Panduan Untuk Membuka sebuah Farmasi di Malaysia
Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, penubuhan farmasi seperti cendawan tumbuh selepas hujan di negara kita. Sering kali kita melihat ada saja farmasi baru ditubuhkan diseluruh Malaysia.
Farmasi merupakan salah satunya bidang kesihatan yang paling hampir dengan komuniti atau masyarakat awam.
Baru baru ini farmasi runcit telah menjadi tumpuan utama apabila berlakunya peyebaran wabak penyakit virus Covid-19. Mereka berasa lebih selesa dan senang mengunjungi farmasi tempatan untuk mendapatkan bantuan dan bekalan ubat-ubatan yang diperlukan.
Pasaran farmasi yang semakin meningkat menyebabkan sesetengah ahli farmasi mempunyai angan-angan untuk memiliki farmasi sendiri.
Di bawah, kita akan membincangkan panduan asas yang perlu anda tahu sekiranya ingin membuka sebuah farmasi runcit di Malaysia.
1. Membuat Perancangan (Make a Plan)
Fasa pertama sebelum membuka mana-mana perniagaan anda hendaklah melakukan kajian dan perancangan terlebih dahulu, ianya bukanlah perkara yang mudah untuk membuka sesuatu perniagaan kerana banyak cabaran yang perlu anda lalui.
Mungkin sekarang anda sudah mempunyai lokasi atau telah membeli lot kedai untuk menubuhkan sebuah farmasi runcit. Salah satu faktor yang paling penting dalam kejayaan sesebuah perniagaan ialah memilih lokasi yang betul.
Lokasi memainkan peranan yang penting untuk menentukan kejayaan sesebuah farmasi kerana ia bergantung kepada pelanggan yang lalu lalang (walk-in customers) dan komuniti setempat. Cari tempat yang mempunyai banyak lalu lintas. Ini bermaksud laluan ke farmasi anda akan kerap dilalui oleh pelanggan ideal anda.
Selain itu, kaji dahulu populasi dan fahami keperluan pelanggan. Lakukan kajian di farmasi semasa (jika ada) dan merancang sesuatu yang baharu dan berlainan untuk menarik perhatian penduduk tempatan supaya mereka memilih farmasi anda berbanding farmasi yang lain.
2. Mendaftarkan perniagaan dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).
Penubuhan sebuah syarikat yang berdaftar di Malaysia, selalunya ialah syarikat enterprise ataupun sendirian berhad. Syarikat Sdn Bhd lebih diutamakan kerana ia mempunyai modal berbayar (paid-up capital) yang lebih besar.
Jenis pendaftaran syarikat yang paling biasa kita lihat di Malaysia ialah ‘Sendirian Berhad’ atau Sdn Bhd.
Mengikut Akta Syarikat 2016, hanya 1 pengarah dan 1 pemegang saham diperlukan untuk membentuk syarikat Sdn Bhd.
Memandangkan anda ingin membuka dan menubuhkan farmasi di Malaysia, anda perlu mendaftarkan syarikat dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), di bawah Akta Pendaftaran Perniagaan 1956. Untuk pengetahuan anda, semua perniagaan perlu didaftarkan dibawah SSM.
Selepas melakukan pendaftaran secara online. Anda perlu mengunjungi pejabat SSM berhampiran anda untuk pengesahan pengenalan diri.
Yuran pendaftaran syarikat ialah sebanyak RM1,010.
Panduan pendaftaran syarikat adalah seperti berikut:
- Pendaftaran akaun di portal MyCoID
- Aktifkan akaun anda di kaunter SSM
- Kemudian, anda akan menerima kelayakan log masuk portal MyCoID selepas pengaktifan akaun
- Carian nama syarikat pada Aplikasi Pemerbadanan Langsung di laman utama portal MyCoID
- Maklumat lain di bawah Carian Nama
- Borang Super untuk menentukan nama syarikat yang dicadangkan.
- Pemilihan dan penerangan kod perniagaan
- Maklumat pengarah dan pemegang saham
- Penyerahan permohonan
- Buat bayaran RM1,000 sebagai yuran pemerbadanan (sebelum cukai) dan dapatkan resit transaksi
- Notis Pendaftaran sebagai bukti penubuhan diterima melalui e-mel
p/s: Pendaftaran syarikat hendaklah selewat-lewatnya tiga puluh (30) hari dari tarikh bermulanya perniagaan.
