Hologram FarmaTag™ : Cara kenal pasti ubat berdaftar

Hologram FarmaTag™ : Cara kenal pasti ubat berdaftar

Bagaimana cara memastikan ubat atau suplemen yang anda ambil adalah berdaftar dengan Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) yang mempunyai Hologram Farmatag™?

Kewujudan ubat-ubatan tiruan adalah satu fenomena jenayah farmaseutikal yang berlaku secara global. Negara-negara maju seperti Malaysia juga menghadapi masalah yang sama dan tidak terkecuali daripada mengalami masalah seperti ini.

Pertama sekali, apa yang anda harus lakukan adalah menyemak atau kenal pasti sama ada kotak ubat atau supplemen mempunyai hologram Farmatag™.

Kedua, pastikan nombor pendaftaran lapan digit ada pada setiap produk bermula dengan MAL, dan berakhir dengan A untuk ubat terkawal. X untuk ubat tanpa preskripsi. T untuk ubat tradisional dan N untuk multivitamin atau suplemen kesihatan.

Selain itu, semua produk farmaseutikal yang dijual di Malaysia wajib berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah (PBKD) arahan di bawah Peraturan 29 Peraturan-Peraturan Kawalan Dadah dan Kosmetik 1984, serta mempunyai nombor pendaftaran dan dilabelkan dengan label keselamatan Farmatag™ sebelum dijual atau dipasarkan kepada pengguna.

Untuk pengetahuan anda, buat pertama kali KKM telah menggunakan hologram Meditag™ yang dikeluarkan oleh Syarikat Mediharta Sdn Bhd selama 14 tahun pada tahun 2005 sehingga 31 Ogos 2019.

Manakala, bermula pada 1 September 2019, KKM telah menggantikan penggunaan hologram Meditag™ kepada hologram FarmaTag™ yang dikeluarkan oleh Syarikat Techno Secure Print Sdn. Bhd.

Ciri-ciri untuk mengenal pasti ubat berdaftar adalah:

No pendaftaran produk (No. MAL) pada label atau pembungkusan produk.
Pelekat Hologram FarmaTag™ KKM.

Sekiranya produk yang anda beli mempunyai Hologram ini menunjukkan kesasihan produk tersebut adalah berdaftar di bawah KKM.

Maksudnya setiap produk yang mempunyai pelekat Hologram mengesahkan ketulenan dan mengelakkan pemalsuan berlaku. Ini adalah kerana, hanya pemegang kelulusan produk berdaftar sahaja yang boleh membeli pelekat Hologram ini.

Oleh itu, jika produk farmaseutikal tidak mempunyai pelekat hologram ini bermakna ia tergolong dalam produk tiruan yang ada di pasaran. Sekiranya, produk tiruan mempunyai pelekat keselamatan pasti ianya adalah palsu kerana mereka telah menciplak pelekat hologram.

Tetapi…Jangan risau. Anda boleh membuat semakan pelekat hologram secara online.

Untuk mengelakkan anda tertipu oleh produk tiruan di pasaran, KKM telah menyediakan satu applikasi telefon pintar. Ianya adalah untuk semakan kesasihan pelekat Hologram yang ada pada setiap produk supaya dapat mencegah pembeli dari membeli produk palsu dan berbahaya kepada kesihatan pengguna.

Anda boleh muat turun applikasi “FarmaChecker” untuk melakukan semakan.

Aplikasi percuma ini membolehkan pengguna mengimbas kod QR pada produk tersebut untuk menyemak sama ada ia tulen ataupun tidak.

Di samping itu, aplikasi ini juga menyediakan pautan terus ke laman web Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Ia membolehkan pengguna mengetahui lebih banyak lagi maklumat berkenaan produk yang mereka imbas. Bukan itu sahaja pengguna boleh melaporkan sebarang produk palsu di aplikasi tersebut.

Malah, pengguna juga boleh memeriksa ketulenan hologram FarmaTag™ yang terdapat pada kotak produk menggunakan dekoder yang terdapat di semua premis farmasi berlesen dan pejabat Cawangan Penguatkuasaan Farmasi di setiap negeri.

Orang ramai dinasihatkan agar berhati-hati dengan dengan mana-mana iklan perubatan dan produk farmaseutikal yang disiarkan di Internet. Pendaftaran produk ubat bertujuan memastikan isu kualiti, keselamatan dan keberkesanan sesuatu produk ubat itu terjamin.

Ketua Pengarah Kesihatan Dr Noor Hisham Abdullah berkata, kira-kira 70% produk farmaseutikal yang dirampas terdiri ubat terkawal di bawah Akta Racun 1952 dan 90% ubat-ubatan dirampas di kategori bahan psikotropik. Manakala selebihnya antibiotik, ubat tahan sakit, ubat selsema dan batuk serta lain-lain yang tidak berdaftar dengan KKM.

Oleh itu, pengguna boleh menyemak kesahihan nombor pendaftaran produk dengan melayari Iaman web Bahagian Regulatori Farmasi Negara (NPRA) di www.npra.gov.my.

Maklumat berkaitan produk berdaftar boleh disemak secara terus melalui laman tersebut. Nombor pendaftaran yang tidak wujud dalam sistem tersebut adalah dikhuatiri palsu.

Disamping itu, terdapat pelbagai syarikat-syarikat farmaseutikal di Malaysia yang menjual produk farmaseutikal yang berdaftar dibawah KKM.

Anda harus berhati-hati semasa membeli ubat-ubatan dan suplemen di laman sesawang dengan menyelidik dahulu pembekal-pembekal yang menjual produk farmaseutikal tersebut sama ada ianya palsu ataupun tulen.

Salah satu syarikat farmaseutikal yang menjual ubat-ubatan yang sah dan tulen ialah Mayflax. Sekiranya anda masih mencari pembekal ubat-ubatan yang sah di Malaysia anda boleh hubungi Mayflax untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk farmaseutikal yang ditawarkan.

Kami di Mayflax boleh membantu anda untuk pembelian ubat-ubatan secara pukal.

Dengan lebih 2,000 ubat di Mayflax dan penghantaran yang pantas, kami dapat membantu anda untuk mendapatkan ubat yang terbaik dengan harga yang lebih berbaloi.

Daftar sekarang! Mayflax adalah pilihan terbaik untuk keperluan perubatan anda.

Penulis

Raihan Ridzuan

Sarjana Muda Sains (Kepujian) Farmakologi, Eksekutif Perhubungan Pelanggan, Mayflax salah satu syarikat penjagaan kesihatan dan pemasaran terkemuka.

Kongsi di platform ini

August 27, 2022August 29, 2022

Cost to Open a Clinic in Malaysia?

Opening a clinic in Malaysia: What Are the Costs?

As the population becomes more educated and wealthy, there is also an increase in demand for private healthcare and services. This is a golden opportunity to branch out of your own clinic.

However, establishing a clinic on your own can be a time-consuming and tedious process. Thus, the procedure is frequently lengthy, difficult, and costly to open this business.

Hence, the aim of Private Healthcare Facilities and Services Act 1998 and Regulations 2006 is to simplify the licensing and incorporation process for private medical services in Malaysia.

Furthermore, private clinics in Malaysia are regulated by the Private Healthcare Facilities & Services Act 1998 and Regulations 2006, are established on a premise other than a government healthcare facility, and are intended to provide medical and outpatient services.

The treatments include:

- Firstly, the screening, diagnosis, and treatment of a person suffering from any disease, injury, or disability of the mind or body
- Secondly, providing preventative or promotional healthcare services.
- Thirdly, the treatment or alleviation of a human body abnormal condition.

Moreover, if you want to open a clinic, you must pay the processing fee. A processing fee of RM500 must be paid to UKAPS Jabatan Kesihatan Negeri/Wilayah Persekutuan (JKN/WP) and submitted for processing.

Next, when the application is approved, you have to pay RM1000 for the registration fee.

However, you will need to visit the nearest SSM office once for confirmation of identification. Then, make the payment of RM1,000 as an incorporation fee (before tax) and get a transaction receipt.

How Much Does It Cost to Open a Clinic in Malaysia?

Clinic overhead costs used to range between RM20,000 and RM30,000, but they have risen to between RM200,000 and RM300,000 now that the cost of purchasing equipment and supplies is included, or possibly even higher. For instance, rent, insurance, wages, and living expenses for the first few months.

Example of the rental price of the premises: RM5,000.00

You need to include:

👉 Advance Rent: RM5,000.00

Advance rent is a security deposit for the rent that is agreed upon between the owner and the tenant to ensure that the tenant is not reluctant to pay the rent every month.

👉 Security Deposit (2 months): RM10,000.00

The security deposit is used to cover any damages to the property or any furniture provided by the owner caused by the tenant during the rental period.

👉 Utility Deposit (1 month): RM5,000.00

A security deposit for utility bills such as water, electricity, or shop maintenance fees.

👉 Rental Agreement: RM350.00

Legally record the conditions to avoid doubts such as rental rates and fixed periods, protect the tenant’s deposit, protection for the owner, and others.

👉 Signing a Rental Agreement (2 years): RM462.00

A contract agreed between the owner and the tenant to protect their rights throughout the tenancy period.

⚡️ TNB Transfer: RM2,673.00 (if necessary)

💧 SYABAS transfer: RM362.10 (if necessary)

Estimated total: RM23,847.10

However, the price above is only about the place to rent to open a clinic based on location, not including medical equipment and others. If you buy premises to open a clinic, the price may be more expensive because it requires renovation.

Here are the other costs after you have successfully obtained the premises to open the clinic such as:

🔷 Building renovation RM100,000

🔷 Medical equipment RM150,000

🔷 Furniture RM10,000-RM50,000

🔷 KKM license fee/ business license RM5,000

🔷 Procurement of drug RM20,000

🔷 Others RM4,000

The estimated cost to open a clinic is between RM300,000-RM350,000.

That’s just a rough estimate to open a clinic. Maybe less or more than the amount I shared.

Here are the basic steps to opening your own clinic in Malaysia:

Make sure you have done your research on the location of your new clinic.
The procedure for registration with SSM
Approval of signboard for your clinic from the local city council
Renovation of your premise…It is important to have a proper floor plan layout.
Certificate of Practicing for each year (APC).
Advertisement Licensing.
Inspection of the private clinic by UKAPS.
The procurement of drugs.
Launch your clinic.

For more information on how to open a clinic in Malaysia, click here to read more!

To open your own clinic, you need a large budget and, of course, you want to reduce the budget by purchasing medications from suppliers who supply cheaper and good products to your clinic.

With this in mind, you can place your first order of drug supply with us at Mayflax!

Mayflax serves healthcare professionals and one-stop pharmaceutical wholesaler that provides over 2,000 quality pharmaceutical products to healthcare professionals at low prices with fast delivery. Then, Mayflax is the best choice for your medicinal needs.

Find out more about our quality products and affordable services on our website.

About the author

Raihan Ridzuan

Bachelor of Science (Hons) Pharmacology, is a Customer Relationship Executive of Mayflax, one of the nation’s leading healthcare and marketing companies.

Share this post

August 12, 2022August 24, 2022

What makes you a good doctor?

What makes you a good doctor?

What makes you a good doctor depends on who you ask, as patients may have different perspectives on doctors.

Good doctors are also well-positioned to guide patients through our healthcare system. For instance, a good doctor focuses on patients’ concerns and innovative approaches to patients’ problems. A good doctor will address the patient’s concerns and his/her problems in an innovative manner.

1. A strong work ethic

Being a doctor is not easy because there is a lot of hard work and sacrifice to go through. To succeed, you must be willing to put in the effort needed. Such as, you need to work long hours, including on weekends and during holidays.

Working time as a physician is uncertain, and always busy managing patients every day. Long hours and working nights sometimes make you be so tiring and exhausted.

Furthermore, it’s crucial that you are able to dedicate yourself 100% to work despite any personal problems, how tired you are or any plans with friend and family that you may want to attend.

Work ethic keeps you disciplined and focused on the task at hand, and it helps you persevere during difficult times.

Strong work ethic is necessary when practicing as a doctor.

When a doctor treats a patient, sometimes diagnosis can be a long process. Identifying those rarer conditions correctly may take multiple tests, discussion with specialists, and trialling different treatments. Strong work ethic required for this commitment to patient care is extremely important.

2. Emotional Intelligence

Being a book smart is important, no doubt about it, but what separates good from great physicians is knowing how to separate the personal and work.

Developing emotional intelligence to be a great listener, an astute observer, and emphatic to one’s patients is key in establishing trust. Moreover, trust is one of the foundational components of an effective doctor-patient relationship.

Often times, listening to your patients carefully about their symptoms and medical history will be just as important as the physical exam. Patient usually not very open to their doctor.

So, doctor need to find clues in their statement. Clues that point towards the right diagnosis may be hidden in the patient’s complaint.

Patient may also be hesitant to share certain details, particularly when it’s comes to insecurities or situations of abuse. Again, establishing trust is key to allow open communication and an avenue to provide the care that they need.

Besides, contrary to what many people think, being a doctor is not about diagnosing diseases and prescribing medications. Telling the patients what to do, how to eat, and how often to exercise is not effective way to help.

Great physicians empower their patients to take ownership of their health and wellbeing.

It also means being able to confront difficult emotional issues for patients in a sensitive and respectful manner requires emotional intelligence.

3. Empathy and Humility

What is empathy?

Patient need an empathy, support, and reassurance from their doctor. Empathy is a constituent trait of good doctors. It is commonly misconstrued as sympathy, to look upon another in sorrow or pity.

In contrast, an empathic doctor will gain a clear understanding of the impact of a disease on a patient, and the corresponding effects on their family and support network, and the implications for the future.

Empathy is the ability to put yourself in someone else’s shoes. Empathy is more to knowledge. However, empathy matters in two ways. First, it allows you to fully appreciate your patience values and priorities so your treatments will align with them.

Second, it allows you to do your work objectively without being distracted by emotions that cloud your judgement. If you are in situations angry and depressed, it hard to you to think objectively and rationally.

In field of medicine, it quite hard to balance your emotions toward people around you. It can affect your judgement.

This is why a doctor who is able to keep their emotions separately can be an excellent doctor.

Other than that, humility helps one extend more compassion and empathy to others. Those who practice humility are more likely to consider others’ beliefs and opinions. A humble doctor will be more likely to accept criticism and their humility does not imply weakness or indecisiveness.

