilayah Persekutuan (JKN/WP) dan menyerahkan untuk diproses.

Selepas itu, permohonan anda akan disemak termasuk pelan lantai yang dicadangkan untuk klinik anda.

Tempoh 7 hari

Dalam masa tempoh 7 hari, bermula dari tarikh terima permohonan pendaftaran sehingga surat tiada halangan untuk melakukan pengubahsuaian dikeluarkan oleh UKAPS
Pelan lantai yang diluluskan akan diberi “Surat Tiada Halangan”
Sebaik sahaja anda menerima surat ini, pengubahsuaian klinik anda boleh diteruskan.

Pengubahsuaian

Tempoh pengubahsuaian adalah dalam tempoh 3 bulan
Sekiranya melebihi tempoh 3 bulan, pemohon perlu memohon Kelulusan secara bertulis kepada UKAPS untuk perlanjutan
Tempoh perlanjutan dibenarkan untuk 1 bulan dan maksimum sehingga 3 bulan

Langkah 6: Pengubahsuaian Klinik

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, susun atur pelan lantai klinik anda perlu mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan (KKM).

Susun Atur Pelan Lantai Klinik daripada perunding EnviMedi

Terdapat beberapa aspek klinik yang perlu mematuhi peraturan, iaitu:-

i) infrastruktur,

ii) dokumen yang wajib ada di klinik dan

iii) perkhidmatan farmaseutikal.

i) Infrastruktur

Bagi infrastruktur, pastikan pintu masuk utama klinik anda mempunyai bukaan pintu yang jelas dengan sekurang-kurangnya 1.2meter dan arah ayunan pintu tidak menghala ke koridor.
Selain itu, premis anda tidak boleh menyambung ke premis lain melalui pintu atau mana-mana pintu masuk yang lain.
Bagi ruang menunggu hendaklah mempunyai ruang yang mencukupi dan ketinggian siling mestilah melebihi 2.4meter bagi yang berhawa dingin dan melebihi 3meter jika tidak berhawa dingin.

ii) Dokumen yang wajib ada di klinik

Terdapat dokumen yang wajib ada dan disimpan di klinik anda.

Ini termasuk polisi bertulis, pernyataan dasar, pelan mekanisme aduan pesakit dan carta organisasi.
Polisi bertulis mungkin termasuk kontrak bertulis antara pengamal am dan klinik swasta, prosedur pendaftaran pesakit, kehadiran dan rujukan serta laporan insiden, kawalan jangkitan, penyelenggaraan am dan jadual bayaran.
Sebaliknya, penyataan dasar terdiri daripada pengenalan kakitangan, prosedur bil dan hak pesakit.
Pelan mekanisme aduan pesakit ialah mekanisme di mana pesakit dan keluarga mereka boleh melaporkan aduan apabila berlaku salah paham dan ketidakpuasan.
Apabila hal ini berlaku, pemegang lesen atau orang yang bertanggungjawab hendaklah memberikan penyelesaian segera. Penyelesaian juga mestilah termasuk penjelasan antara dua-dua pihak dan permohonan maaf.

iii) Perkhidmatan farmaseutikal.

Setiap klinik swasta mesti mempunyai kaunter pendispensan.
Kaunter kerja mestilah permukaan yang tidak telap.
Kaunter pendispensan juga harus dilengkapi dengan penyimpanan ubat, serta kabinet yang berkunci untuk narkotik, psikotropik, racun dan dadah terkawal.
Selain itu, peti sejuk mesti disediakan bagi penyimpanan ubat sejuk, seperti vaksin.
Anda juga harus merekodkan suhu peti sejuk sekurang-kurangnya dua kali sehari.

Justeru, selepas selesai pengubahsuaian klinik anda perlu memaklumkan kepada CKAPS melalui sama ada surat, e-mel atau telefon.

Langkah 7: Pemeriksaan Klinik Swasta oleh Unit Kawalan Amalan Perubatan Swasta (UKAPS)

Selepas selesainya pengubahsuaian klinik anda dan telah memaklumkan kepada pihak UKAPS, tarikh pemeriksaan akan diberikan.

Oleh itu, semasa pemeriksaan berlaku, seluruh aspek tentang klinik anda mestilah dipatuhi.