3. Semak Garis Panduan Farmasi Komuniti.
Garis panduan ini dilaksanakan bagi tujuan mengekalkan imej profesional farmasi runcit.
Selain itu, senarai semak disediakan adalah sebagai rujukan tentang piawaian yang perlu dipatuhi bagi tujuan penyediaan amalan farmasi komuniti.
Secara ringkasnya, terdapat 4 faktor utama yang perlu kita ambil kira, iaitu pengurusan farmasi, susun atur premis, amalan farmasi dan prosedur operasi standard (SOP).
i) Pengurusan
Mengikut garis panduan yang telah ditetapkan, ahli farmasi haruslah mempunyai kawalan pengurusan penuh ke atas farmasi komuniti.
Perniagaan hendaklah dimiliki sepenuhnya oleh ahli farmasi yang berdaftar. Sekiranya berkongsi, tanpa mengira bilangan rakan kongsi, Ahli Farmasi Berdaftar hendaklah mempunyai kepentingan sekurang-kurangnya 51 %.
Jika perniagaan dimiliki oleh Syarikat, maka ianya mestilah berdaftar dengan Pertubuhan Perbadanan di bawah Seksyen 13, Akta Pendaftaran Farmasi 1951.
Selain itu, ahli farmasi harus mempunyai peranan dan hak dalam lembaga eksekutif dan memiliki ekuiti saham.
Walau bagaimanapun, jika ahli farmasi bukan salah seorang pemegang saham utama dalam syarikat anda, maka anda perlu mendaftar di bawah Badan Korporat.
ii) Premis
Farmasi runcit wajib mematuhi akta dan undang-undang Pihak Berkuasa Tempatan.
Sebaik-baiknya, premis tidak boleh dikongsi dengan perniagaan lain yang bukan berkaitan dengan farmasi.
Sekiranya berkongsi, kedua-dua premis mestilah mempunyai pengasingan penuh pada papan tanda dan haruslah jelas untuk dilihat.
Papan tanda di farmasi anda juga harus memaparkan imej profesional. Di mana papan tanda tidak boleh meletakkan sebarang jenis iklan.
Papan tanda anda mestilah hanya mempamerkan profesyen ‘farmasi’, ‘dispensary’ atau lain-lain nama yang membawa maksud yang sama dan mempunyai saiz sekurang-kurangnya 80 % dari saiz keseluruhan papan tanda termasuk lah logo atau slogan syarikat (jika ada).
Jika anda bercadang untuk memaparkan iklan produk, ia mestilah mengikut perundangan yang berkaitan. Contohnya, iklan mengenai “Racun” hendaklah mendapatkan kelulusan daripada Lembaga Iklan Ubat terlebih dahulu sebelum memaparkannya.
Anda juga harus memaparkan ‘Notis Ahli Farmasi Bertugas’ yang merangkumi foto ahli farmasi anda, nama ahli farmasi dan juga masa/hari bertugas.
Ubat-ubatan disusun secara sistematik. Pengasingan yang jelas mengikut kategori item (contoh: vitamin dan produk bayi).
Selain itu, pengasingan ubat-ubatan yang digunakan secara internal dan external. Bagi ubat-ubatan dengan nama dan pembungkusan yang sama hendaklah diasingkan bagi mengelakkan berlakunya kesilapan semasa pendispensan.
Malahan, perkhidmatan penyaringan kesihatan boleh dipamerkan di atas papan tanda bersaiz kecil di bahagian dalam farmasi seperti;
– ujian paras gula dalam darah
– ujian paras kolestrol
– ujian kehamilan
– ujian kumpulan darah
– pemonitoran tekanan darah secara elektronik
Jika anda bercadang untuk menjual ubat-ubatan yang disimpan pada suhu rendah, maka anda harus menyediakan peti sejuk untuk penyimpanan ubat sejuk tersebut. Perlu diingat bahawa peti sejuk harus direkod pada setiap hari.
Manakala, ruang lain yang diperlukan di farmasi anda ialah ruang pendispensan ubat, ruang kaunseling dan ruang menunggu.