Thus, humility will make you approachable to patients and colleagues, this is essential when providing good care and working effectively as part of the multi-disciplinary team.

4. Resilience and the ability to deal with difficult situations

Resilience is the ability to cope with adversity and to use challenges to build strength and prosperity. In another word, ability to cope with challenges and withstand pressure.

For example, if the doctor having difficult with the treatments, and they understand the pathogenesis and pathophysiology of disease and uses that understanding to solve clinical problems and know how to implement on the patients, they can be an excellent doctor. Thus, if one understands the basis for the disease, the treatment becomes much easier.

5. Passion for growth

A vital part to be a doctor is that he or she must strive to become the best version of himself to better serve the patients and the society.

Furthermore, in order to grow professionally, an excellent doctor is always ready to learn and be educated. This is how the doctor’s career may grow in the future.

Not only that, doing charity work is an excellent way for a doctor to gain experience and better understand the patient such as provided services in new and varied locations or medical missions. You as a doctor can join healthcare providers around the world who nobly donate their time and expertise providing care to chronic-need patients in developing nations.

6. Good communication skills

Good communication skills are fundamental to good doctors. Doctors need to communicate verbally with patients, and also their families and colleagues.

Numerous studies have demonstrated that the influence of a doctor’s verbal communication on a patient’s behaviour is so important.

Besides that, a doctor must be able to clearly and concisely explain what is happening to patients, ensuring that they understand what is going on, all while remaining professional and personable.

When explaining a diagnosis, good communication skills are highlighted by taking into account a patient’s medical knowledge so they understand exactly what the situation is. Frequently you will also come across patients who struggle with communicating, whether it be through neuro-degenerative problems, language barriers or simply an unwillingness to divulge information.

It’s critical that you learn how to extract and impart information to these patients, adapt to their situation, and find successful alternative communication methods.

Doctors are very common with medication to treat patients. Are you a private doctor or do you run your own clinic?

If you are looking for medication supplies that provide more than 2,000 drug products over 25 years of experience, then Mayflax is the best choice for your pharmaceutical needs.

Sign up here to get more information on our services.

About the author

Raihan Ridzuan

Bachelor of Science (Hons) Pharmacology, is a Customer Relationship Executive of Mayflax, one of the nation’s leading healthcare and marketing companies.

Share this post

July 25, 2022September 14, 2022

Bagaimana Cara untuk Menaikkan “Branding” Klinik Anda

Bagaimana Cara untuk Menaikkan “Branding” Klinik Anda

Bagaimana cara untuk menaikkan “Branding” klinik anda?

Isu ini sering dihadapi oleh pengasas klinik di luar sana adalah apabila perkhidmatan ditawarkan tidak disedari oleh bakal pelanggan.

Malah ramai daripada mereka terutamanya yang masih baharu tidak tahu cara yang betul dan berkesan bagi memasarkan bisnes yang sedang dijalankan.

Sekiranya, kedatangan pelanggan di klinik anda meningkat setiap tahun membuktikan perkhidmatan di klinik anda adalah terbaik, kerana jika jumlah bilangan pelanggan meningkat ia bermaksud kualiti perkhidmatan yang anda berikan kepada mereka sangat bagus dan praktikal.

Apakah itu branding?

Branding ialah reputasi iaitu di mata pelanggan kita dikenali sebagai sebuah jenama.

Branding ataupun penjenamaan produk adalah aspek yang sangat penting dalam strategi bisnes, tidak kiralah bisnes besar, kecil, retail dan sebagainya.

Adakah anda pakar dalam bidang yang diceburi? Sudah berpegalaman? Atau anda seorang yang memang yang boleh diharap untuk menjalankan servis yang anda sediakan?

Di sini kita akan membincangkan cara untuk menaikkan “Branding” klinik anda dengan menggunakan kaedah strategi pemasaran bisnes.

1. Pemilihan Nama

Nama memainkan peranan yang sangat penting. Nama klinik haruslah jelas dan ringkas supaya senang dikenali oleh para pelanggan. Contohnya, Klinik Pakar Kanak-Kanak Ceria. Penggunaan ayat dan bahasa juga perlu tersusun dan tepat dari segi ejaan dan tatabahasa.

Anda perlu tahu bahawa brand dan produk adalah dua perkara yang berbeza. Ramai orang tersilap, nama produk dijadikan sebagai nama brand. Sepatutnya diberi nama atas perkhidmatan yang anda sediakan.

Branding akan dapat mencipta ‘awareness’ yang tinggi kepada audien. Apabila awareness tinggi brand akan lebih menonjol berbanding pesaing kerana anda sudah membina kepercayaan kepada pelanggan/audien anda.

Jika jenama anda berkembang dan dikenali, ia akan menjadi lebih bermakna daripada logo bisnes anda. Penjenamaan bisnes bermula dengan konsistensi, menjadikan ia sebagai identiti syarikat anda.

2. Personal Branding

Personal Branding adalah satu aktiviti pemasaran bertujuan untuk memperkenal dan membina jenama seseorang.

Penggunaan sosial media adalah salah satu personal branding yang diguna pakaikan pada zaman kini, personal branding bukan hanya dari segi iklan produk saja.

Namun, memasarkan klinik pada sosial media pada masa ini adalah wajar dilakukan kerana klinik harus mempunyai branding yang kuat dan menarik untuk menarik pelanggan.

Melalui jaringan sosial media kita akan dapat mengjangkau pesakit atau klien dengan lebih luas.

Sosial media seperti blog, facebook, twitter, dan instagram memiliki manfaat yang besar bagi sesebuah klinik dan manfaatnya lebih cepat dibandingkan melakukan branding secara iklan konvensional seperti media cetak, brosur dan sebagainya.

Personal branding sangat penting kerana:

Memberi kepercayaan terhadap bisnes
Membantu meningkatkan jualan dalam jangka masa panjang
Menarik minat orang untuk bekerja dengan anda
Membantu mengekalkan kesetiaan pelanggan terhadap bisnes

3. Objektif bisnes

Selain bina branding, objektif bisnes yang sebenar adalah anda harus fokus dalam memberi pengalaman kepada pelanggan atau bakal pelanggan anda.

Pengalaman dari segi apa? Berikan value kepada mereka! sesuatu yang boleh memberi manfaat pada mereka.

Apakah experience atau value yang mereka dapat dalam perkhidmatan yang anda sediakan, sebagai contoh mereka berasa puas hati atas layanan yang anda berikan atau berasa selamat dan selesa semasa perkhidmatan anda dijalankan.

Kita perlu memberikan experience yang terbaik kepada pelangan-pelangan kita supaya mereka ingat akan brand anda dan mengwar-warkan pengalaman mereka kepada yang lain.

Jelas tak?

Apa orang kata, brand is not just a brand. Objektif dan misi bisnes yang memerlukan fokus yang lebih dengan menjual pengalaman yang kita ada.

4. Penuhi permintaan pelanggan

Penuhilah permintaan pesakit yang berada di kawasan/wilayah yang cenderung memerlukan layanan kesihatan khusus.

Misalnya, pamerkan atau war-warkan tentang servis layanan khusus yang klinik anda tawarkan kepada pesakit di iklan atau di website anda.

Sebagai contoh sekiranya klinik anda adalah klinik kecantikan yang dapat membantu masalah wajah/kulit hanya dalam satu minggu, pasti lebih membuat orang tertarik dan yakin untuk ke klinik anda. Ini dapat memasarkan klinik anda dengan cara yang paling praktikal dan lebih efektif untuk menarik perhatian bakal pelanggan anda.

Pemasaran akan memainkan peranan penting apabila klinik bersaing dalam hasil penjagaan dan kualiti. Strategi pemasaran yang berkesan akan memerlukan satu organisasi untuk membangunkan identiti jenama yang kukuh.

5. Maximumkan Platform Digital Marketing

Sekiranya sekarang anda hanya mengunakan platform facebook sahaja. Anda perlu menambahkan platform digital marketing anda seperti twitter, instagram, tiktok, youtube, google, apps dan sebagainya.

Jika anda baru lagi dalam platform digital marketing, masih belajar. Anda boleh mengaktifkan platfrom secara berperingkat bukan sekali gus.

Fokus kepada tiga platform dahulu seperti facebook, instagram, dan youtube supaya anda boleh fokus untuk menaikkan brand anda dan meningkatkan awareness yang kuat kepada pelanggan.

Apabila awareness tinggi, trust kuat dan diikuti dengan closing tinggi, mudah untuk mencapai KPI yang anda telah tetapkan kepada klinik anda.

Anda akan mempunyai pengikut yang tinggi di platform digital anda dan sekali gus mempunyai pelanggan yang ramai.

6. Bina rumah virtual

Apakah rumah virtual?

Rumah virtual adalah seperti website, blog, apps, database email, sms dan sebagainya. Dengan adanya rumah virtual anda sendiri ia akan mengukuhkan lagi brand anda untuk masa hadapan (long term effect). Anda tidak boleh bergantung hanya kepada satu platform sahaja.

Selain itu, ia boleh dijadikan sebagai hub untuk pelanggan rujuk dan dapatkan informasi tentang servis dan brand anda secara online.

7. Fahami pelanggan anda

Anda haruslah memahami pelanggan anda. Apakah keperluan mereka? Bagaimana kita perlu membantu mereka?

Penting untuk memahami pelanggan dari segi demografi yang melibatkan umur, jantina, pendapatan, status perkahwinan, status anak, pekerjaan dan kepadatan penduduk. Selain itu, fahami geografi dan juga psikografi.

Psikografi adalah kajian nilai-nilai, keperibadian, gaya hidup, pendapat dan kepentingan sesebuah komuniti tertentu.

Di samping itu, psikografi berguna dalam bidang pemasaran, penyelidikan pendapat, dan penyelidikan sosial, secara umum, serta pandangan ke arah strategik.

Akhir sekali, sosiografi. Orang yang pernah membeli atau menggunakan servis kita. Kenapa mereka menggunakan perkhidmatan kita? Kenapa mereka cadangan perkidmatan kita kepada orang lain?

Apabila anda pelajari dan memahami pelanggan anda, ia sangat membantu memposisikan brand anda di pasaran. Dan anda juga dapat belajar cara bagimana untuk approach pelanggan-pelanggan baru.

Secara tidak langung dapat meningkatkan experience yang lebih baik kepada audien dan juga dapat menaikkan brand anda.

Selain itu, sediakan khidmat pelanggan selama 24jam. Bakal pelanggan dan pelanggan sedia ada lebih gemar segala persoalan mereka dijawab oleh peniaga. Anda perasan atau tidak, secara tidak langsung anda sedang membina hubungan yang baik dengan mereka.

8. Gunakan influencers

Get your authority. Pelanggan lebih percaya dan yakin apabila brand anda mempunyai endorsement daripada influencers seperti artis, tokoh, instafamous dan lain-lain. Anda boleh bekerjasama dengan mereka untuk mempromosikan klinik anda.

Sebagai contoh, anda mempunyai klinik pergigian dan anda sponsor seorang artis atau instafamous untuk mempromosikan klinik pergigian anda dengan melakukan perkhidmatan atau servis pergigian kepada mereka seperti ‘whitening atau ‘scaling’.

Sekiranya mereka berasa berpuas hati dengan perkhidmatan anda, mereka akan mempromosikan klinik anda kepada yang lain dengan mengunakan kuasa dan pengaruh mereka seperti menyebarkan di facebook, blog atau instagram mereka. Ia dapat meningkatkan lagi brand anda dengan lebih luas dan menarik audien-audien yang lain.

9. Bina komuniti yang ramai

Tingkatkan komuniti dengan membuka telegram channel, fb group, atau membership. Secara tidak langsung dapat menaikkan pelanggan ke klinik anda. Malahan dengan adanya komuniti yang ramai dapat memperkuatkan lagi branding anda.

Bagaimana cara meningkatkan komuniti?

Dengan cara kongsi testimoni pelanggan, atau review tentang klinik anda kepada audien. Sebanyak 70% pelanggan percaya kepada testimoni.

Semakin tinggi testimoni atau review, semakin tinggi kepercayaan pelanggan kepada anda. Malah, meningkatkan reputasi kepada brand anda.

10. Konten yang relevan

Message atau konten marketing yang nak disampaikan pada followers anda haruslah relevan dengan produk/servis anda.

Sebab? Anda dapat menghasilkan ‘followers’ atau pengikut yang berkualiti.

Konten anda itulah yang menggambarkan siapa bakal pelanggan anda. Jika konten anda tiada kaitan maka makin susah untuk menarik bakal pelanggan anda.

Jika lihat pada zaman sekarang, ramai doktor membuat konten mengenai kesihatan di youtube, blog, instagram, facebook, sama ada secara live atau stories.

Dengan cara tersebut ianya dapat meningkatkan followers anda dan audiens akan mulai kenal siapa anda. Semasa melakukan konten, anda boleh menberitahu tentang perkhidmatan atau servis yang anda tawarkan di klinik anda.

Contohnya, Dr.Noordin Darus mempunyai channel youtube sendiri dengan memberi manfaat kepada ramai orang dengan memuat naikkan konten yang relevan dengan pengalaman beliau sebagai doktor.

Konten-konten beliau kebanyakannya mengenai ilmu kesihatan, nasihat dan memberi penerangan tentang penyakit di platform beliau.

Beliau mempunyai lebih daripada 5oo ribu pengikut atau subscribers di channel youtube.

Bukan saja mempunyai youtube bahkan beliau juga mempunyai telegram channel atas nama beliau sendiri. Secara tidak langsung orang mula mengenali dan dapat menaikkan branding beliau.

11. Kumpul database

Kalau anda sudah mempunyai bisnes sekian lama, bertahun-tahun tetapi tidak menyimpan database, ianya amat rugi sekali.

Contoh database yang anda perlu simpan adalah nama, nombor telefon, email, alamat pelanggan dan sebagainya.

Di samping itu, terdapat kaedah yang percuma dan ada juga yang berbayar untuk penyimpanan database.

Software percuma adalah seperti google forms dan google sheets manakala yang berbayar pula adalah seperti Getresponse, Aweber dan banyak lagi. Dengan adanya database, ia akan meningkatkan awareness kepada klinik anda.

12. Hantar e-mel kepada pelanggan anda

Satu lagi teknik pemasaran yang amat penting digunakan oleh mana-mana ahli bisnes ialah penggunaan email marketing.