Pemeriksaan juga akan mengikut garis panduan yang telah ditetapkan.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang garis panduan, anda boleh membaca di sini untuk mendapatkan pandangan dan pemahaman yang lebih baik tentang perkara yang akan dinilai semasa pemeriksaan.

Sekiranya semuanya mematuhi syarat, permohonan anda akan dihantar ke CKAPS di Putrajaya.

Langkah 8: Penilaian Permohonan Klinik Swasta oleh Cawangan Kawalan Amalan Perubatan Swasta (CKAPS)

Pada peringkat ini, permohonan anda akan dinilai secara menyeluruh oleh CKAPS dalam tempoh 4 minggu oleh pegawai pemprosesan.

Status permohonan anda akan dimaklumkan kemudian.

Sekiranya permohonan anda diluluskan, surat akan dihantar ke alamat pemohon untuk membayar yuran pengeluaran.

Anda perlu membayar yuran sebanyak RM1,000. Pembayaran harus dibuat dalam bentuk draf atau money order kepada ‘Ketua Setiausaha Kementerian Kesihatan Malaysia’.

Maka, cek peribadi atau wang tunai tidak diterima sama sekali.

Selepas pembayaran, pemohon boleh mencetak Borang B dan membolehkan untuk mengendalikan klinik swasta tersebut.

Langkah 10: Lancarkan Pembukaan Klinik anda

Sekarang mungkin anda sudah serba tahu tentang selok belok untuk menubuhkan klinik swasta anda sendiri.

Berikut ialah beberapa tips dan cara tentang bagaimana untuk menarik dan mengekalkan pelanggan untuk datang semula ke klinik anda.

Interaksi personal

Interaksi personal atau ‘personalization’ ini, bermaksud pengalaman pelanggan dengan servis kita ada hubungan yang lebih baik antara doktor dan pesakit. Malah, komunikasi interpersonal dalam bidang kesihatan adalah sangat penting kerana dapat membentuk hubungan dan interaksi di antara pesakit dengan kakitangan perubatan.

Customer service yang aktif

Customer service adalah tunjang kepada bisnes anda. Tambahan pula, mereka ini lah imej kepada bisnes kita untuk menarik lebih ramai pelanggan. Mereka lah yang paling banyak berinteraksi dengan pelanggan.

Bina komuniti

Komuniti mampu membina hubungan yang lebih natural di antara bisnes kita dan pelanggan. Secara tidak langsung dapat meningkatkan jualan daripada pelanggan tersebut. Antara manfaat membina komuniti adalah supaya mereka datang kembali kepada kita dan ia juga meningkatkan kepercayaan kepada bisnes kita.

Jadi kreatif dan berfikir di luar kotak

Bagi kumpulan pemasaran, menjadi kreatif itu sangat penting. Contohnya, peniaga boleh mencipta slogan atau nama produk yang dapat menarik perhatian pelanggan. Malahan, peniaga juga boleh memperkuatkan jenama anda dengan live video, iklan di Facebook dan Instagram, dan lain-lain.

Oleh itu, jika anda sedang mencari pembekal farmaseutikal untuk klinik anda, kami di Mayflax menawarkan kemudahan untuk anda mendapatkan ubat-ubatan dengan segera.

Dengan lebih 2,000 produk ubat-ubatan dengan pengalaman selama 25 tahun di dalam bisnes farmaseutikal, maka Mayflax ialah pilihan terbaik untuk keperluan perubatan anda.

Daftar dan lawati laman web kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkhidmatan kami.

Rujukan:

Penulis

Raihan Ridzuan

Sarjana Muda Sains (Kepujian) Farmakologi, Eksekutif Perhubungan Pelanggan, Mayflax salah satu syarikat penjagaan kesihatan dan pemasaran terkemuka.

Kongsi di platform ini

March 14, 2022March 31, 2022

Omicron SARS-CoV-2 variant: What scientists know so far

Omicron SARS-CoV-2 variant: What scientists know so far

The Omicron appears to be a concern today. This virus is very popular among us and has caught our attention due to its unusual mutations. Some are rare and have never existed before.

In late November, the World Health Organization (WHO) classified this variant as a point of concern. A growing number of the cases are being reported across the country at the moment.

But what do we know about this virus so far?

What is the Omicron variant?

Mutations of a virus are inevitable. A new SARS-CoV-2 variant, Omicron (B.1.1.529), was reported to WHO on 24 November 2021 from South Africa, raising alarms among researchers and the global community.