Ruang pendispensan ubat, ianya mesti mempunyai papan tanda yang jelas seperti ‘Prescription Counter’ atau ‘Kaunter Farmasi’.
Anda juga perlu menyimpan beberapa buku rujukan sama ada secara fizikal atau dalam talian untuk rujukan semasa memberi kaunseling kepada pesakit.
Antaranya:-
– Semua Akta Farmasi yang berkaitan Martindal
– BNF/Australian Formulary
– BPC/Pharmaceutical Codex
Disamping itu, semua ubat-ubatan yang dikawal di bawah Akta Racun 1952 hendaklah disimpan dan dipamerkan mengikut keperluan undang- undang yang dikuatkuasakan. Item yang dikelaskan sebagai Racun Kumpulan C, Bahagian I, Perintah Senarai Racun hendaklah dipamerkan dalam kabinet berkunci di bawah pengawasan Ahli Farmasi.
Bagi Racun Kumpulan B, Bahagian I, Perintah Senarai Racun pula hendaklah disimpan di dalam kabinet berkunci yang sukar diakses oleh pelanggan.
Penyimpanan stok ubat di stor juga hendaklah mengikut Amalan Penstoran Baik (GSP).
Sementara itu, anda juga harus mengambil langkah kawalan perosak yang sesuai. Prosedur pembersihan harian dan jadual pembersihan juga mesti ditetapkan dan disediakan bagi mengekalkan kebersihan di farmasi anda.
Untuk keperluan keselamatan, ia mesti mematuhi semua keperluan seperti pintu kecemasan, penggera kebakaran dan alat pemadam api.
Insurans pampasan pekerja juga adalah penting sebagai langkah berjaga-jaga untuk melindungi liabiliti majikan bagi pekerja atau pekerja yang cedera yang menderita penyakit pekerjaan dari tempat kerja.
iii) Praktis
Mengikut garis panduan, farmasi runcit harus beroperasi sekurang-kurangnya 40 jam bersama ahli farmasi.
Terdapat beberapa perkhidmatan yang farmasi perlu ada. Ianya:
- Pemeriksaan preskripsi
- Pendispensan ubat-ubatan
- Kaunseling dan nasihat
- Ujian pemantauan dan saringan
- Pengurusan farmasi dalam pembelian ubat
- Dokumentasi
Farmasi anda juga boleh menawarkan perkhidmatan pilihan seperti “Medication Therapy Adherence Clinic” (MTAC) atau “Home Medication Review” (HMR) dan sebagainya.
Seterusnya, sebanyak 70% daripada produk di farmasi anda mestilah terdiri daripada produk farmaseutikal berdaftar, produk kesihatan dan pemakanan, alat-alatan pembedahan dan perubatan, penjagaan diri dan bantuan pemulihan.
Penjualan ubat-ubatan atau suplemen yang tidak berdaftar dibawah KKM yang boleh membahayakan kesihatan pelanggan adalah dilarang sama sekali, manakala produk bukan farmasi harus diminimumkan.
Sementara itu, sama ada anda seorang ahli farmasi atau anda mengupah ahli farmasi lain di farmasi runcit anda, terdapat beberapa pekara yang perlu anda ketahui. Antaranya:-
- Pertama, ahli farmasi hendaklah berdaftar dengan Lembaga Farmasi Malaysia dan mematuhi Kod etika dan Tatakelakuan.
- Kedua, ahli farmasi yang bertanggungjawab juga harus mengekalkan imej profesional dengan memakai Dress Code seperti kot/jubah putih farmasi serta memakai tanda nama “Pharmacist”.
- Ketiga, ahli farmasi juga harus memastikan semua rekod dan dokumen dikemaskini seperti yang dikehendaki oleh undang-undang farmasi di Malaysia.
- Setiap rekod perniagaan perlu disimpan sekurang-kurangnya 2 tahun.
- Menyediakan Buku Preskripsi, fail Preskripsi serta Buku Racun C (jika anda menjual ubat Racun C) untuk rekod pengeluaran ubat Racun di farmasi anda.