Penggunaan emel bagi tujuan pemasaran sebenarnya amat bagus kerana ianya:

efektik untuk membina hubungan dengan pelanggan anda
lebih murah berbanding ads di facebook, instagram, akhbar, papan iklan, dan sebagainya

Anda hanya perlu daftar dengan sistem autoresponder seperti MailChimp dan GetResponse yang akan bantu menghantar emel berjadual kepada pelanggan anda secara automatik berdasarkan masa dan aktiviti mereka.

Antara jenis-jenis emel yang bisnes anda boleh hantar ialah:

Welcome emel: untuk mengalu-alukan pelanggan baru bagi membina hubungan dengan mereka.
Emel promosi: untuk mengumumkan pelancaran jenama, servis, atau produk-produk baru.
Emel diskaun: untuk menggalakkan pembelian dan menggunakan perkhidmatan anda.
Emel follow up: untuk membuat susulan kepada pelanggan anda.
Emel newsletter: untuk mengongsi maklumat berguna dan relevan kepada pelanggan/subscriber anda.
Emel testimoni: untuk membuktikan keberkesanan produk dan perkhidmatan anda

13. Gunakan Facebook Group untuk bina komuniti bagi jenama anda

Facebook (FB) Group menjadi semakin popular pada zaman kini kerana FB mengutamakan tab Group, iaitu ia sebagai recommendation berdasarkan engagement seperti like, comment, dan lain-lain bagi pengguna Facebook.

Jadi makin ramai ahli bisnes menyertai atau membina FB group yang relevan untuk capai audien mereka.

Tapi, sebelum itu, anda perlu tahu apa itu fungsi FB Group dan cara menggunakannya. Anda perlu kuasai penggunaan FB group untuk menarik audien anda.

Antara sebab kenapa orang join FB group ialah untuk:

mendapat maklumat yang berguna
menyertai komuniti yang berkongsi minat yang sama

Selain itu, anda perlu ingat bahawa FB group adalah tempat untuk membina engagement dan memberikan target audien anda untuk berkongsi pendapat.

Jadi, jangan terlalu promote bisnes anda di FB Group, ini kerana FB Group tidak sesuai untuk hard sell, tetapi sesuai untuk soft sell.

Apakah itu hard sell dan soft sell?

Hard sell ialah cara menjual dengan menggunakan bahasa yang seolah-olah memaksa bakal pelanggan anda untuk membeli atau menggunakan perkhidmatan anda.

Manakala, soft sell ialah menggunakan bahasa yang lebih kepada cara bercerita, seolah-olah anda tidak sedang promote sesuatu.

Gunakan FB Group untuk membina brand anda melalui perkongsian maklumat yang betul dan berguna, sehingga anda menjadi brand yang dipercayai bakal pelanggan anda.

14. Gunakan content marketing secara “soft sell”

Content marketing amat penting pada zaman sekarang. Kerana penggunaan iklan tidak begitu berkesan seperti dulu lagi. Ramai orang sudah tidak suka membaca iklan dan lebih kepada konten yang berdasarkan cerita iaitu ‘story telling’.

Jadi, content marketing telahpun menjadi strategi bagi banyak bisnes diluar sana dan ia menguatkan branding dan meningkatkan sales mereka.

Apa itu content marketing?

Content marketing ialah strategi pemasaran yang menggunakan info yang relevan dan bermanfaat untuk menarik pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan bagi mendorong mereka menjadi pelanggan setia ataupun pelanggan baru anda.

Jenis-jenis content yang anda boleh buat ialah blog, post FB, video, infografik dan sebagainya.

Sebagai contoh, jika anda mengadakan servis perkhidmatan pergigian seperti scaling, anda boleh membuat satu konten video iaitu “Apakah manfaat melakukan scaling gigi?” ataupun infografik mengenai cara penjagaan gigi untuk mengelakkan daripada rosak dan infeksi, dan sebagainya.

Tips untuk strategi content marketing bisnes ialah:

Pastikan anda tahu siapa target audiens anda supaya anda boleh memberikan mereka konten yang relevan
Gunakan pelbagai format untuk konten anda (blog, video, emel, podcast, dan lain-lain)
Berikan tips yang berkait rapat dengan bisnes dan target audiens anda
Gunakan bahasa audien anda dan bukannya bahasa yang terlebih formal

15. Daftarkan bisnes anda di Google My Business

Google My Business ialah servis percuma yang membantu anda menguruskan profil anda di Google. Setiap bisnes mestilah mempunyai profil bisnes di Google.

Manfaat jika anda mempunyai profil bisnes anda di Google, bisnes anda akan terpapar di Google Maps and Google Search. Ini dapat mengesahkan lagi bisnes anda dan peroleh kepercayaan kepada bakal pelanggan bagi bisnes anda.

Ia juga memudahkan pelanggan untuk mencari lokasi klinik anda dengan menggunakan google maps mahupun waze.

Selain itu, anda akan dapat laman web asas secara percuma, dan anda juga boleh kongsi update dan info di profil anda supaya anda boleh simpan pelanggan tetap anda dan boleh menarik pelanggan baru.

Seterusnya, di Google My Business juga terdapat ruangan komen atau review. Dengan adanya review, dapat menambahkan lagi customer loyalty kepada klinik anda. Review oleh pelanggan anda juga dapat membina kredibiliti bagi jenama anda.

Antara butiran yang anda boleh berikan di profil business anda ialah nombor telefon, lokasi kedai, link laman web, hari dan waktu operasi, dan gambar klinik anda.

Jika klinik anda sedang mencari ubat-ubatan yang murah dan berbaloi dari pembekal farmaseutikal. Kami di Mayflax menawarkan kemudahan untuk anda mendapatkan ubat-ubatan dengan segera.

Dengan lebih 2,000 produk ubat-ubatan dengan pengalaman selama 25 tahun di dalam bisnes farmaseutikal, Mayflax merupakan pilihan yang terbaik untuk keperluan perubatan anda.

Daftar dan lawati laman web kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkhidmatan kami.

Penulis

Raihan Ridzuan

Sarjana Muda Sains (Kepujian) Farmakologi, Eksekutif Perhubungan Pelanggan, Mayflax salah satu syarikat penjagaan kesihatan dan pemasaran terkemuka.

Kongsi di platform ini

July 7, 2022July 25, 2022

Cara Membuka Klinik Pergigian Swasta Di Malaysia

Pada 2020, terdapat 1875 klinik pergigian swasta dan 652 buah klinik pergigian awam di 127 daerah sahaja di seluruh Malaysia. Malah, kira-kira 11.6 ribu doktor pergigian berdaftar di Malaysia, meningkat berbanding tahun sebelumnya.

Sekarang ini, ramai sebenarnya yang mempunyai kesedaran akan kepentingan penjagaan kesihatan mulut, gigi dan gusi. Sebab itu jugalah semakin ramai yang mulai berkunjung ke klinik pergigian samada klinik pergigian swasta atau klinik pergigian kerajaan untuk mendapatkan khidmat konsultasi dan rawatan.

Ini adalah satu peluang yang baik untuk memanfaatkan dengan membuka klinik pergigian swasta anda sendiri.

Dalam artikel ini, kita akan membincangkan cara bagaimana untuk membuka dan menubuhkan klinik pergigian swasta di Malaysia.

1. Lokasi Klinik Pergigian

Pertama sekali, perkara yang perlu anda lakukan sebelum membuka klinik pergigian ialah memilih lokasi yang tepat.

Pastikan premis untuk klinik pergigian anda sama ada dibeli atau disewa.

Terdapat 3 faktor berbeza yang perlu diteliti sebelum menentukan lokasi klinik pergigian anda. Antaranya:-

i. Demografi

Sebagai permulaan, anda boleh mencari dan mengenal pasti kawasan yang sesuai dengan profil pesakit ideal anda dengan menggunakan kaedah data demografi.

Maka, anda perlu melihat faktor-faktor demografi terlebih dahulu sebelum membuka atau memulakan operasi sebuah klinik pergigian. Sesebuah syarikat perlu membuat pemantauan dan penyelidikan sama ada dalam aspek lokasi, bilangan penduduk, kelas sosial, kepadatan, saiz dan statistik lain berhubung populasi penduduk dalam sesebuah kawasan.

Anda harus meneliti beberapa perkara seperti pendapatan median isi rumah, saiz purata isi rumah dan median umur untuk menganalisis data demografi.

ii. Persaingan.

Selain itu, anda perlu mengenal pasti pesaing yang berdekatan terlebih dahulu, perhatikan kekuatan dan kelemahan mereka serta keupayaan mereka dalam memenuhi keperluan dan kehendak pesakit mereka sebelum anda cuba membuka klinik pergigian anda.

Ini kerana, jika rakan pesaing anda tidak dapat memenuhi semua permintaan pesakit mereka, anda mempunyai peluang untuk memenuhi keperluan dan kehendak pesakit dengan menyediakan perkhidmatan yang belum sedia ada di dalam amalan klinik pergigian anda.

iii. Kepadatan.

Keamatan penggunaan tanah di kawasan (cth., orang setiap batu persegi atau unit perumahan setiap ekar) boleh diperiksa menggunakan kaedah data ketumpatan.

Kepadatan penduduk (bilangan orang setiap batu persegi), jumlah penduduk dan kadar pertumbuhan penduduk ialah data kepadatan yang perlu anda periksa.

2. Mendaftarkan perniagaan dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).

Memandangkan anda ingin membuka sebuah klinik pergigian di Malaysia, anda perlu mendaftarkan syarikat dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), di bawah Akta Pendaftaran Perniagaan 1956. Untuk pengetahuan anda, semua perniagaan perlu didaftarkan dibawah SSM.

Selepas berdaftar dibawah SSM secara online. Anda perlu mengunjungi pejabat SSM berhampiran anda untuk pengesahan pengenalan diri.

Yuran pendaftaran syarikat ialah sebanyak RM1,010.

Panduan pendaftaran syarikat adalah seperti berikut:

Pendaftaran akaun di portal MyCoID
Aktifkan akaun anda di kaunter SSM
Kemudian, anda akan menerima kelayakan log masuk portal MyCoID selepas pengaktifan akaun
Carian nama syarikat pada Aplikasi Pemerbadanan Langsung di laman utama portal MyCoID
Maklumat lain di bawah Carian Nama
Borang Super untuk menentukan nama syarikat yang dicadangkan
Pemilihan dan penerangan kod perniagaan
Maklumat pengarah dan pemegang saham
Penyerahan permohonan
Buat bayaran RM1,000 sebagai yuran pemerbadanan (sebelum cukai) dan dapatkan resit transaksi
Notis Pendaftaran sebagai bukti penubuhan diterima melalui e-mel

3. Kelulusan Papan Tanda

Papan tanda adalah satu cara untuk membantu memberitahu bakal pelanggan di kawasan anda.

Anda boleh menggunakan reka bentuk papan tanda yang menarik untuk menarik perhatian pelanggan.

Memohon kelulusan papan tanda boleh dimohon secara online. Bagaimanapun, permohonan papan tanda perlu dibuat mengikut Majlis bandar raya tempatan masing-masing, syarat untuk memohon lesen papan tanda mungkin berbeza-beza.

Sebagai contoh, jika klinik anda terletak di Gombak, maka permohonan hendaklah dibuat kepada Majlis Perbandaran Selayang (MPS).

Panduan pendaftaran syarikat adalah seperti berikut:

Salinan sama ada perjanjian sewa atau perjanjian jual beli premis perniagaan syarikat.
Salinan pelan lokasi premis perniagaan syarikat.
Gambar yang menunjukkan lokasi papan tanda syarikat.
Contoh papan tanda yang menunjukkan reka bentuk dan warna.

4. Lengkapkan Borang Pendaftaran Perniagaan Baru (Borang A)

Sebelum klinik pergigian boleh didaftarkan dan mula beroperasi, klinik anda perlu mematuhi keperluan-keperluan di bawah Akta Kemudahan dan Perkhidmatan Jagaan Kesihatan Swasta 1998 (Akta 586) dan peraturan-peraturan yang berkaitan.

Anda juga perlu mendapatkan sijil pendaftaran sebelum boleh mula mengendalikan klinik pergigian anda sendiri.

Selain itu, anda perlu mendaftar klinik pergigian anda di Borang A.

Anda juga boleh mengisi Borang A secara online, dari laman web CKAPS atau juga boleh mencetak Borang A untuk mengisi secara manual.

Jika anda mengisi borang ini secara manual, pen dakwat hitam sahaja dibenarkan dan ditulis dengan huruf besar. Selepas selesai isi, serahkan di JKN tempatan anda.

Berikut adalah beberapa butiran yang perlu diisi di Borang A:

I. Bahagian A (butiran klinik pergigian)

Nama klinik pergigian

– Ia perlu menerangkan perkhidmatan yang disediakan oleh klinik pergigian (sebagai contoh: Klinik Pergigian Ah Soon).

– Nama klinik pergigian juga mestilah sama pada papan tanda klinik dan juga pada sijil pendaftaran.

– Nama klinik tidak boleh mengelirukan pelanggan atau membuat sebarang tuntutan berlebihan ‘overclaim’.

Alamat klinik pergigian.
Lokasi klinik pergigian (negeri dan bandar).
Tarikh bermulanya operasi klinik.
Waktu operasi.
Jenis perkhidmatan yang disediakan (Pengamal Am atau Pakar).
Jenis amalan pergigian (pemilik tunggal, perkongsian, badan perbadanan dan perbadanan).
Jenis klinik pergigian perniagaan (pemilik tunggal, perkongsian, badan korporat dan syarikat swasta terhad atau awam terhad).

II. Bahagian B (butiran pemohon)

Nama penuh (seperti yang dinyatakan dalam kad pengenalan)
Nombor pengenalan (I/C)
Alamat semasa
Tarikh lahir
Bangsa
Jantina
Kewarganegaraan
Kelayakan Profesional
Pendaftaran Profesional
Pengalaman bekerja

III. Bahagian C (butiran perkongsian)

Nama perkongsian
Nombor pendaftaran
Tarikh pendaftaran
Alamat perkongsian
Butiran ahli perkongsian

IV. Bahagian D (butiran ‘Orang Yang Bertanggungjawab’ (OYB))

maklumat yang diperlukan sama sahaja dalam Bahagian B.