In the bronchi (lung airways), Omicron replicates 70 times faster than Delta, but evidence suggests it is less severe than previous strains.

How did it get its name?

Omicron is the Greek letter “O”, and was named after the 15th letter of the alphabet.

The World Health Organization name the virus as omicron to makes public communication easier, less confusing, and stigma. If using scientific names for the variants, it can be difficult to say and recall. They want it to be simple and accessible to others.

Here are the five current variants:

Alpha – B.1.1.7 (United Kingdom)
Beta – B.1.351 (South Africa)
Gamma – P.1 (Brazil)
Delta – B.1.617.2 (India)
Omicron – B.1.1.529 (South Africa)

The Delta variant is currently the dominant strain all over the world.

Where does the Omicron come from?

This variant is found in South Africa. Over the past few weeks, the Omicron version is spreading throughout the world, faster than any previously known variant.

What are the signs and symptoms of Omicron?

The Omicron variant can infecting person with the symptoms that are similar to the previous covid-19.

All of the variants, including delta and omicron, cause similar COVID-19 symptoms, like cough, fever, and fatigue. There is some evidence that fewer people is losing their taste and smell. Besides that, this virus less likely to causing pneumonia that may require oxygen treatments in the hospital.

Symptoms of Omicron variant

Based on the analysis, neither Delta nor Omicron showing any clear differences in symptom profiles. About 50% experience common signs such as fever, cough, and loss of taste or smell.

Dr. Rahul Sharma from the emergency physician-in-chief at the New York-Presbyterian/Weill Cornell Medical Center said “We’re seeing a lot of sore throat, runny nose, fatigue and mild headache,”.

How fast Omicron spread compared with other variants?

Omicron variants are spreading two or three times faster than Delta.

The earliest evidence for the rapid spread is from South Africa, where it is growing rapidly to dominate one region after another. In other countries, researchers view the cases are doubling every 2 to 4 days.

As a result, the country recording 3,402 cases on 26 November. Then on December 1, it increased to 8,561 cases.

The omicron variant is it more severe than other covid-19 variants?

Bollinger said, “For omicron, there is less data on this,”

Moreover, Omicron is a mutant virus that is still in early stages. World Health Organization classifying Omicron as a Variant of Concern (VOC). This mutation increase transmissibility, and disease severity.

For your information, Omicron is mutated with 43 spike protein mutations compared to Delta is about 18 spikes.

The World Health Organization (WHO)

Early findings suggest that there is a reduced risk of hospitalization for Omicron variant. According to the WHO, an increase in transmission can lead to more hospitalizations.

Thus, it is important to remember that all variants of COVID-19 can cause severe disease or may result in death. Our responsible is preventing the spread and reducing the risk of exposure to the virus is so important right now.

This variant is spreading and infecting other countries. For further study, they need to conduct more research to collect various types of data. The Omicron cases are rising, so the large size of sample such as geographical for researchers can increase a chance for generalizing early reports.

Meanwhile, scientists measured the severity of a coronavirus variant by examining the number of people infected in the hospital. The Delta variant turned out to be much worse than the Omicron variant.

A British study found that the risk of hospitalization due to Omicron is half of the delta.

Is the covid-19 vaccine effective against omicron?

Scientists are studying any potential effects of Omicron variants on the effectiveness of the COVID-19 vaccine. Information is still scarce. However, the effectiveness of vaccines against mild, severe illness and death, may be declining.

Moreover, the WHO reports that, so far, the booster vaccines available provide significant protection against serious disease and death.

For now, it is important to be vaccinated to protect against Omicron and other variants. So, when your turn to get vaccinated make sure you get the doses in order to have the maximum protection to protect yourself and those around you.

Do current boosters provide better protection against omicron?

Yes. Because several studies show that people with full vaccination plus a booster shot have strong protection against the Omicron variant. Without a booster shot, two doses of a vaccine-like Pfizer-BioNTech’s or Moderna’s became less protection to our immune system.

Covid-19 Booster

To see whether the booster improves protection or not, scientists collect blood from patients who are fully vaccine and mix their antibodies with Omicron in a petri dish containing human cells.