- Akhir sekali, buku Preskripsi anda hendaklah dibahagikan kepada beberapa kolum dan disetiap kolum tersebut mempunyai butiran seperti tarikh, nombor siri preskripsi, nama pesakit, nombor kad pengenalan pesakit, alamat pesakit, nama item dan kuantiti.
iv) Prosedur Operasi Standard (SOP)
Semua kakitangan farmasi mesti dilatih dan mematuhi segala prosedur operasi standard dengan baik.
Ini untuk memastikan, jika pelanggan datang ke farmasi anda untuk mendapatkan rawatan, kakitangan farmasi harus tahu bila masa dan bagaimana untuk merujuk pelanggan kepada ahli farmasi. Tidak lupa juga ahli farmasi perlu tahu bila masa untuk merujuk pelanggan kepada doktor.
Ahli farmasi juga harus menawarkan khidmat kaunseling yang sesuai dan menilai masalah kesihatan selepas mendapatkan maklumat penting seperti umur pesakit atau berapa lama mengalami penyakit tersebut. Nasihat dan sesi kaunseling diberi sama ada dari segi farmakologi atau bukan farmakologi.
Pastikan pesakit memahami sepenuhnya semasa sesi kaunseling dijalankan mengenai penerangan keadaan diri semasa, cara pengambilan dan penggunaan ubat yang betul serta pencegahan.
Semasa proses pembekalan ubat kepada pesakit, ahli farmasi perlu mematuhi “Good Dispensing Practice”.
Garis panduan termasuk cara melabelkan ubat serta keperluan semasa pendispensan ubat kepada pesakit. Ini adalah untuk memastikan ubat yang betul diberikan kepada pesakit yang betul.
Selain itu, ahli farmasi harus mempunyai pengetahuan yang luas tentang ubat tiruan.
Ini untuk memastikan ahli farmasi lebih berhati-hati dan hanya akan membeli ubat daripada sumber yang sah serta dapat menyedarkan lebih ramai orang tentang cara bagaimana untuk membezakan mana satu ubat original dan ubat tiruan.
Seperti yang dinyatakan sebelum ini, susun atur pelan lantai klinik anda perlu mematuhi garis panduan/peraturan yang telah ditetapkan.
Di bawah adalah contoh pelan lantai di farmasi.
Pelan lantai farmasi runcit.
4. Dapatkan Lesen Farmasi
Memohon lesen Jenis A adalah salah satu langkah yang paling penting dalam membuka farmasi runcit. Farmasi runcit tidak boleh beroperasi jika tiada lesen.
Oleh itu, jangan risau kerana permohonan lesen ini agak mudah sekiranya anda mempunyai semua dokumen-dokumen yang diperlukan.
Anda boleh menghantar permohonan di laman web mypharma-c. Terdapat beberapa dokumen yang perlu dimuatnaikkan untuk memohon lesen ini, antaranya ialah:
- Salinan kad pengenalan pemohon
- Gambar bersaiz pasport
- Sijil Ahli Farmasi Berdaftar Penuh
- Sijil Amalan Tahunan (ARC) untuk tahun semasa
- Sijil SSM
- Sijil Lesen Perdagangan, Perniagaan dan Industri
- Pelan susun atur farmasi
Baca di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang langkah-langkah cara memohon lesen farmasi.
Walau bagaimanapun, seperti yang dinyatakan sebelum ini, jika ahli farmasi bukan salah seorang pemegang saham utama dalam syarikat anda, maka perlulah mendaftar di bawah Badan Korporat.
Cara memohon Sijil Badan Korporat
Anda boleh memohon sijil ini secara online. Ia hanya akan mengambil masa sehingga 3 hari bekerja jika anda mempunyai semua dokumen yang diperlukan.
Apakah dokumen yang anda perlukan?
Untuk memohon Sijil Badan Korporat, pertama sekali, anda perlu mendaftar akaun dengan my Prisma.
Anda juga boleh menghantar pertanyaan kepada “PRiSMA Helpdesk” dan melakukan pertanyaan yang menyatakan bahawa anda ingin membuat akaun untuk memohon Sijil Badan Korporat.
Sertakan sekali e-mel yang akan anda gunakan untuk akaun yang dipohon serta nombor SSM syarikat.
Pastikan anda menukar kategori kepada ‘Badan Korporat’ atau ‘BC’.
Selepas itu, anda akan dapat pautan untuk log masuk kali pertama di email yang anda daftarkan.