V. Bahagian E (butiran lain)

Jumlah pekerja berdasarkan kategori
Butiran pengamal pergigian berdaftar
Pelan lantai klinik pergigian

– Lukis pelan lantai pada skala 1:100 (1cm=1m).

– Tambahan pula, pelan lantai lengkap termasuk jenis percahayaan, penghawa dingin, alat pemadam api, bilik konsultasi, bilik rawatan dan lain-lain bilik yang berkaitan, berserta petunjuk yang lengkap dan ukuran yang mematuhi peraturan yang telah ditetapkan.

VI. Penyata kewangan

VII. Butiran pembayaran

p/s: Semua dokumen perlu disahkan oleh Pesuruhjaya Sumpah atau Pengurusan Gred A atau Kumpulan Profesional. Borang A perlu dibuat kepada 2 salinan.

5. Hantar Borang A ke Unit Kawalan Amalan Perubatan Swasta (UKAPS)

Setelah lengkap mengisi Borang A, ia mesti dicetak (jika borang dibuat dalam talian).

Yuran pemprosesan sebanyak RM500 perlu dibayar.

Sekiranya anda mengisi borang secara manual, anda hendaklah melengkapkan yuran pemprosesan kepada UKAPS Jabatan Kesihatan Negeri/Wilayah Persekutuan (JKN/WP) dan menyerahkan untuk diproses.

Selepas itu, permohonan anda akan disemak termasuk pelan lantai yang dicadangkan untuk klinik anda.

Tempoh 7 hari

Dalam masa tempoh 7 hari, bermula dari tarikh terima permohonan pendaftaran sehingga surat tiada halangan untuk melakukan pengubahsuaian dikeluarkan oleh UKAPS
Pelan lantai yang diluluskan akan diberi “Surat Tiada Halangan”
Sebaik sahaja anda menerima surat ini, pengubahsuaian klinik anda boleh diteruskan.

Pengubahsuaian

Tempoh pengubahsuaian adalah dalam tempoh 3 bulan
Sekiranya melebihi tempoh 3 bulan, pemohon perlu memohon Kelulusan secara bertulis kepada UKAPS untuk perlanjutan
Tempoh perlanjutan dibenarkan untuk 1 bulan dan maksima 3 bulan

Walau bagaimanapun, jika pelan lantai masih tidak diluluskan, anda boleh membuat penambahbaikan dan menyerahkan semula dokumen itu semula kepada JKN/WP tempatan anda.

6. Pengubahsuaian Klinik

Susun atur pelan lantai klinik pergigian anda perlu mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan (KKM).

Terdapat beberapa aspek klinik pergigian anda yang perlu mematuhi peraturan seperti infrastruktur, dokumen yang terdapat di klinik pergigian, perkhidmatan farmaseutikal dan klinik pergigian swasta di KPJKS.

Susun Atur Pelan Lantai Klinik daripada perunding EnviMedi

i) Infrastruktur

Panduan untuk infrastruktur klinik pergigian telah dibincangkan seperti skala pelan lantai, petunjuk yang lengkap, dan papan tanda klinik pergigian.

Berikut adalah beberapa aspek lain yang perlu dibincangkan:

1. Persekitaran

Anda perlu memastikan lokasi klinik pergigian jauh dari bunyi bising atau terdedah kepada asap yang berlebihan dan sebagainya

2. Pintu masuk utama klinik

Bukaan pintu hendaklah sekurang-kurangnya ≥ 1.2m dan arah ayunan pintu tidak menghala ke koridor.

3. Pintu kecemasan

Secara amnya, pintu keluar kecemasan tidak seharusnya berada di bilik konsultasi/rawatan.
Tanjakan (mudah alih / tetap)
Bukaan lega tangga hendaklah sekurang-kurangnya ≥1.1m (jika
berkaitan).
Tiada pintu atau bukaan yang disambungkan ke premis selain daripada klinik pergigian yang berdaftar.

4. Ruang menunggu

Laluan pesakit hendaklah sekurang-kurangnya ≥1.2m.
Secara keseluruhannya, perlu ada ruang yang mencukupi semasa menunggu.
Ketinggian siling hendaklah >2.4m jika penyaman udara dipasang manakala >3.0m jika tiada penghawa dingin dipasang.

5. Kaunter dispensari

Memastikan kemudahan awam lain boleh diakses dengan mudah oleh kakitangan dan pesakit seperti pintu masuk kakitangan khusus ke dispensari/kaunter pendaftaran tanpa melalui bilik konsultasi/bilik rawatan dan bilik X-ray.

6. Bilik perundingan/konsultasi (nyatakan jumlah)

Secara amnya, bilangan bilik perundingan/konsultasi hendaklah sepadan dengan bilangan kakitangan.
Justifikasi tujuan setiap bilik dengan meletakkan papan tanda.
Bukaan pintu hendaklah sekurang-kurangnya ≥ 1.2m dan arah ayunan pintu tidak menghala ke koridor.
Ketinggian siling hendaklah >2.4m jika penyaman udara dipasang manakala >3.0m jika tiada penghawa dingin dipasang.
Pencahaya filem
Lampu pemeriksaan

7. Sistem paip

Sistem paip yang dapat mencegah penyambungan silang atau tersedut semula. Lubang limpahan perlu ditutup.
Permukaan dinding yang licin dan mudah dibersihkan.
Sinki petak berkembar tidak boleh dipasang di bilik perundingan/konsultasi.

8. Bilik pembedahan kecil – jika berkenaan (nyatakan jumlah)

Bukaan pintu hendaklah sekurang-kurangnya ≥ 1.2m dan arah ayunan pintu tidak menghala ke koridor.
Secara keseluruhan, dimensi minimum ialah 2.4 m dan keluasan minimum 8.0 m2.
Menyediakan lampu pemeriksaan pergigian.
Selain itu, sertakan kerusi pergigian untuk rawatan pesakit.
Menyediakan tempat penyimpanan alatan-alatan pergigian
Sediakan sinki untuk kemudahan pesakit dan doktor mencuci tangan.

9. Fasiliti pensterilan

Kemudahan pensterilan yang mencukupi.

10. Kemudahan radiologi dan pengimejan (jika berkenaan)

Kakitangan yang berkelayakan.
Lokasi terletak di tempat yang dapat meminimumkan bahaya pendedahan kepada pesakit dan kakitangan (tidak boleh digunakan sebagai laluan atau berhubung dengan bilik lain)
Sediakan bilik radiografik
Bilik gelap (jika berkenaan) perlu disediakan.
Ruang persalinan di dalam bilik x-ray juga perlu disediakan.
Bukaan pintu hendaklah sekurang-kurangnya ≥ 1.2m dan arah ayunan pintu tidak menghala ke koridor.

11. Tandas pesakit

Bukaan pintu tandas hendaklah sekurang-kurangnya ≥ 0.9m.
Pintu tandas hendaklah menghala ke luar atau ke sisi. Ia tidak boleh berayun/lipat ke dalam atau menghalang koridor.
Sediakan tandas duduk
Sediakan kemudahan mencuci tangan
Rak, cermin, kertas tandas dan penyembur air juga perlu disediakan.

12. Stor

Sediakan tempat simpanan untuk menyimpan peralatan-peralatan klinik, dan kerusi roda (tidak boleh berada di bilik perundingan/rawatan).

13. Bilik rehat kakitangan

Bilik atau kawasan rehat kakitangan (jika boleh) perlu disediakan. Klinik 24 jam sepatutnya mempunyai bilik rehat bagi staf dan doktor.

14. Perkhidmatan penjagaan kecemasan asas

Sistem panggilan kecemasan.
Bantuan oksigen seperti beg pernafasan manual.
Bekalan intravena (cth:normal saline)
Elektrokardiogram
Ubat dan bekalan/ kelengkapan perubatan kecemasan lain yang perlu

ii) Dokumen wajib di klinik

1. Dasar bertulis (Written policy)

Kontrak bertulis antara pengamal perubatan dengan klinik perubatan swasta.
Prosedur pendaftaran, kehadiran dan rujukan pesakit.
Laporan eksiden (Jika ada).
Kawalan jangkitan.
Sukarelawan (jika ada).
Penyelenggaraan am.
Tanggungjawab pengamal perubatan berdaftar terhadap penjagaan pesakit .
Pengangkutan spesimen makmal.
Jadual pembayaran.

2. Penyataan Dasar (Policy statement)

Pengenalan staf/kakitangan.
Tatacara pengebilan.

3. Hak asasi pesakit

mendapatkan maklumat rawatan dan jagaan perubatan.
diberitahu tentang tatacara ketidakpuasan hati.
dibekali atau diberikan rekod perubatan.

4. Carta organisasi

Spesifikan setiap autoriti, tanggungjawab dan fungsi setiap kakitangan.
Pamerkan dipapan carta organisasi.

iii) Perkhidmatan farmaseutikal

Kaunter pendispensan
Kaunter kerja dengan permukaan tidak telap
Sinki tahan karat
Rak penyimpanan ubat
Peti sejuk berserta termometer dan juga peti sejuk beku
Kabinet atau almari berkunci bagi penyimpanan narkotik, psikotropik, racun dan dadah terkawal.
Asingkan bilik atau kawasan penyimpanan untuk bahan kimia dan bahan mudah terbakar.
Pelabelan yang betul.

9. Penyimpanan vaksin

Simpan vaksin dalam peti sejuk mengikut suhu yang ditetapkan.
Asingkan vaksin mengikut jenis.
Selain itu, kekalkan ruang 1-2 cm antara barisan vaksin.
Tidak menyimpan vaksin yang telah tamat tempoh atau rosak.
Vaksin tidak boleh disimpan di petak paling rendah dan juga tidak boleh disimpan di pintu peti sejuk.
Peti sejuk yang digunakan untuk penyimpanan vaksin hendaklah hanya mengandungi vaksin, dan pek ais.
Rekod pemantauan suhu peti sejuk (sekurang-kurangnya 2kali sehari)

7. Pemeriksaan Klinik Pergigian Oleh UKAPS

Selepas selesainya pengubahsuaian klinik pergigian anda dan telah memaklumkan kepada pihak UKAPS, tarikh pemeriksaan akan diberikan.

Semasa pemeriksaan berlaku, seluruh aspek tentang klinik pergigian anda mestilah dipatuhi.

Pemeriksaan juga akan mengikut garis panduan yang telah ditetapkan.

Garis panduan ini disediakan sebagai panduan kepada pegawai proses di UKAPS dan CKAPS mengenai perkara-perkara yang perlu disemak dan dipertimbangkan semasa memproses permohonan pendaftaran klinik perubatan swasta.

Sekiranya semuanya mematuhi syarat, permohonan anda akan dihantar ke CKAPS di Putrajaya.

9. Lancarkan Pembukaan Klinik anda

Sekiranya permohonan anda lulus dan mengikut segala peraturan-peraturan yang ditetapkan, akhirnya, anda boleh membuka klinik pergigian swasta anda sendiri di Malaysia.

Salah satu cara untuk menarik dan mengekalkan pelanggan agar mereka kembali ke klinik anda. Pertama, tawaran. Tawarkan pesakit anda dengan program rawatan peribadi untuk memenuhi segala keperluan perkhidmatan pergigian mereka.

Pengurusan Perhubungan Pelanggan yang cekap dan berkesan akan dapat memastikan penyampaian perkhidmatan yang responsif kepada kehendak dan keperluan pelanggan.

Kedua, berhubung dengan mereka selepas pemeriksaan atau pembedahan amat penting sekali untuk mengambil tahu perkembangan mereka. Selain itu, dapatkan maklum balas tentang perkhidmatan klinik anda kepada pelanggan.

Ini dapat merapatkan hubungan antara pesakit dan mereka berpuas hati dengan perkhidmatan dan layanan yang telah anda berikan kepada mereka.

Langkah seterusnya ialah melalui pegiklanan.

10. Lesen bagi Pengiklanan

Sebelum memaparkan iklan, anda perlu dapatkan lesen terlebih dahulu. Anda perlu memohon lesen di Majlis tempatan masing-masing. Majlis tempatan akan mengeluarkan lesen iklan dan ianya berbeza-beza mengikut dimana lokasi klinik pergigian anda.

Sebagai contoh, jika klinik pergigian anda berada di KL, lesen akan dikeluarkan oleh Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL).

Proses kelulusan lesen selalunya mengambil masa selama 2 bulan. Setelah lulus, anda boleh memulakan operasi kempen pengiklanan untuk mempromosikan klinik pergigian anda.

11. Sijil Amalan Tahunan

Sebaik sahaja membuka klinik pergigian swasta, anda perlu meminda APC untuk memasukkan alamat klinik pergigian baharu anda. Ia boleh dilakukan di Kementerian Kesihatan, Putrajaya.

APC wajib diperbaharui setiap tahun, dan permohonan bagi APC untuk tahun berikutnya adalah di Majlis Pergigian Malaysia (MDC), tidak lewat daripada 1 November pada setiap tahun.

Bayaran adalah seperti di bawah:

a) Satu alamat pengamalan pengetua sahaja – RM 100

b) Dua alamat latihan – RM 200

c) Tiga atau lebih alamat latihan – RM 300

Sekiranya lewat caj untuk permohonan adalah sebanyak RM100 akan dikenakan.

Caj lain berkaitan APC ialah:

Jenis Permohonan	Bayaran (RM)
Salinan APC	RM50
Pertukaran khusus atau alamat pada APC	RM30

Anda boleh membuat pembayaran sama ada secara manual atau dalam talian.

Untuk pembayaran manual: Wang Pos atau Draf Bank perlu dibuat atas nama “Pendaftar Pergigian”.

Manakala, wang tunai dan cek peribadi kedua-duanya tidak diterima.

Untuk pembayaran dalam talian: Mod pembayaran dalam talian akan disediakan tidak lama lagi.

Disamping itu, pengamal pergigian dikehendaki mempunyai APC berasingan untuk setiap premis amalan dan dikehendaki mempamerkan APC di setiap premis (Seksyen 42 Akta Pergigian 2018).

Di sini, anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang APC.

12. Pekerja

Secara amnya, kejayaan klinik pergigian anda bergantung kepada kehadiran kakitangan yang terlatih.

Tetapi sebelum mengambil mereka berkerja di klinik pergigian anda, anda perlu memastikan prosedur KWSP dan PERKESO kakitangan dilengkapkan di pejabat KWSP/EPF dan PERKESO yang berdekatan atau dilakukan secara dalam talian.