Consequently, every vaccine tested so far has performed worse at neutralizing Omicron than other variants. Not only that, antibodies from people who received two doses of the AstraZeneca vaccine or one dose of the Johnson & Johnson vaccine do not seem to have any effect on Omicron at all.

But when researchers tested antibodies from people who had received boosters of Moderna or Pfizer-BioNTech vaccines, they saw a different picture. Many Omicron viruses were blocked from infecting cells by boosted antibodies.

The researchers found that the Pfizer-BioNTech vaccine had a 80% efficacy against Omicron infection.

Can vaccines reduce the severity of Covid?

As I mentioned above, in a large study of more than a million cases of Covid, British researchers found that people who had received booster doses were 81 percent less likely to be admitted to the hospital, compared to people who have not been vaccinated yet.

Those who had received two doses of vaccine had a 65% lower risk of being admitted to a hospital.

How antibodies fight Omicron variant?

Additionally, even people who have had vaccines may be at risk of infection with Omicron. For instance, the variant can evade antibodies produced by vaccines and multiply in the nose and throat. But vaccines not only trigger the production of antibodies against coronavirus, they also stimulate the growth of T cells that help fight a specific disease.

T cells antibody

T cells learn to recognize when other cells are infected with specific viruses and destroy the pathogen. As a result, the infection becomes slow.

To determine how well the Covid-19 vaccine fight Omicron, scientists do research on T cells that produce by the vaccine. Researchers found that these T cells are able to recognize the Omicron variants.

In addition, this preliminary evidence indicates that Omicron infections enable to penetrate the T-cell barrier. By killing infected cells, T cells may make it harder for Omicron to reach into the airway inside the lung tissue.

Are the current covid-19 tests detecting the omicron variant?

Commercial diagnostic PCR (polymerase chain reaction) and available antigen COVID tests can be uses to identify and detect the omicron variant. And yet, we will know more in the coming weeks about how well the rapid at-home tests to detect a new variant.

How long does omicron last on surfaces?

The WHO states that COVID can be transmitted through close personal contact as well as through aerosols in crowded areas and poorly ventilated environments.

Furthermore, people can get the viruses by touching their eyes, nose, or mouth after coming into contact with contaminated objects or surfaces.

Japanese researchers found that Omicron is the most easily transmitted variant of SARS-CoV-2, but a new study found this virus survives longer than any previous variant on plastic surfaces and skin.

Hence, Omicron stays on plastic for about 8 days and on the skin for less than 24 hours.

What can we do to protect ourselves and our families from the omicron variant?

The most important thing we can do is reduce the risk of exposure to the virus. Make the following precautions to protect ourselves and our loved ones:

Wear proper mask

Wear masks that meet a standard with multiple layers of non-woven material such as a 3ply face mask that covers your nose and mouth. Make sure that your hands are clean when you put on and remove your mask.

Physical distance

Keeping a distance of one meter helps limit the spread of COVID-19. Recommended by the World Health Organization.

Avoid poorly ventilated and crowded spaces.

Indoor air quality, ventilation, and occupancy have become growing concerns in the battle to slow the spread of COVID-19.

Open windows to improve ventilation indoors.

If it’s safe to do so, open doors and windows as much as possible to let in fresh air from outside.

Wash your hands regularly.

You can help yourself and your loved ones stay healthy by washing your hands often, especially during this pandemic.

Get a shot

When it’s your turn, get vaccinated. WHO-approved COVID-19 vaccines are safe and effective.

Do Covid tests

Performing Covid tests at home regularly using a device that can detect variants

Precautions such as those outlined above will help prevent the spread of Omicron.

After all, researchers are trying to understand the Omicron variant. “We still have a lot to learn about omicron,” Ray said. WHO will continue to closely monitor the Omicron variant and update it with more information.

In order to protect ourselves from being infected with this virus, we need to do a covid test when we feel unwell or meet a lot of people.

However, test devices can be inaccurate, you should use the one recommended by the WHO. You can buy it at any pharmacy and medical supplier like Mayflax. Mayflax provides a covid-19 self-test kit and you can purchase with us. If you want to know more, click here.

References:

About the author

Raihan Ridzuan

Bachelor of Science (Hons) Pharmacology, is a Customer Relationship Executive of Mayflax, one of the nation’s leading healthcare and marketing companies.