Buat sesiapa yang pertama kali memohon Sijil Badan Korporat, bayaran tidak akan dikenakan. Untuk pembaharuan Sijil Badan Korporat sahaja yuran perlu dibayar.
Kemudian, klik pada ‘My Application’ dan mohon Sijil Badan Korporat untuk tahun semasa.
Isikan semua butiran yang diperlukan termasuk nama ahli farmasi syarikat anda, nombor pengenalan dan nombor pendaftaran. Anda juga perlu memasukkan butiran syarikat seperti nama dan alamat syarikat.
Dokumen yang diperlukan adalah:
- Sijil Pendaftaran Syarikat
- Salinan Butiran Pemberian Penyata dalam Daftar Pengarah, Pengurus Dan Setiausaha
- Salinan Peruntukan Pulangan Saham
Sila ambil perhatian bahawa salinan dokumen mesti disahkan sama ada oleh ahli farmasi berdaftar atau pengamal perubatan berdaftar sahaja.
Semasa menandatangani dokumen ahli farmasi harus menulis nombor simpanan tahunan mereka.
Seterusnya, muat naik semua dokumen dan serahkannya.
Anda juga boleh merujuk kepada carta aliran di bawah mengenai proses permohonan sijil di PRiSMA.
Carta aliran untuk memohon sijil dalam PRiSMA
Sebaik sahaja anda peroleh Sijil Badan Korporat, anda boleh menyerahkannya bersama-sama dokumen lain yang diperlukan untuk memohon Lesen A.
Selepas permohonan diluluskan, Pegawai pelesenan akan melawat premis anda untuk pemeriksaan bagi meluluskan permohonan lesen Jenis A anda.
Akhir sekali, anda boleh mengendali farmasi anda sebaik sahaja mendapat lesen. Juga, perlu diingatkan bahawa Lesen A perlu diperbaharui setiap tahun. Anda boleh memperbaharui lesen melalui laman web PRiSMA.
5. Lancarkan pembukaan farmasi anda
Sebelum pelancaran rasmi farmasi anda dibuka, penting untuk memberitahu kepada komuniti tentang farmasi anda.
Anda boleh memasarkan farmasi dengan mengiklankan melalui media sosial seperti facebook, instagram, twitter dan lain-lain. Pengiklanan dari segi papan tanda yang menarik perhatian juga boleh membantu menarik pelanggan yang lalu lalang.
“Soft opening” juga penting dalam memasarkan farmasi anda. Ia akan melibatkan diri anda dengan pelanggan baharu supaya dapat membina hubungan baik antara mereka. Ini dapat membina kepercayaan pelanggan kepada farmasi anda.
Kami di Mayflax boleh membantu anda untuk pembelian ubat-ubatan secara pukal. Dengan lebih 2,000 ubat di Mayflax, kami juga boleh membantu anda untuk mendapatkan ubat yang terbaik dengan harga yang lebih berbaloi.
Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut lagi!
Penulis
Raihan Ridzuan
Sarjana Muda Sains (Kepujian) Farmakologi, Eksekutif Perhubungan Pelanggan, Mayflax salah satu syarikat penjagaan kesihatan dan pemasaran terkemuka.
Hai.. saya k, bagaimana pulak syarat2 untuk membuka pusat kesihatan pysiotrapy ya? Adakah Perlukan ada sijil2 pysiotrapy yang sah baru boleh buka ya? Mohon pencerahan.. terima kasih
Hi, syarat2 membuka pusat kesihatan psyiotherapy lebih kurang sama sahaja dengan yang lain. Ya, Encik perlu mempunyai sijil-sijil yang sah untuk membuka pusat kesihatan. Encik boleh rujuk di laman web yang saya sertakan dibawah ini untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana proses-proses nya.
https://portal.mbsj.gov.my/sites/default/files/Garis%20Panduan%20Permohonan%20Lesen%20Pusat%20Penjagaan%20Kesihatan.pdf
https://www.mbpj.gov.my/sites/default/files/syarat_keperluan_dokumen_dan_premis_bagi_permohonan_lesen_pusat_kecantikan_dan_pejagaan_kesihatan.pdf
Harap dapat membantu serba sedikit. Terima kasih.