Berikut adalah pautan untuk PERKESO dan KWSP/EPF.

13. Pemasangan Mesin X-ray

Selain itu, jika anda merancang untuk memasang mesin X-ray di klinik pergigian anda, anda perlu mendapatkan lesen Kelas C di bawah Akta Pelesenan Tenaga Atom (ACT 304) daripada Kementerian Kesihatan Malaysia.

Klik di sini, untuk mengetahui lebih lanjut tentang Pelesenan Tenaga Atom.

14. Pembelian ubat-ubatan

Sebelum pembelian ubat-ubatan, anda perlu mempunyai Sijil Amalan Tahunan (APC). Selepas itu, anda boleh membuka akaun dan mula membuat pembelian ubat daripada syarikat farmaseutikal yang membekal pelbagai ubat-ubatan.

Dengan ini, anda boleh membuat pesanan bekalan ubat yang pertama di Mayflax!

Kami di Mayflax boleh membantu anda untuk pembelian ubat-ubatan secara pukal. Dengan lebih 2,000 ubat di Mayflax dan penghantaran yang pantas, kami dapat membantu anda untuk mendapatkan ubat yang terbaik dengan harga yang lebih berbaloi.

Daftar di sini untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang perkhidmatan kami.

Rujukan:

Penulis

Raihan Ridzuan

Sarjana Muda Sains (Kepujian) Farmakologi, Eksekutif Perhubungan Pelanggan, Mayflax salah satu syarikat penjagaan kesihatan dan pemasaran terkemuka.

Kongsi di platform ini

June 8, 2022July 4, 2022

Panduan Untuk Membuka sebuah Farmasi di Malaysia

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, penubuhan farmasi seperti cendawan tumbuh selepas hujan di negara kita. Sering kali kita melihat ada saja farmasi baru ditubuhkan diseluruh Malaysia.

Farmasi merupakan salah satunya bidang kesihatan yang paling hampir dengan komuniti atau masyarakat awam.

Baru baru ini farmasi runcit telah menjadi tumpuan utama apabila berlakunya peyebaran wabak penyakit virus Covid-19. Mereka berasa lebih selesa dan senang mengunjungi farmasi tempatan untuk mendapatkan bantuan dan bekalan ubat-ubatan yang diperlukan.

Pasaran farmasi yang semakin meningkat menyebabkan sesetengah ahli farmasi mempunyai angan-angan untuk memiliki farmasi sendiri.

Di bawah, kita akan membincangkan panduan asas yang perlu anda tahu sekiranya ingin membuka sebuah farmasi runcit di Malaysia.

1. Membuat Perancangan (Make a Plan)

Fasa pertama sebelum membuka mana-mana perniagaan anda hendaklah melakukan kajian dan perancangan terlebih dahulu, ianya bukanlah perkara yang mudah untuk membuka sesuatu perniagaan kerana banyak cabaran yang perlu anda lalui.

Mungkin sekarang anda sudah mempunyai lokasi atau telah membeli lot kedai untuk menubuhkan sebuah farmasi runcit. Salah satu faktor yang paling penting dalam kejayaan sesebuah perniagaan ialah memilih lokasi yang betul.

Lokasi memainkan peranan yang penting untuk menentukan kejayaan sesebuah farmasi kerana ia bergantung kepada pelanggan yang lalu lalang (walk-in customers) dan komuniti setempat. Cari tempat yang mempunyai banyak lalu lintas. Ini bermaksud laluan ke farmasi anda akan kerap dilalui oleh pelanggan ideal anda.

Selain itu, kaji dahulu populasi dan fahami keperluan pelanggan. Lakukan kajian di farmasi semasa (jika ada) dan merancang sesuatu yang baharu dan berlainan untuk menarik perhatian penduduk tempatan supaya mereka memilih farmasi anda berbanding farmasi yang lain.

2. Mendaftarkan perniagaan dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).

Penubuhan sebuah syarikat yang berdaftar di Malaysia, selalunya ialah syarikat enterprise ataupun sendirian berhad. Syarikat Sdn Bhd lebih diutamakan kerana ia mempunyai modal berbayar (paid-up capital) yang lebih besar.

Jenis pendaftaran syarikat yang paling biasa kita lihat di Malaysia ialah ‘Sendirian Berhad’ atau Sdn Bhd.

Mengikut Akta Syarikat 2016, hanya 1 pengarah dan 1 pemegang saham diperlukan untuk membentuk syarikat Sdn Bhd.

Memandangkan anda ingin membuka dan menubuhkan farmasi di Malaysia, anda perlu mendaftarkan syarikat dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), di bawah Akta Pendaftaran Perniagaan 1956. Untuk pengetahuan anda, semua perniagaan perlu didaftarkan dibawah SSM.

Selepas melakukan pendaftaran secara online. Anda perlu mengunjungi pejabat SSM berhampiran anda untuk pengesahan pengenalan diri.

Yuran pendaftaran syarikat ialah sebanyak RM1,010.

Panduan pendaftaran syarikat adalah seperti berikut:

Pendaftaran akaun di portal MyCoID
Aktifkan akaun anda di kaunter SSM
Kemudian, anda akan menerima kelayakan log masuk portal MyCoID selepas pengaktifan akaun
Carian nama syarikat pada Aplikasi Pemerbadanan Langsung di laman utama portal MyCoID
Maklumat lain di bawah Carian Nama
Borang Super untuk menentukan nama syarikat yang dicadangkan.
Pemilihan dan penerangan kod perniagaan
Maklumat pengarah dan pemegang saham
Penyerahan permohonan
Buat bayaran RM1,000 sebagai yuran pemerbadanan (sebelum cukai) dan dapatkan resit transaksi
Notis Pendaftaran sebagai bukti penubuhan diterima melalui e-mel

p/s: Pendaftaran syarikat hendaklah selewat-lewatnya tiga puluh (30) hari dari tarikh bermulanya perniagaan.

3. Semak Garis Panduan Farmasi Komuniti.

Garis panduan ini dilaksanakan bagi tujuan mengekalkan imej profesional farmasi runcit.

Selain itu, senarai semak disediakan adalah sebagai rujukan tentang piawaian yang perlu dipatuhi bagi tujuan penyediaan amalan farmasi komuniti.

Secara ringkasnya, terdapat 4 faktor utama yang perlu kita ambil kira, iaitu pengurusan farmasi, susun atur premis, amalan farmasi dan prosedur operasi standard (SOP).

i) Pengurusan

Mengikut garis panduan yang telah ditetapkan, ahli farmasi haruslah mempunyai kawalan pengurusan penuh ke atas farmasi komuniti.

Perniagaan hendaklah dimiliki sepenuhnya oleh ahli farmasi yang berdaftar. Sekiranya berkongsi, tanpa mengira bilangan rakan kongsi, Ahli Farmasi Berdaftar hendaklah mempunyai kepentingan sekurang-kurangnya 51 %.

Jika perniagaan dimiliki oleh Syarikat, maka ianya mestilah berdaftar dengan Pertubuhan Perbadanan di bawah Seksyen 13, Akta Pendaftaran Farmasi 1951.

Selain itu, ahli farmasi harus mempunyai peranan dan hak dalam lembaga eksekutif dan memiliki ekuiti saham.

Walau bagaimanapun, jika ahli farmasi bukan salah seorang pemegang saham utama dalam syarikat anda, maka anda perlu mendaftar di bawah Badan Korporat.

ii) Premis

Farmasi runcit wajib mematuhi akta dan undang-undang Pihak Berkuasa Tempatan.

Sebaik-baiknya, premis tidak boleh dikongsi dengan perniagaan lain yang bukan berkaitan dengan farmasi.

Sekiranya berkongsi, kedua-dua premis mestilah mempunyai pengasingan penuh pada papan tanda dan haruslah jelas untuk dilihat.

Papan tanda di farmasi anda juga harus memaparkan imej profesional. Di mana papan tanda tidak boleh meletakkan sebarang jenis iklan.

Papan tanda anda mestilah hanya mempamerkan profesyen ‘farmasi’, ‘dispensary’ atau lain-lain nama yang membawa maksud yang sama dan mempunyai saiz sekurang-kurangnya 80 % dari saiz keseluruhan papan tanda termasuk lah logo atau slogan syarikat (jika ada).

Jika anda bercadang untuk memaparkan iklan produk, ia mestilah mengikut perundangan yang berkaitan. Contohnya, iklan mengenai “Racun” hendaklah mendapatkan kelulusan daripada Lembaga Iklan Ubat terlebih dahulu sebelum memaparkannya.

Anda juga harus memaparkan ‘Notis Ahli Farmasi Bertugas’ yang merangkumi foto ahli farmasi anda, nama ahli farmasi dan juga masa/hari bertugas.

Ubat-ubatan disusun secara sistematik. Pengasingan yang jelas mengikut kategori item (contoh: vitamin dan produk bayi).

Selain itu, pengasingan ubat-ubatan yang digunakan secara internal dan external. Bagi ubat-ubatan dengan nama dan pembungkusan yang sama hendaklah diasingkan bagi mengelakkan berlakunya kesilapan semasa pendispensan.

Malahan, perkhidmatan penyaringan kesihatan boleh dipamerkan di atas papan tanda bersaiz kecil di bahagian dalam farmasi seperti;

– ujian paras gula dalam darah
– ujian paras kolestrol
– ujian kehamilan
– ujian kumpulan darah
– pemonitoran tekanan darah secara elektronik

Jika anda bercadang untuk menjual ubat-ubatan yang disimpan pada suhu rendah, maka anda harus menyediakan peti sejuk untuk penyimpanan ubat sejuk tersebut. Perlu diingat bahawa peti sejuk harus direkod pada setiap hari.

Manakala, ruang lain yang diperlukan di farmasi anda ialah ruang pendispensan ubat, ruang kaunseling dan ruang menunggu.

Ruang pendispensan ubat, ianya mesti mempunyai papan tanda yang jelas seperti ‘Prescription Counter’ atau ‘Kaunter Farmasi’.

Anda juga perlu menyimpan beberapa buku rujukan sama ada secara fizikal atau dalam talian untuk rujukan semasa memberi kaunseling kepada pesakit.

Antaranya:-

– Semua Akta Farmasi yang berkaitan Martindal
– BNF/Australian Formulary
– BPC/Pharmaceutical Codex

Disamping itu, semua ubat-ubatan yang dikawal di bawah Akta Racun 1952 hendaklah disimpan dan dipamerkan mengikut keperluan undang- undang yang dikuatkuasakan. Item yang dikelaskan sebagai Racun Kumpulan C, Bahagian I, Perintah Senarai Racun hendaklah dipamerkan dalam kabinet berkunci di bawah pengawasan Ahli Farmasi.

Bagi Racun Kumpulan B, Bahagian I, Perintah Senarai Racun pula hendaklah disimpan di dalam kabinet berkunci yang sukar diakses oleh pelanggan.

Penyimpanan stok ubat di stor juga hendaklah mengikut Amalan Penstoran Baik (GSP).

Sementara itu, anda juga harus mengambil langkah kawalan perosak yang sesuai. Prosedur pembersihan harian dan jadual pembersihan juga mesti ditetapkan dan disediakan bagi mengekalkan kebersihan di farmasi anda.

Untuk keperluan keselamatan, ia mesti mematuhi semua keperluan seperti pintu kecemasan, penggera kebakaran dan alat pemadam api.

Insurans pampasan pekerja juga adalah penting sebagai langkah berjaga-jaga untuk melindungi liabiliti majikan bagi pekerja atau pekerja yang cedera yang menderita penyakit pekerjaan dari tempat kerja.

iii) Praktis

Mengikut garis panduan, farmasi runcit harus beroperasi sekurang-kurangnya 40 jam bersama ahli farmasi.

Terdapat beberapa perkhidmatan yang farmasi perlu ada. Ianya:

Pemeriksaan preskripsi
Pendispensan ubat-ubatan
Kaunseling dan nasihat
Ujian pemantauan dan saringan
Pengurusan farmasi dalam pembelian ubat
Dokumentasi

Farmasi anda juga boleh menawarkan perkhidmatan pilihan seperti “Medication Therapy Adherence Clinic” (MTAC) atau “Home Medication Review” (HMR) dan sebagainya.

Seterusnya, sebanyak 70% daripada produk di farmasi anda mestilah terdiri daripada produk farmaseutikal berdaftar, produk kesihatan dan pemakanan, alat-alatan pembedahan dan perubatan, penjagaan diri dan bantuan pemulihan.

Penjualan ubat-ubatan atau suplemen yang tidak berdaftar dibawah KKM yang boleh membahayakan kesihatan pelanggan adalah dilarang sama sekali, manakala produk bukan farmasi harus diminimumkan.

Sementara itu, sama ada anda seorang ahli farmasi atau anda mengupah ahli farmasi lain di farmasi runcit anda, terdapat beberapa pekara yang perlu anda ketahui. Antaranya:-

Pertama, ahli farmasi hendaklah berdaftar dengan Lembaga Farmasi Malaysia dan mematuhi Kod etika dan Tatakelakuan.
Kedua, ahli farmasi yang bertanggungjawab juga harus mengekalkan imej profesional dengan memakai Dress Code seperti kot/jubah putih farmasi serta memakai tanda nama “Pharmacist”.
Ketiga, ahli farmasi juga harus memastikan semua rekod dan dokumen dikemaskini seperti yang dikehendaki oleh undang-undang farmasi di Malaysia.
Setiap rekod perniagaan perlu disimpan sekurang-kurangnya 2 tahun.
Menyediakan Buku Preskripsi, fail Preskripsi serta Buku Racun C (jika anda menjual ubat Racun C) untuk rekod pengeluaran ubat Racun di farmasi anda.
Akhir sekali, buku Preskripsi anda hendaklah dibahagikan kepada beberapa kolum dan disetiap kolum tersebut mempunyai butiran seperti tarikh, nombor siri preskripsi, nama pesakit, nombor kad pengenalan pesakit, alamat pesakit, nama item dan kuantiti.

iv) Prosedur Operasi Standard (SOP)

Semua kakitangan farmasi mesti dilatih dan mematuhi segala prosedur operasi standard dengan baik.