Share this post

February 15, 2022March 15, 2022

How Compliance Packaging Can Improve High-risk Patient Medication Adherence

There is a staggering percentage of people who don’t take their medication correctly, but pharmaceutical packaging aims to enhance patient compliance by using new technology to identify the causes of non-adherence.

Medication adherence plays a vital role in the prevention and successful management of chronic diseases, especially in high-risk patients. Compliance packaging is a key tool for managing this groups.

In healthcare, non-adherence to prescription drugs contributes to morbidity, and mortality. Poor medication adherence increases the likelihood of preventable disease progression, avoidable doctor, and can lead to increase health care costs.

“Drugs will not work if they are not taken,” says Dr. Axelrod. An estimated half of patients with a chronic illness struggle with medication adherence.

Besides, compliance packaging is low-cost, and it’s convenience for patient to follow the prescriptions by doctor. Using compliance packaging, such as blister packs and dosage strips, helps synchronize medication refills, and enhances accessibility.

Compliance packaging

How compliance packaging works

Health systems have a good opportunity to provide a compliance package to patients, but most of them do not offer. They usually pack manually or semi-automatically for a limited time but there are a few health systems that have embraced full automation of compliance packaging on their own.

Compliance packaging, also known as adherence packaging, combines all of a patient’s medications into a single package, for examples, blister packs or pouches. As a result, it easier for them to follow their medication schedule.

Blister packs

To sort all the patient’s medication, the machine will do the process. The machine will organize patient’s medications according to the prescribed dosage, time, frequency, and direction.

That makes it easier for the patient to take the right drugs at the right time. Thus, it is an effective way to manage chronic conditions like high blood pressure, diabetes, and high cholesterol.

Patients with life-threatening conditions has greater risk of medication non-adherence. For instance, patients with HIV, hepatitis C, or a heart condition must comply to the medications.

Medication adherence packaging

Medication adherence packaging is rapidly growing in community pharmacies nationally. Pharmacists play a leading role in supporting medication adherence.

The services often include packaging medications as either single-dose or multi-dose packs, which allows the medications to be filled at the same time each month.

Furthermore, medication packs are designed to facilitate medication administration. The packaging are organized according to morning, noon, dinner, and bedtime dosing.

The majority of community pharmacies that offer medication adherence packaging services also provide patient contact services, such as phone calls. It is to identify and resolve medication-related problems and confirm the patient’s current drugs regimen. In addition, they will send an SMS reminder for the upcoming recharge.

The Challenges of Medication Adherence for High-Risk Patients

Medication adherence is highly related to daily routine, and patients need to take drugs as indicated. Patients will miss the doses, when they need to manage their own medications with 8 or 10 different medicines every day.

Furthermore, the researchers found that 62% of polypharmacy members sometimes forgot to take their medications as prescribed. Then, 37% ran out of drugs before they could renew them, and 23% admitted that they had not paid enough attention to how they were taking their drugs.

Benefits for patients and payers

The compliance package is good for any patient who must take medication several times a day because of their chronic diseases. Thus, patients most likely to benefit from compliance packaging are those whose caregivers may be far or too busy to manage family members’ medications.

Makes it easier for patients to get all their medications in one container and delivered directly to their home.
It’s easy for patients to take drugs without having to remember unnecessary things.
Create a seamless care network by improving coordination between prescribers and pharmacists, eliminating gaps in care that can exacerbate health outcomes.
Results in a better patient experience which improves engagement and health outcomes.

Benefits for your health system

i. Patient loyalty.

Patients who have a good experience with compliance packaging are more likely to return when they require care in the future.

ii. Prescription refills.

The compliance packaging provide beneficial way that will encourage and ease the patents to refill their medications at your center.

However, compliance packaging is a cost-effective way to support better medication adherence for high-risk patients. A medication adherence plan can help members achieve long-term health goals and avoid financial waste by implementing more intuitive and proactive medication management strategies.

Considering both the clinical and business benefits of compliance packaging, I believe most health systems will do compliance packaging by themselves or through a third party within the next five years.

Will your system be one of them?

Pillplan is one of the pharmaceutical healthcare that provides compliance packaging to the customer. PillPlan is helping Malaysians stay healthy by making medication easier to access and manage. If you want to know more info about PillPlan please check it out here!

References:

About the author

Raihan Ridzuan

Bachelor of Science (Hons) Pharmacology, is a Customer Relationship Executive of Mayflax, one of the nation’s leading healthcare and marketing companies.