Ini untuk memastikan, jika pelanggan datang ke farmasi anda untuk mendapatkan rawatan, kakitangan farmasi harus tahu bila masa dan bagaimana untuk merujuk pelanggan kepada ahli farmasi. Tidak lupa juga ahli farmasi perlu tahu bila masa untuk merujuk pelanggan kepada doktor.

Ahli farmasi juga harus menawarkan khidmat kaunseling yang sesuai dan menilai masalah kesihatan selepas mendapatkan maklumat penting seperti umur pesakit atau berapa lama mengalami penyakit tersebut. Nasihat dan sesi kaunseling diberi sama ada dari segi farmakologi atau bukan farmakologi.

Pastikan pesakit memahami sepenuhnya semasa sesi kaunseling dijalankan mengenai penerangan keadaan diri semasa, cara pengambilan dan penggunaan ubat yang betul serta pencegahan.

Semasa proses pembekalan ubat kepada pesakit, ahli farmasi perlu mematuhi “Good Dispensing Practice”.

Garis panduan termasuk cara melabelkan ubat serta keperluan semasa pendispensan ubat kepada pesakit. Ini adalah untuk memastikan ubat yang betul diberikan kepada pesakit yang betul.

Selain itu, ahli farmasi harus mempunyai pengetahuan yang luas tentang ubat tiruan.

Ini untuk memastikan ahli farmasi lebih berhati-hati dan hanya akan membeli ubat daripada sumber yang sah serta dapat menyedarkan lebih ramai orang tentang cara bagaimana untuk membezakan mana satu ubat original dan ubat tiruan.

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, susun atur pelan lantai klinik anda perlu mematuhi garis panduan/peraturan yang telah ditetapkan.

Di bawah adalah contoh pelan lantai di farmasi.

Pelan lantai farmasi runcit.

4. Dapatkan Lesen Farmasi

Memohon lesen Jenis A adalah salah satu langkah yang paling penting dalam membuka farmasi runcit. Farmasi runcit tidak boleh beroperasi jika tiada lesen.

Oleh itu, jangan risau kerana permohonan lesen ini agak mudah sekiranya anda mempunyai semua dokumen-dokumen yang diperlukan.

Anda boleh menghantar permohonan di laman web mypharma-c. Terdapat beberapa dokumen yang perlu dimuatnaikkan untuk memohon lesen ini, antaranya ialah:

Salinan kad pengenalan pemohon
Gambar bersaiz pasport
Sijil Ahli Farmasi Berdaftar Penuh
Sijil Amalan Tahunan (ARC) untuk tahun semasa
Sijil SSM
Sijil Lesen Perdagangan, Perniagaan dan Industri
Pelan susun atur farmasi

Baca di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang langkah-langkah cara memohon lesen farmasi.

Walau bagaimanapun, seperti yang dinyatakan sebelum ini, jika ahli farmasi bukan salah seorang pemegang saham utama dalam syarikat anda, maka perlulah mendaftar di bawah Badan Korporat.

Cara memohon Sijil Badan Korporat

Anda boleh memohon sijil ini secara online. Ia hanya akan mengambil masa sehingga 3 hari bekerja jika anda mempunyai semua dokumen yang diperlukan.

Apakah dokumen yang anda perlukan?

Untuk memohon Sijil Badan Korporat, pertama sekali, anda perlu mendaftar akaun dengan my Prisma.

Anda juga boleh menghantar pertanyaan kepada “PRiSMA Helpdesk” dan melakukan pertanyaan yang menyatakan bahawa anda ingin membuat akaun untuk memohon Sijil Badan Korporat.

Sertakan sekali e-mel yang akan anda gunakan untuk akaun yang dipohon serta nombor SSM syarikat.

Pastikan anda menukar kategori kepada ‘Badan Korporat’ atau ‘BC’.

Selepas itu, anda akan dapat pautan untuk log masuk kali pertama di email yang anda daftarkan.

Buat sesiapa yang pertama kali memohon Sijil Badan Korporat, bayaran tidak akan dikenakan. Untuk pembaharuan Sijil Badan Korporat sahaja yuran perlu dibayar.

Kemudian, klik pada ‘My Application’ dan mohon Sijil Badan Korporat untuk tahun semasa.

Isikan semua butiran yang diperlukan termasuk nama ahli farmasi syarikat anda, nombor pengenalan dan nombor pendaftaran. Anda juga perlu memasukkan butiran syarikat seperti nama dan alamat syarikat.

Dokumen yang diperlukan adalah:

Sijil Pendaftaran Syarikat
Salinan Butiran Pemberian Penyata dalam Daftar Pengarah, Pengurus Dan Setiausaha
Salinan Peruntukan Pulangan Saham

Sila ambil perhatian bahawa salinan dokumen mesti disahkan sama ada oleh ahli farmasi berdaftar atau pengamal perubatan berdaftar sahaja.

Semasa menandatangani dokumen ahli farmasi harus menulis nombor simpanan tahunan mereka.

Seterusnya, muat naik semua dokumen dan serahkannya.

Anda juga boleh merujuk kepada carta aliran di bawah mengenai proses permohonan sijil di PRiSMA.

Carta aliran untuk memohon sijil dalam PRiSMA

Sebaik sahaja anda peroleh Sijil Badan Korporat, anda boleh menyerahkannya bersama-sama dokumen lain yang diperlukan untuk memohon Lesen A.

Selepas permohonan diluluskan, Pegawai pelesenan akan melawat premis anda untuk pemeriksaan bagi meluluskan permohonan lesen Jenis A anda.

Akhir sekali, anda boleh mengendali farmasi anda sebaik sahaja mendapat lesen. Juga, perlu diingatkan bahawa Lesen A perlu diperbaharui setiap tahun. Anda boleh memperbaharui lesen melalui laman web PRiSMA.

5. Lancarkan pembukaan farmasi anda

Sebelum pelancaran rasmi farmasi anda dibuka, penting untuk memberitahu kepada komuniti tentang farmasi anda.

Anda boleh memasarkan farmasi dengan mengiklankan melalui media sosial seperti facebook, instagram, twitter dan lain-lain. Pengiklanan dari segi papan tanda yang menarik perhatian juga boleh membantu menarik pelanggan yang lalu lalang.

“Soft opening” juga penting dalam memasarkan farmasi anda. Ia akan melibatkan diri anda dengan pelanggan baharu supaya dapat membina hubungan baik antara mereka. Ini dapat membina kepercayaan pelanggan kepada farmasi anda.

Kami di Mayflax boleh membantu anda untuk pembelian ubat-ubatan secara pukal. Dengan lebih 2,000 ubat di Mayflax, kami juga boleh membantu anda untuk mendapatkan ubat yang terbaik dengan harga yang lebih berbaloi.

Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut lagi!

Rujukan:

Penulis

Raihan Ridzuan

Sarjana Muda Sains (Kepujian) Farmakologi, Eksekutif Perhubungan Pelanggan, Mayflax salah satu syarikat penjagaan kesihatan dan pemasaran terkemuka.

Kongsi di platform ini

May 30, 2022July 22, 2022

Langkah-langkah Membuka dan Menubuhkan Klinik di Malaysia

Langkah-langkah Membuka dan Menubuhkan Klinik di Malaysia

Sekiranya anda seorang doktor dan selepas bertahun-tahun menimba pengalaman dan pengetahuan selama lebih 10 tahun, ianya idea yang baik untuk mengambil peluang membuka dan menubuhkan klinik anda sendiri di Malaysia.

Ia mungkin menjadi impian anda untuk membuka dan menubuhkan klinik swasta anda sendiri.

Setelah Akta 586 dikuatkuasakan, hanya doktor atau pakar perubatan yang berdaftar dengan Majlis Perubatan Malaysia dan telah menjalani ‘compulsory service’ di Hospital Kerajaan sahaja dibenarkan membuka klinik sendiri.

Prosedur membuka klinik swasta di bawah akta 586: akta kemudahan dan perkhidmatan jagaan kesihatan swasta 1998

(RINGKASAN)

Di bawah Akta 586 ini, segalanya dapat dikawal selia. Tiada sesiapa boleh membuka klinik sewenang-wenangnya.

Syarat paling utama untuk membuka klinik:

Seorang doktor yang berdaftar dengan Majlis Perubatan Malaysia (MMC).
Telah menjalani “compulsory service” di hospital kerajaan (2 tahun HO, 1 tahun MO) @ bergantung kepada penaja sebelumnya seperti JPA, MARA, MINDEF dan lain-lain.
Mengisi borang A dalam 2 salinan (Jabatan Kesihatan Negeri)

Dokumen-dokumen yang wajib dikepilkan bersama :-

Salinan kad pengenalan
Sijil Amalan Tahunan (APC) terkini
Sijil Pendaftaran Penuh dengan Majlis Perubatan Malaysia (MMC)
Ijazah universiti (Ijazah asli dan salinan fotokopi)
Surat Akuan Bersumpah (Pesuruhjaya Sumpah)
Pelan klinik (Rujuk pegawai KKM/JKN dan kontraktor ubahsuai yang sudah berpengalaman).

p/s: Klinik-klinik yang belum dibuka adalah perlu untuk disertakan ukuran pintu depan, pintu belakang, pintu bilik air, saiz bilik rawatan, lokasi sinki, lokasi tong pemadam api dan lain-lain.

Yuran proses pendaftaran: RM500.00 dikenakan

Yuran setelah permohonan diluluskan: RM1000.00

Langkah-Langkah membuka dan menubuhkan Sebuah Klinik Swasta

Di sini, kami akan berkongsi secara lebih luas/mendalam dengan anda tentang langkah-langkah bagaimana untuk membuka dan menubuhkan klinik swasta di Malaysia.

Langkah 1: Lokasi Untuk Membuka dan Menubuhkan Klinik Swasta

Anda mungkin sudah menetapkan di mana lokasi atau bahkan telah membeli lokasi untuk klinik peribadi anda.

Menubuhkan klinik swasta juga bergantung pada lokasi yang strategik.

Oleh itu, kenal pasti lokasi yang srategik seperti tempat yang sibuk ataupun tiada lagi klinik di komuniti tersebut. Tidak lupa juga, ianya mestilah mudah untuk diakses.

Walau bagaimanapun, anda mungkin juga perlu mempertimbangkan faktor lain seperti demografi pesakit.

Faktor ini sangat mempengaruhi sasaran pesakit anda. Anda perlulah mencari lokasi yang terletak di antara kumpulan umur yang betul.

Sebagai contoh, jika anda merancang untuk menubuhkan klinik khusus dalam pediatrik, tetapkan lokasi yang demografinya adalah kebanyakkannya ibu bapa muda yang mempunyai anak-anak kecil.

Selain itu, purata pendapatan lokasi juga akan mempengaruhi yuran perundingan anda.

Langkah 2: Mendaftarkan perniagaan dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).

Memandangkan anda akan membuka dan menubuhkan klinik swasta di Malaysia, anda perlu mendaftarkan syarikat dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), di bawah Akta Pendaftaran Perniagaan 1956. Untuk pengetahuan anda, semua klinik perlu didaftarkan dibawah SSM.

Selepas berdaftar dibawah SSM secara online. Anda perlu mengunjungi pejabat SSM untuk melakukan pengesahan pengenalan diri.

Yuran pendaftaran syarikat ialah sebanyak RM1,010.

Syarat-syarat Pendaftaran Perniagaan

Pemilik mestilah Warganegara Malaysia atau Penduduk Tetap
Pemilik mestilah berumur 18 tahun ke atas
Pemilik/rakan kongsi sahaja dibenarkan untuk membuat permohonan.

Panduan langkah demi langkah mengenai pendaftaran syarikat anda adalah seperti berikut:

Pendaftaran akaun di portal MyCoID
Aktifkan akaun anda di kaunter SSM
Kemudian, anda akan menerima kelayakan log masuk portal MyCoID selepas pengaktifan akaun
Carian nama syarikat pada Aplikasi Pemerbadanan Langsung di laman utama portal MyCoID
Maklumat lain di bawah Carian Nama
Borang Super untuk menentukan nama syarikat yang dicadangkan
Pemilihan dan penerangan kod perniagaan
Maklumat pengarah dan pemegang saham
Penyerahan permohonan
Buat bayaran RM1,000 sebagai yuran pemerbadanan (sebelum cukai) dan dapatkan resit transaksi
Notis Pendaftaran sebagai bukti penubuhan diterima melalui e-mel

Langkah 3: Kelulusan Papan Tanda Klinik

Papan tanda sangat membantu untuk menguar-uarkan tentang klinik anda kepada komuniti setempat yang akan dibuka tidak lama lagi.

Ini akan meningkatkan kehadiran penduduk di klinik anda.

Anda boleh memohon kelulusan papan tanda secara dalam talian di majlis bandar tempatan klinik anda.

Sebagai contoh, jika klinik anda terletak di Petaling Jaya, Selangor, maka permohonan hendaklah dibuat dibawah Majlis Bandaraya Petaling Jaya (MBPJ).

Oleh itu, syarat untuk memohon lesen papan tanda mungkin berbeza mengikut pihak berkuasa tempatan masing-masing.

Secara umumnya, dokumen yang anda perlukan adalah seperti berikut:

Salinan sama ada perjanjian sewa atau perjanjian jual beli premis perniagaan syarikat
Salinan pelan lokasi premis perniagaan syarikat
Gambar yang menunjukkan lokasi papan tanda syarikat
Contoh papan tanda yang menunjukkan reka bentuk dan warnanya

Langkah 4: Lengkapkan Borang Pendaftaran Perniagaan Baru (Borang A)

Apakah itu Borang A?

Borang A adalah borang yang wajib diisi untuk menubuhkan perniagaan seperti klinik swasta.

Ini selaras dengan Akta 586.

Di samping itu, anda juga boleh mengisi Borang A secara online, dari laman web CKAPS atau juga boleh mencetak Borang A untuk mengisi secara manual.

Jika anda mengisi borang ini secara manual, pen dakwat hitam sahaja dibenarkan dan ditulis dengan huruf besar.

Isi borang tersebut dalam dua salinan dan kepilkan sekali salinan kad pengenalan, Sijil Amalan Tahunan, Sijil Pendaftaran Penuh, Ijazah, Surat Akuan Bersumpah dan pelan klinik.

Borang A manual/cetakan online yang diterima lengkap diiisi dan ditandatangani oleh pemohon.

Untuk mengisi Borang A dalam talian, klik di sini.

Untuk senarai semak dokumen, klik di sini.

Klik di sini untuk mengetahui manual pengguna sistem MEDPCS modul pendaftaran (pemohon).

Untuk pengetahuan lanjut, di Borang A,

Anda perlu mengisi semua butiran seperti butiran klinik anda seperti nama klinik dan waktu operasi.

Nama klinik hendaklah mematuhi panduan yang telah ditetapkan. Ia harus menerangkan perkhidmatan yang disediakan oleh klinik anda.

Contohnya: “Klinik Perubatan Dr. Tan” atau “Klinik Pakar Kanak-Kanak Dr. Lee”. Selain itu, menggunakan nama yang boleh mengelirukan pelanggan atau terlalu overclaim adalah tidak dibenarkan.

Nama klinik anda mestilah sama pada papan tanda klinik dan juga pada Sijil Pendaftaran.

Anda juga perlu mengisi butiran mengenai maklumat pemohon dan butiran orang yang bertanggungjawab atau ‘Orang Yang Bertanggungjawab’ (OYB), seperti nama, alamat dan pengalaman kerja masa lampau.

Isikan butiran mengenai pekerja serta pelan lantai yang dicadangkan klinik.

p/s: Pelan lantai cadangan hendaklah mengikut skala 1:100. Pelan lantai lengkap menunjukkan bilik konsultasi, bilik rawatan dan lain-lain bilik yang berkaitan, berserta petunjuk yang lengkap dan ukuran yang mematuhi peraturan yang ditetapkan.

Seperkara lagi, semua dokumen mestilah disahkan oleh Pesuruhjaya Sumpah atau Pengurusan Gred A atau Kumpulan Profesional.

Akhir sekali, borang A perlu dibuat kepada 2 salinan.

Langkah 5: Hantar Borang A ke Unit Kawalan Amalan Perubatan Swasta (UKAPS)

Setelah lengkap mengisi Borang A, ia mesti dicetak (jika borang dibuat dalam talian).

Yuran pemprosesan sebanyak RM500 perlu dibayar.

Sekiranya anda mengisi borang secara manual, anda hendaklah melengkapkan yuran pemprosesan kepada UKAPS Jabatan Kesihatan Negeri/Wilayah Persekutuan (JKN/WP) dan menyerahkan untuk diproses.

Selepas itu, permohonan anda akan disemak termasuk pelan lantai yang dicadangkan untuk klinik anda.

Tempoh 7 hari

Dalam masa tempoh 7 hari, bermula dari tarikh terima permohonan pendaftaran sehingga surat tiada halangan untuk melakukan pengubahsuaian dikeluarkan oleh UKAPS
Pelan lantai yang diluluskan akan diberi “Surat Tiada Halangan”
Sebaik sahaja anda menerima surat ini, pengubahsuaian klinik anda boleh diteruskan.

Pengubahsuaian

Tempoh pengubahsuaian adalah dalam tempoh 3 bulan
Sekiranya melebihi tempoh 3 bulan, pemohon perlu memohon Kelulusan secara bertulis kepada UKAPS untuk perlanjutan
Tempoh perlanjutan dibenarkan untuk 1 bulan dan maksimum sehingga 3 bulan

Langkah 6: Pengubahsuaian Klinik

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, susun atur pelan lantai klinik anda perlu mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan (KKM).

Susun Atur Pelan Lantai Klinik daripada perunding EnviMedi

Terdapat beberapa aspek klinik yang perlu mematuhi peraturan, iaitu:-

i) infrastruktur,

ii) dokumen yang wajib ada di klinik dan

iii) perkhidmatan farmaseutikal.

i) Infrastruktur

Bagi infrastruktur, pastikan pintu masuk utama klinik anda mempunyai bukaan pintu yang jelas dengan sekurang-kurangnya 1.2meter dan arah ayunan pintu tidak menghala ke koridor.
Selain itu, premis anda tidak boleh menyambung ke premis lain melalui pintu atau mana-mana pintu masuk yang lain.
Bagi ruang menunggu hendaklah mempunyai ruang yang mencukupi dan ketinggian siling mestilah melebihi 2.4meter bagi yang berhawa dingin dan melebihi 3meter jika tidak berhawa dingin.

ii) Dokumen yang wajib ada di klinik

Terdapat dokumen yang wajib ada dan disimpan di klinik anda.

Ini termasuk polisi bertulis, pernyataan dasar, pelan mekanisme aduan pesakit dan carta organisasi.
Polisi bertulis mungkin termasuk kontrak bertulis antara pengamal am dan klinik swasta, prosedur pendaftaran pesakit, kehadiran dan rujukan serta laporan insiden, kawalan jangkitan, penyelenggaraan am dan jadual bayaran.
Sebaliknya, penyataan dasar terdiri daripada pengenalan kakitangan, prosedur bil dan hak pesakit.
Pelan mekanisme aduan pesakit ialah mekanisme di mana pesakit dan keluarga mereka boleh melaporkan aduan apabila berlaku salah paham dan ketidakpuasan.
Apabila hal ini berlaku, pemegang lesen atau orang yang bertanggungjawab hendaklah memberikan penyelesaian segera. Penyelesaian juga mestilah termasuk penjelasan antara dua-dua pihak dan permohonan maaf.

iii) Perkhidmatan farmaseutikal.

Setiap klinik swasta mesti mempunyai kaunter pendispensan.
Kaunter kerja mestilah permukaan yang tidak telap.
Kaunter pendispensan juga harus dilengkapi dengan penyimpanan ubat, serta kabinet yang berkunci untuk narkotik, psikotropik, racun dan dadah terkawal.
Selain itu, peti sejuk mesti disediakan bagi penyimpanan ubat sejuk, seperti vaksin.
Anda juga harus merekodkan suhu peti sejuk sekurang-kurangnya dua kali sehari.

Justeru, selepas selesai pengubahsuaian klinik anda perlu memaklumkan kepada CKAPS melalui sama ada surat, e-mel atau telefon.

Langkah 7: Pemeriksaan Klinik Swasta oleh Unit Kawalan Amalan Perubatan Swasta (UKAPS)

Selepas selesainya pengubahsuaian klinik anda dan telah memaklumkan kepada pihak UKAPS, tarikh pemeriksaan akan diberikan.

Oleh itu, semasa pemeriksaan berlaku, seluruh aspek tentang klinik anda mestilah dipatuhi.

Pemeriksaan juga akan mengikut garis panduan yang telah ditetapkan.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang garis panduan, anda boleh membaca di sini untuk mendapatkan pandangan dan pemahaman yang lebih baik tentang perkara yang akan dinilai semasa pemeriksaan.

Sekiranya semuanya mematuhi syarat, permohonan anda akan dihantar ke CKAPS di Putrajaya.

Langkah 8: Penilaian Permohonan Klinik Swasta oleh Cawangan Kawalan Amalan Perubatan Swasta (CKAPS)

Pada peringkat ini, permohonan anda akan dinilai secara menyeluruh oleh CKAPS dalam tempoh 4 minggu oleh pegawai pemprosesan.

Status permohonan anda akan dimaklumkan kemudian.

Sekiranya permohonan anda diluluskan, surat akan dihantar ke alamat pemohon untuk membayar yuran pengeluaran.

Anda perlu membayar yuran sebanyak RM1,000. Pembayaran harus dibuat dalam bentuk draf atau money order kepada ‘Ketua Setiausaha Kementerian Kesihatan Malaysia’.

Maka, cek peribadi atau wang tunai tidak diterima sama sekali.

Selepas pembayaran, pemohon boleh mencetak Borang B dan membolehkan untuk mengendalikan klinik swasta tersebut.

Langkah 10: Lancarkan Pembukaan Klinik anda

Sekarang mungkin anda sudah serba tahu tentang selok belok untuk menubuhkan klinik swasta anda sendiri.

Berikut ialah beberapa tips dan cara tentang bagaimana untuk menarik dan mengekalkan pelanggan untuk datang semula ke klinik anda.

Interaksi personal

Interaksi personal atau ‘personalization’ ini, bermaksud pengalaman pelanggan dengan servis kita ada hubungan yang lebih baik antara doktor dan pesakit. Malah, komunikasi interpersonal dalam bidang kesihatan adalah sangat penting kerana dapat membentuk hubungan dan interaksi di antara pesakit dengan kakitangan perubatan.

Customer service yang aktif

Customer service adalah tunjang kepada bisnes anda. Tambahan pula, mereka ini lah imej kepada bisnes kita untuk menarik lebih ramai pelanggan. Mereka lah yang paling banyak berinteraksi dengan pelanggan.

Bina komuniti

Komuniti mampu membina hubungan yang lebih natural di antara bisnes kita dan pelanggan. Secara tidak langsung dapat meningkatkan jualan daripada pelanggan tersebut. Antara manfaat membina komuniti adalah supaya mereka datang kembali kepada kita dan ia juga meningkatkan kepercayaan kepada bisnes kita.

Jadi kreatif dan berfikir di luar kotak

Bagi kumpulan pemasaran, menjadi kreatif itu sangat penting. Contohnya, peniaga boleh mencipta slogan atau nama produk yang dapat menarik perhatian pelanggan. Malahan, peniaga juga boleh memperkuatkan jenama anda dengan live video, iklan di Facebook dan Instagram, dan lain-lain.

Oleh itu, jika anda sedang mencari pembekal farmaseutikal untuk klinik anda, kami di Mayflax menawarkan kemudahan untuk anda mendapatkan ubat-ubatan dengan segera.

Dengan lebih 2,000 produk ubat-ubatan dengan pengalaman selama 25 tahun di dalam bisnes farmaseutikal, maka Mayflax ialah pilihan terbaik untuk keperluan perubatan anda.

Daftar dan lawati laman web kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkhidmatan kami.

Rujukan:

Penulis

Raihan Ridzuan

Sarjana Muda Sains (Kepujian) Farmakologi, Eksekutif Perhubungan Pelanggan, Mayflax salah satu syarikat penjagaan kesihatan dan pemasaran terkemuka.

Kongsi di platform ini

April 29, 2022April 29, 2022

Bloodborne Infectious Diseases: Needlestick and Sharps Injury Prevention

Bloodborne Infectious Diseases: Needlestick and Sharps Injury Prevention

A needlestick injury (NSI), also known as a percutaneous injury, occurs when a needle accidentally punctures the skin. Most commonly happen to occupational hazards involving a health care worker.

Approximately 35.7 million health care workers worldwide are exposed to NSI risk, according to the World Health Organization (WHO) data. Hence, the most worrying consequence of NSI is the transmission of blood-borne pathogens that cause serious or even fatal infections.

As a result, the pathogens found in the blood are as follows:

Human immunodeficiency virus (HIV),
Hepatitis B virus (HBV) and
Hepatitis C virus (HCV).

Besides that, the WHO, the annual global estimated proportion of health care workers exposed to these infections was:

Occupational Exposure	Risk of Transmission
1. Human immunodeficiency virus HIV	0.5%
2. Hepatitis B virus, (HBV)	2.6%
3. Hepatitis C virus (HCV)	5.95%

The Occupational Safety and Health Administration (OSHA) Bloodborne Pathogens Standard consists of regulations designed to protect occupationally exposed health care workers. So, the healthcare employers must implement adequate safety measures under the OSHA where there is occupational exposure to blood or other potentially infectious materials.

Who is at risk of needlestick injury?

Generally, a number of studies have shown that nurses are the most likely to suffer needlestick injuries. In addition, workers who come into contact with needles, such as laboratory workers, doctors, and housekeepers, are also at risk.

Types of needles usually cause needlestick injuries?

Blood collection needles
Hypodermic needles
Needles used in intravenous (IV) administration
Suture needles

How do needlestick injuries occur?

Frankly, injuries may occur at any stage of their use, dismantling, or disposal. Such as:

Recapping needles
Not properly disposing of used needles in sharps containers
Blood collection (for instance, while taking the patient’s blood)
Incorrect use of safety-engineered sharps

Ways to reduce the risk of needlestick injuries

In the meantime, many people believe that prevention is better than cure. It is clear that preventing injuries is the most effective way to protect workers.

Aside from that, getting a hepatitis B vaccination is also important for preventation. Honestly, HBV vaccine has proved highly effective in preventing infection in workers. However, there are no vaccine exists to prevent HCV or HIV infection.

How to dispose of sharps?

Moreover, to avoid the injuries, used needles should be disposed of promptly in appropriate sharp disposal containers.

Thus, you can use your sharps bin to dispose of medical supplies for instance:

needles
syringes
lancets used with finger-pricking devices
clippers

Other than that, please keep the sharps bin in a safe place so it does not pose a risk to other people. Also, out of the sight and reach of children.

If you experience a needlestick or sharps injury or are exposed to the blood or other bodily fluids of a patient while working, suggestions include:

Firstly, wash the injured area right away after exposure with running water and mild soap.
Secondly, flush splashes to the nose, mouth, eyes or skin with sterile saline or water.
Next, immediately report the incident to your respective supervisor or officer in-charge.
Last, head to the closest emergency hospital as soon as possible.

If you are searching for pharmaceutical supplier that provide more than 2,000 drug products over 25 years of experience, then Mayflax is the best choice for your medicinal needs. Visit our website to learn more about our services.

References:

About the author

Raihan Ridzuan

Bachelor of Science (Hons) Pharmacology, is a Customer Relationship Executive of Mayflax, one of the nation’s leading healthcare and marketing companies.

Share this post

April 12, 2022April 25, 2022

Post-COVID-19: Multisystem Inflammatory Syndrome in Children (MIS-C)

Post-COVID-19: Multisystem Inflammatory Syndrome in Children (MIS-C)

According to the Multisystem Inflammatory Syndrome Covid-19 (MIS-C) Malaysian Study Group found that a total of 174 cases were identified. Furthermore, about 57% of the total cases are among children aged 5-11 years between June 2020 and December 2021.

Consequently, a large number require critical care in the pediatric intensive care unit (PICU). In addition, seven cases have been confirmed as dead.

What is a multisystem inflammatory syndrome in children (MIS-C)?

Multisystem inflammatory syndrome (MIS-C), in other words known as a pediatric multisystem inflammatory syndrome because it usually happens in children than older people.

This syndrome is actually a post-infectious complication of covid-19. Thus, we can see the syndrome develop after several weeks when kids get infected with the virus.