Share this post

July 6, 2020February 7, 2021

SMEs Going Global

Mayflax News

Mayflax as featured on the Edge

Read the full article here

Contact Us

Opening hours: Monday to Friday: 8:00am to 5:00pm, Saturday: 8:30am to 12:30pm

Bagaimana cara memastikan ubat atau suplemen yang anda ambil adalah berdaftar dengan Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) yang mempunyai Hologram Farmatag™?

Ciri-ciri untuk mengenal pasti ubat berdaftar adalah:

Tetapi…Jangan risau. Anda boleh membuat semakan pelekat hologram secara online.

Orang ramai dinasihatkan agar berhati-hati dengan dengan mana-mana iklan perubatan dan produk farmaseutikal yang disiarkan di Internet. Pendaftaran produk ubat bertujuan memastikan isu kualiti, keselamatan dan keberkesanan sesuatu produk ubat itu terjamin.

Maklumat berkaitan produk berdaftar boleh disemak secara terus melalui laman tersebut. Nombor pendaftaran yang tidak wujud dalam sistem tersebut adalah dikhuatiri palsu.

Penulis

Raihan Ridzuan

Kongsi di platform ini

The treatments include:

How Much Does It Cost to Open a Clinic in Malaysia?

You need to include:

👉 Advance Rent: RM5,000.00

👉 Security Deposit (2 months): RM10,000.00

👉 Utility Deposit (1 month): RM5,000.00

👉 Rental Agreement: RM350.00

👉 Signing a Rental Agreement (2 years): RM462.00

⚡️ TNB Transfer: RM2,673.00 (if necessary)

💧 SYABAS transfer: RM362.10 (if necessary)

Estimated total: RM23,847.10

Here are the other costs after you have successfully obtained the premises to open the clinic such as:

Here are the basic steps to opening your own clinic in Malaysia:

About the author

Raihan Ridzuan

Share this post

1. A strong work ethic

Strong work ethic is necessary when practicing as a doctor.

2. Emotional Intelligence

3. Empathy and Humility

What is empathy?

In field of medicine, it quite hard to balance your emotions toward people around you. It can affect your judgement.

4. Resilience and the ability to deal with difficult situations

5. Passion for growth

6. Good communication skills

About the author

Raihan Ridzuan

Share this post

Bagaimana cara untuk menaikkan “Branding” klinik anda?

Apakah itu branding?

1. Pemilihan Nama

2. Personal Branding

Personal branding sangat penting kerana:

3. Objektif bisnes

4. Penuhi permintaan pelanggan

5. Maximumkan Platform Digital Marketing

6. Bina rumah virtual

Apakah rumah virtual?

7. Fahami pelanggan anda

Anda haruslah memahami pelanggan anda. Apakah keperluan mereka? Bagaimana kita perlu membantu mereka?

8. Gunakan influencers

9. Bina komuniti yang ramai

10. Konten yang relevan

Message atau konten marketing yang nak disampaikan pada followers anda haruslah relevan dengan produk/servis anda.

11. Kumpul database

12. Hantar e-mel kepada pelanggan anda

Penggunaan emel bagi tujuan pemasaran sebenarnya amat bagus kerana ianya:

Antara jenis-jenis emel yang bisnes anda boleh hantar ialah:

13. Gunakan Facebook Group untuk bina komuniti bagi jenama anda

Antara sebab kenapa orang join FB group ialah untuk:

Apakah itu hard sell dan soft sell?

14. Gunakan content marketing secara “soft sell”

Apa itu content marketing?

Tips untuk strategi content marketing bisnes ialah:

15. Daftarkan bisnes anda di Google My Business

Penulis

Raihan Ridzuan

Kongsi di platform ini

1. Lokasi Klinik Pergigian

i. Demografi

ii. Persaingan.

iii. Kepadatan.

2. Mendaftarkan perniagaan dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).

Panduan pendaftaran syarikat adalah seperti berikut:

3. Kelulusan Papan Tanda

Panduan pendaftaran syarikat adalah seperti berikut:

4. Lengkapkan Borang Pendaftaran Perniagaan Baru (Borang A)

I. Bahagian A (butiran klinik pergigian)

II. Bahagian B (butiran pemohon)

III. Bahagian C (butiran perkongsian)