Besides that, Sick-Samuels says that MIS-C have signs and symptoms similar to toxic shock syndrome called Kawasaki disease, which both cause inflammation throughout the body such as the heart, lungs, kidneys, brain, skin, eyes, or gastrointestinal organs.

Moreover, the symptoms can be milder or very serious. As a result, require urgent medical care.

Symptoms of MIS-C?

A fever (exceed more than four days)
Red eyes
Rash
Vomiting and diarrhea
Cracked lips
Enlarged lymph node
Swollen hands or feet
Neck pain
Cough and shortness of breath
Dizziness and fatigue
Loss of odor and taste
Fast heartbeat

Above all, if he is experiencing any of this symptoms and getting even worse. Very bad belly pain, looking bluish on the lips or face, confusion, or inability to wake or stay awake for instance. Then, immediately take them to the nearest emergency department or call 911 or your local emergency number.

Diagnosis

As stated before, the symptoms of MIS-C are similar like Kawasaki disease. So, to differentiate, doctors will perform certain tests that look for signs of inflammation in the body. For examples:

Covid-19 test
Blood and urine tests
Chest x-ray
Electrocardiogram (measures electrical activity in the heart)
Echocardiogram (Heart ultrasound)
Abdominal ultrasound
Other tests, depending on signs and symptoms

MIS-C Treatment

Furthermore, kids with the MIS-C syndrome need to monitor for their health by a medical providers at the hospital. Meanwhile, some of them might be admitted to a Pediatric Intensive Care Unit (PICU) due to their critical conditions.

The doctor will provide medicines such as:-

Intravenous Immunoglobulin (IVIG)
Corticosteroids
- Glucocorticoids such as methylprednisolone
- Tocilizumab
Antiplatelet /Anticoagulant therapy
- Aspirin
Antibiotics
- Ceftriaxone + vancomycin
- Clindamycin
Antiviral therapy
- Remdesivir

supportive care may include, for instance:

Intravenous Fluids (dehydration)
Ventilator
In very rare cases, use extracorporeal membrane oxygenation (ECMO)

Moreover, children need to be followed up after discharge from the hospital. Nonetheless, the period of full recovery is about six months. Also, no further follow-up if there are no serious complications.

Apart from that, MIS-C is a treatable condition and most children recover entirely from the disease. Hence, with prompt attention, medications can control the inflammation and help prevent long-term organ damage, especially the heart.

Is it necessary to vaccinate children against COVID-19?

Yes. Vaccines protect children from developing serious complications like multisystem inflammatory syndrome (MIS-C), which infects other organs with inflammation.

However, when your kids diagnose with MIS-C, the doctor must hold the vaccine from being injected. This is because the COVID-19 vaccine needs to be delayed for at least 90 days until they are fully recovered.

The Ministry of Health (Malaysia) is implementing the COVID-19 vaccine for children aged 5 to under 12 years old starting in February 2022. So, the mRNA vaccine Comirnaty® 10 mcg Concentrate for Dispersion (PfizerBioNTech) will be used.

To conclude, the results of a clinical study of this vaccine showed an effectiveness of 90.7% as well as the ability to enhance a high immune response to COVID-19 disease. Therefore, the complete dose requires two vaccine dose injections with an interval of eight (8) weeks after the first dose.

Diagram of MIS-C cases

To read more articles or information about health management, our Mayflax provides the best articles for you. Feel free to click here!

References:

About the author

Raihan Ridzuan

Bachelor of Science (Hons) Pharmacology, is a Customer Relationship Executive of Mayflax, one of the nation’s leading healthcare and marketing companies.

Share this post

March 28, 2022April 14, 2022

Pharmacists Expanding Their Role in Preventive Health Care

Pharmacists Expanding Their Role in Preventive Health Care

The role of pharmacists in the business has to evolves the model changes to meet the needs of the health care delivery system.

Today, pharmacists not just only manage medication systems like drug dispensing, pharmaceutical information, compound medicines, and ensure the accuracy of drug labels.

But, they can also provide patients with health monitoring and consultancy, as well as evaluate the need for clinical medication management for those with undiagnosed diseases.

Pharmacy is the third largest healthcare profession. Although Pharmacists are among the most accessible and visited healthcare professionals worldwide, yet their contributions to interdisciplinary healthcare settings are often overlooked.

In addition, lack of communication and relationship between healthcare professionals can create bad patient care, and lead to drug-related problems (DRPs). As a result, poorer health outcomes and experiences.

What they can do for a better health care delivery system?

The Pharmacist’s Role in Primary Care

A pharmacist’s responsibilities in primary care include providing direct patient care through medication management, examinations and screenings, managing chronic disease, drug information and education, collaboration, quality assurance, and research.

However, clinical pharmacists could make an important contribution to improving people’s health in their daily practice, For example:

Promoting prevention and identifying patients who are at risk of chronic illnesses.
Managing people with long-term health conditions like hypertension and cardiovascular disease (CVD).
Ensure that medications are used safely and appropriately.
Give advice on living a healthy lifestyle.
Advising people who are eligible for NHS Health Checks.
Supporting public health campaigns
Providing expert knowledge on all public health programs available to the general public like vaccination and smoking cessation.

The ways pharmacists in preventive health care services:

The biggest ways pharmacists can be a victory in preventive care is by expanding services. One of its services is that disease prevention also helps your pharmacy succeed and serve the community.

Pharmacists play a key role in providing immunization services and identifying vaccine candidates.

1. Vaccination

As a result of state legislation or practice agreements, pharmacists’ positions have been expanding, including the ability to administer immunizations. Furthermore, community pharmacists have been offering the seasonal flu vaccine as an advanced service under the pharmacy contract framework since 2015, complementing GP services.

Hence, the number of seasonal flu vaccinations has been rising every year. So, from September 2018 to March 2019, pharmacists provided 1,431,538 flu vaccinations, which increased patient options.

2. Cardiovascular disease (CVD)

The pharmacist also play an important role in identifying people with undiagnosed high blood pressure by conducting opportunistic tests for blood pressure and pulse rhythm testing.

Besides that, to support pharmacists in the primary care network, The NHS Long Term Plan sets out that the NHS will help them to find cases and treat people with conditions that have a high risk of developing CVD. So, preventative care can be provided promptly.

3. NHS Health checks

NHS Health Check is design to improve health and wellbeing among adults ages 40-74 by detecting and managing individual risk factors for vascular disease and other conditions.

To maximize the impact of NHS Health Checks, pharmacy teams can:

Offering NHS Health Checks to eligible people that they can get a free check-up.
Handling patients who are eligible for an NHS Health Check should be referred if the service is not available on site.
Referring patients who have had an NHS Health Check to local behaviour change support services or back to the General Practitioner (GP) for appropriate clinical management, if they do not show the behaviour change support.

4. Blood pressure and atrial fibrillation

Hypertension is a serious condition that increase the risks of cardiovascular disease, lead to mortality. Across the nation, an estimated 5.6 million people suffer from hypertension without being diagnosed.

Pharmacy teams are well position to help identify the 5 million people with undiagnosed high blood pressure. Moreover, pharmacist can consult the patient with the lifestyle changes and benefit from appropriate clinical management. Besides, identifying people with Atrial Fibrillation (AF) by checking their pulse rhythms.

A pharmacist can help treat high blood pressure by:

Providing NHS Health Checks such as opportunistic blood pressure tests and pulse rhythm screening for patients and clients.
Referring patients who have high blood pressure to a healthy lifestyle or back to the GP for appropriate health management.
Managing blood pressure through medication and modifying risk factors.

The management of blood pressure by pharmacists is effective.

5. Diet and obesity

Obesity is a complex disease that involves an excessive amount of body fat. It is a health problem that increases the risk of other diseases, such as heart disease, diabetes, high blood pressure, and certain cancers. Moreover, pharmacy teams can advice the public about healthy eating messages through the use of the Eatwell Guide according to age, sex, and lifestyle.

Pharmacist could:

Educate and provide weight management programs and fitness regimens.
Health promotion activities such as education activities with invited speakers, such as dieticians.
Help customers to calculate their Body Mass Index (BMI).

Pharmacists are encouraged to use their expertise to help communities to choose healthy foods and understand labels. Then, spread awareness to customers about a broad range of supplements and diet products. Also, tell them some of which are unlikely to be benefit to the majority of the population.

6. Substance misuse

Community pharmacists are in a good position to point out and support people misusing drugs by:

Identifying people who might be getting into problems with over-the-counter, as many people addicted to illicit drugs.
Participating in or contributing to the development of substance abuse prevention and assistance programs within healthcare organizations.
Collaborate with outpatient and ambulatory care providers to prevent substance abuse after discharge.
Providing pharmaceutical care to patients who are being treated for substance abuse and dependency.
Giving recommendations about the appropriate use of mood-altering substances to healthcare providers and the public, including those persons recovering from substance dependency and their caregivers.

7. Maternity and early years

Improving women’s health during pregnancy by reducing inequalities for all mothers and babies to protect the health of a baby in the future to ensure fetal morbidity and mortality. Moreover, pharmacists can help women understand the potentials risks associated with medication use and assist them with various areas of preconception and prenatal care. For instance, immunizations, folic acid use, and management of chronic diseases.

Preventive care for maternity:

Improve preconception health for women of childbearing age to improve wellbeing and reduce risk factors.
To increase the number of smoke free pregnancies, pharmacy teams can provide guidance by implementing the NICE guidelines.
Pharmacy teams could improve perinatal mental health by promoting good mental health, identifying and supporting perinatal depression, and providing referrals to appropriate services.
Promote a healthy weight and nutrition such as vitamin D and folic acid.
Pharmacists guide breastfeeding mothers regarding the use of both over-the-counter and prescription medicines.
Promote uptake of pertussis and influenza immunization for all pregnant women and immunization programs for children in their early years.

In conclusion

It is evident that pharmacy teams play an integral role in improving public health within all communities. Since pharmacies play a significant role in preventing and promoting health, they will remain a valuable and important resource for as long as these challenges persist.

Therefore, pharmacies are well positioned. It can create awareness and support healthy behaviour in patients with long term conditions, as they have regular contact with community pharmacies to collect their prescribed medicines.

Moreover, if you are looking for health care tips and clinical services, you can visit and follow our page Mayflax to get more info!

References:

About the author

Raihan Ridzuan

Bachelor of Science (Hons) Pharmacology, is a Customer Relationship Executive of Mayflax, one of the nation’s leading healthcare and marketing companies.

Contact Us

Opening hours: Monday to Friday: 8:00am to 5:00pm, Saturday: 8:30am to 12:30pm

Bagaimana cara memastikan ubat atau suplemen yang anda ambil adalah berdaftar dengan Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) yang mempunyai Hologram Farmatag™?

Ciri-ciri untuk mengenal pasti ubat berdaftar adalah:

Tetapi…Jangan risau. Anda boleh membuat semakan pelekat hologram secara online.

Orang ramai dinasihatkan agar berhati-hati dengan dengan mana-mana iklan perubatan dan produk farmaseutikal yang disiarkan di Internet. Pendaftaran produk ubat bertujuan memastikan isu kualiti, keselamatan dan keberkesanan sesuatu produk ubat itu terjamin.

Maklumat berkaitan produk berdaftar boleh disemak secara terus melalui laman tersebut. Nombor pendaftaran yang tidak wujud dalam sistem tersebut adalah dikhuatiri palsu.

Penulis

Raihan Ridzuan

Kongsi di platform ini

The treatments include:

How Much Does It Cost to Open a Clinic in Malaysia?

You need to include:

👉 Advance Rent: RM5,000.00

👉 Security Deposit (2 months): RM10,000.00

👉 Utility Deposit (1 month): RM5,000.00

👉 Rental Agreement: RM350.00

👉 Signing a Rental Agreement (2 years): RM462.00

⚡️ TNB Transfer: RM2,673.00 (if necessary)

💧 SYABAS transfer: RM362.10 (if necessary)

Estimated total: RM23,847.10

Here are the other costs after you have successfully obtained the premises to open the clinic such as:

Here are the basic steps to opening your own clinic in Malaysia:

About the author

Raihan Ridzuan

Share this post

1. A strong work ethic

Strong work ethic is necessary when practicing as a doctor.

2. Emotional Intelligence

3. Empathy and Humility

What is empathy?

In field of medicine, it quite hard to balance your emotions toward people around you. It can affect your judgement.

4. Resilience and the ability to deal with difficult situations

5. Passion for growth

6. Good communication skills

About the author

Raihan Ridzuan

Share this post

Bagaimana cara untuk menaikkan “Branding” klinik anda?

Apakah itu branding?

1. Pemilihan Nama

2. Personal Branding

Personal branding sangat penting kerana:

3. Objektif bisnes

4. Penuhi permintaan pelanggan

5. Maximumkan Platform Digital Marketing

6. Bina rumah virtual

Apakah rumah virtual?

7. Fahami pelanggan anda

Anda haruslah memahami pelanggan anda. Apakah keperluan mereka? Bagaimana kita perlu membantu mereka?

8. Gunakan influencers

9. Bina komuniti yang ramai

10. Konten yang relevan

Message atau konten marketing yang nak disampaikan pada followers anda haruslah relevan dengan produk/servis anda.

11. Kumpul database

12. Hantar e-mel kepada pelanggan anda

Penggunaan emel bagi tujuan pemasaran sebenarnya amat bagus kerana ianya:

Antara jenis-jenis emel yang bisnes anda boleh hantar ialah:

13. Gunakan Facebook Group untuk bina komuniti bagi jenama anda

Antara sebab kenapa orang join FB group ialah untuk:

Apakah itu hard sell dan soft sell?

14. Gunakan content marketing secara “soft sell”

Apa itu content marketing?

Tips untuk strategi content marketing bisnes ialah:

15. Daftarkan bisnes anda di Google My Business

Penulis

Raihan Ridzuan

Kongsi di platform ini

1. Lokasi Klinik Pergigian

i. Demografi

ii. Persaingan.

iii. Kepadatan.

2. Mendaftarkan perniagaan dibawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).

Panduan pendaftaran syarikat adalah seperti berikut:

3. Kelulusan Papan Tanda

Panduan pendaftaran syarikat adalah seperti berikut:

4. Lengkapkan Borang Pendaftaran Perniagaan Baru (Borang A)

I. Bahagian A (butiran klinik pergigian)

II. Bahagian B (butiran pemohon)

III. Bahagian C (butiran perkongsian)